Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sedat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Hepsiburada Kargo Firması Kargoyu Kaybettiğini Kabul Etmesine Rağmen İade Sorunu

344görüntüleme
Sedat
Sedat 23 Kasım 2020 14:08
ÇözüldüÇözüldü
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“İadeler gerçekleşti.”

8 Kasım tarihinde hepsiburada.com üzerinden toplamda 2 ürün olmak üzere bir sipariş oluşturdum. (Sipariş numarası: 916272701) İlgili ürünler Hepsijet ile tarafıma gönderildi. Daha sonra 17 Kasım tarihinde ürünler benimle alakası olmayan birisine teslim edildi ve bu bilgi SMS ile tarafıma iletildi. Hemen o an durumu hepsiburada ile paylaştım. Güncelleme yanlış yapılmış olabilir bekleyelim dediler. Ertesi gün kargom yine gelmeyince tekrar kendilerine bildirdim. Aradan geçen bu süre zarfında Hepsijet yetkilileri ile de görüştüm ve sonunda kargoyu yanlış birisine teslim ettiklerini kabul ettiler ve durumu bildiren bir mail attılar. İlgili maili Hepsiburada'ya iletmeme rağmen para iadem ile ilgili bir dönüş alamıyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Kasım 2020 16:10

Merhaba Sedat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 98718136v numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Sedat
Sedat24 Kasım 2020 14:46

İadeler gerçekleşti.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler