17 Mayıs
#11990503

Hepsiburada Kampanyalı Ürünleri Göndermemek İçin İki Gündür Bekletiyor...

Hepsiburada'dan kampanyalı olarak aldığım Bebelac Gold 3 bebek maması + Rimmel London maskara hediyeli ürün aynı gün kargoda seçeneğiyle satışta olmasına rağmen 2 gündür kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman stoklarının tükendiğini söylediler. Ayrı ayrı ürünleri sepete eklediğim zaman hiçbir sorun yok ama kampanyalı olarak stoklar tükendi.


Canlarının istediğine gönderim yapılmış ama bize gelince stoklar tükenmiş. Ayrı ayrı alırken ellerinde olan ürünler kampanya da bir araya getirip kargoya veremiyorlar. Sadece insanları mağdur etmekten başka hiçbir işe yaramıyorlar.

Murat Murat 302 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi18 Mayıs

    Merhaba, Yaşanan durum için tekrar özür dileriz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla.

  • Murat18 Mayıs

    Aynı klasik cevaplar sözler ben iade isteseydim zaten ürünü satın almazdım. Ben elinizde olan ürünü ve hediyesini neden göndermiyorsunuz bunun cevabını istiyorum. İkisi de siteniz üzerinden satın alınabilirlerken nasıl oluyor da stoklarınız bitiyor?

  • Hepsiburada Temsilcisi18 Mayıs

    Merhaba Murat Bey, Konuyla ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüze ait sipariş tutarı iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 1 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/ayagina-gelsin/giris?ReturnUrl=/mesajlarim Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları