Hepsiburada Kapıda Lastik Değişimi Hizmet Vermiyor Tamamen Yalan
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en K. sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emrah Bey, Telefon numaranızdan gerçekleştirdiğimiz görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 405264589 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En K. sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
18/12/2022 günü hepsiburada.com dan 4 adet lastik aldım ve kapında montaj hizmeti aldım lastiklerim 20/12/2022 günü teslim edildi ve hemen lastik kapında hizmeti için randevu oluşturdum 26/12/2022 saat: 17:00 a randevu oluşturuldu bende buna uygun planımı yaptım aynı gün akşamı yola çıkarak şehir dışı planı yaptım gerekli randevu ve toplantılarımı ayarladım ve bugün lastik randevumun olduğu gün lastik değişimi yapacak firma tarafımı arayarak aracımız arıza yaptı. Başka gün lastik değişimini yapacağını belirtiyor ve bana farklı bir seçenek sunuyor. Benden yaklaşık 30 km uzakta bulunan bayilerine giderek değişim yapabileceklerini belirtiyor. Ben zaten işimi bırakabilsem böyle bir hizmet talebinde bulunmam ve para ödemem ben ücretini ödemişim randevumu oluşturmuşum programımı yapmışım benim suçum ne senin aracın arıza yaptıysa ben yakın bir lastikçide değişimini yapar size fatura ettiririm diyorum ona dahi yanaşılmıyor acil çözüm bekliyorum. Ben iade değil çözüm istiyorum