Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kargo Aksaklığı Sorunu

382görüntüleme
Güler
Güler 16 Ekim 11:19

Hepsiburada Hepsijet aksaklığı ürünün teslimat suresi 14 Ekim ürün Adana'da olması gerekirken hala Ankara'da bizde teslimat suresine bakıp ürün alıyoruz salı günü aldığım ürün hala gelmedi iletişime geçince de yönlendiriyoruz bence Hepsiburada Hepsijet olmadan önce daha kaliteliydi simdi hiçbir ürün zamanında teslim. Edilmiyor çok geç teslim. Ediliyor

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 11:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 13:48

Merhaba Güler Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 611566087 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada üzerinden 30.11.2021 tarihinde 849,00 TL'ye Hepsiburada satıcısından "Seduna Thunder Pro Siyah Yönetici Koltuğu Ofis Çalışma Koltuğu Hareketli Kol" aldım. Takip eden günlerde siparişim Hepsijet kargoya verildi ve 03.12.2021 tarihinde elime geçeceği web sitesinde belirtilmişti. Ben kargoy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Ürün çok iyi Kargo Hepsijet çok kötü. Özensiz getirmişler. Üst modül ayna kırık geldi. Çağrı merkezinden aradım iade talebi oluşturdular 3 gün sonra ise kargo evden alacak diye beklerken benim haberim yokken iade talebimi iptal etmişler. Çağrı merkezini aradım haberlerinin olmadığını kargo şirketini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Cep Telefonu siparişi verdik, gönderdiğiniz ürünün kargosu sıkıntılı ama reklam şahane. Cep telefonu kutunun içinde balon naylon başka yerde ürün desen kutunun içinde sallanıyor, müşteri hizmetlerine söylüyoruz 4 gün iade süresi 4 günde gitme süresi veriyor. Bir de incele süresi 2 günmüş peki hani r...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

897993088 numaralı ürün Hepsiburada sitesinden aldım fakat Hepsijet ile gönderilecek diye kargoyu önemsemedim çünkü satıcı Hepsiburada fakat siparişi oluşturduktan sonra Horoz Lojistik ile teslim edileceğini öğrendim hemen iptal talebimi temsilciye ilettim bir türlü iptalini sağlamadılar ürün halen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş Numarası: 874 *****54 İade talebinde bulunmadığım halde Hepsijet hatalı adres diyerek iade talebinde bulundu Hepsiburada müşteri hizmetleri ile bağlantı kurdum ve adresin hatalı olmadığı tespit edildi. Bunun üzerine ürünlerin tarafıma tekrar gönderileceği söylenerek çözüme kavuşturulacağı if...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

978548675 sipariş numarasıyla site üzerinden Hepsiburada satıcısından şu an 79,90 TL olan 2 litre Kırlangıç zeytinyağını 59.42 TL'ye aldım.Hepsiburada kendi çalıp kendi oynuyor. Ürün HepsiJET kargoya verildi. Aktarma merkezinde uzun süre bekledikten sonra ürün gönderilemediği için iptal edildi. Pake...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

25 Kasım da vermiş olduğum buzdolabı siparişini teslim etmeden iade süreci başlatılmış. Kargo detayında da diğer açıklaması yapılmış. Şahsen eve bile gelindiğini düşünmüyorum. İade sürecini görünce Hepsiburada uygulamasındaki kargoyu yeniden isteme butonuna tıkladım ve ekrandaki gibi önce paketin te...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Kırmızı renk Karaca hatır hüps kahve makinesi (Sipariş Numaram: 686 *****87) siparişini yeğenim ve ben birlikte verdik. Aynı gece kargoya verildiği maili geldi. 22 Kasım Pazartesi günü adrese teslim olarak Hepsiburada'nın kendi kargosu ile yola çıktığı görünüyordu. Kargo takip numara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım3 adet ürün birisi kırık bırakılmış 2 adet ürün kargodan gelmedi Hepsiburada'dan şirketine yazılı ve sözlü görüşmeme rağmen sonuç alamadım. 03 1****21 tarihinde kırık ürünümü Hepsijet firması alacak dediler. Şu saat 24.00 olmasına rağmen kimse gelmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan indirimde aldığım termosum Hepsijet kargoda kayboldu. Kayboldu. 21. Yüzyılda ınternet çağında kargomu kaybettiler. Şu an ürünümün fiyatı kendi fiyatının 2 katından daha fazla zararımla ilgili kimseden ses yok. Böyle bir iş görmedim ben.

  • profile
1 Destekçi