Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökçe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargo Gecikmesi Sorunu

390görüntüleme
Gökçe
Gökçe 20 Eylül 20:48

Hepsiburada'dan aldığım tablet kabı altında 10 gün inde teslim edilir etiketi olmasına rağmen hala gelmedi. Şu anda kargomun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum sayfada kargo bilgisi 24 saat içinde çıkar diyor. Bu kargonun bugün gelmiş olması gerekiyordu hala gelmesi için bekliyoruz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Eylül 21:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Gökçe
Gökçe20 Eylül 23:16

Bir an önce ilgilenirseniz sevinirim. Şu anda hala bir çözüm bulunmadı kargom nerede onu göremiyorum bile

Gökçe
Gökçe21 Eylül 11:11

Hiçbir şekilde ilgilenmiyorsunuz. Nasıl nir firmasınız siz kargom nerede hem onu söylemiyorsunuz hem de kaç gün geçmesine rağmen kargomu teslim etmiyorsunuz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 14:43

Merhaba Gökçe Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. 862818808 numaralı siparişinizde yer alan ürününüzün teslim tarihi 23.09.2021'dir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan Hesabım menüsünden ""Siparişlerim- Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Tüm Hepsiburada ekipleri olarak satın aldığınız ürünlere hızlıca kavuşabilmeniz için aralıksız çalışmaya devam ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."

Gökçe
Gökçe21 Eylül 15:05

Bu konuda hiç de anlayışlı olamayacağım. Bunu 2. Defa yapıyorsunuz kargomuz hiçbir zaman belirtilen günde gelmiyor.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburda.com'dan 14 Ekim ekim de baby turco ıslak havlu 90'lı X 12 49 TL'ye aldım. Hepsijet ile gönderilecekti ancak ürün 15 ekimde Adana dağıtım merkezine ulaştı ibaresini kargo takipten gördüm. 19 ekimde ürünü almış olduğum baby turco firmasına sistem üzerinden sordum. - ürün Adana'da takıldı ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada 3461***23 numaralı siparişim için Akasya Easy Point noktasını teslim yeri olarak işaretledim. Kargolarım 1 hafta sonra yola çıktı ve 2 farklı paket olarak ulaşacağı bildirildi. Akabinde Hepsiburada ve easypoint noktasından SMS aldım ürünlerimin hazır olduğuna dair. Dün teslim almaya gitt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 687 *****43 numaralı siparişim ve 6279******910 takip numaralı kargom bana ulaşmadığı halde teslim edildi yazıyor. Evde kimse olmadığı için iş yerinin adres bilgilerini verdim, "sözde" iş yerine gelmiş ve bana teslim edilmiş ve bundan benim haberim dahi yok. Ürün bana ulaşmadı diye t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesinden Xiaomi Mi Band 4C Akıllı Bileklik adlı ürünü sipariş ettim. Ürünün kargoya verilmesinde ve gidişatında bir sorun yaşamadım. Fakat ürün 1888757185441 takip numarasıyla Aras Kargo isimli kargo firmasına verildikten sonra günlerce gelmedi. Bana gönderilecek olan Diyarbakır Karaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada sitesinden markastok mağazasından 843 996 706 numaralı siparişim Hepsijet kargo firması tarafından istediğim teslimat noktası yerine başka yere tanımadığım bir kişiye teslim edildi. 21 Ekim'de Hepsiburada'yı aradım talep oluşturdum. 5 dakika sonra bir kişi aradı ben sürecin takipçisi ola...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

K**p** adına 12.10.2021 'de Hepsiburada'dan delta90'a 140 santimetre koridor barfiks sipariş verdim. Resim İzmir Menderes ilçe sağlık müdürlüğü siparişim 18.10.2021 tarihi saat 17.58 'de torbalı Hepsijet s** ca** tarafından k** p**'ya teslim edildi görünmesine rağmen sipariş teslim edilmedi. Hepsije...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan perşembe akşamı bir ürün aldım sözde cumartesi teslim edileceği bilgisi verildi. Cumartesi günü bütün gün kargo bekledim paket hala kargoda bir de diyorlar kargodan dolayı böyle oldu diyorlar ben cumartesi günü evde ağaç oldum. Mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Burada kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Spiegel Kılıf 7 Eylül 2021 tarihinden itibaren elime ulaşmadı. 24 Eylülde kargom nerede diye Bilgi istediğimde ertesi gün ürünü iptal edip parayı kartıma yatırdılar. 25 eylülde ürünü istediğimi söyleyince yine bir çözüm bulamadık çünkü paranızı iade ettik dedi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan 19/11/2021 tarihinde almış olduğum LG marka bulaşık makinesi belirtmiş olduğu kargoya veriliş tarihi 21/10/2021 tarihinde olup henüz kargoya verilmemiştir Hepsiburada dan tarafıma henüz bilgi için dönüş sağlanmamıştır. Ücretini alıp karşılığında henüz bir ürün alamamış olmamın sorunu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kargoya verilmesi gereken ürün halen teslim edilmemiş gözükmekte siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum verdiğiniz sözü tutmuyorsunuz. Oysaki ürün satış ekranında perşembe kargoya verileceği bilgisi yazmaktaydı. Yanıltıcı ve asılsız bilgiden ötürü sizi kınıyorum. Zira müşteriler ihtiyaçlarına g...