Hepsiburada Kampanyalı Ürün Aldatmacası
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 930249883 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Kasım 
Birkaç gün önce kampanya üzerinden bir ayakkabı aldım, aldığım ürün 205 TL'ye iyi bir markanın beyaz rengini seçtim fakat gelen renk siyahtı. Doğal olarak ürünümün değiştirilmesini istedim, iade işlemlerinin içinde ücret iadesi yapılmadan ürünümün değiştirilmesi için hatalı arızalı ürün üzerinden işlem açtım. Fakat ben ürünü gönderir göndermez bana sormadan fikrimi almadan hemen ücret iadesi yapılmış.
Bana göre bu usulsüz ve ayıp, çünkü kampanya yapıp ( sözde ) hatanızın arkasında durmuyorsunuz. İtiraz ettim sonra stok yokmuş ondan dendi fakat ben ürünü tekrar almak istediğimde 640 TL'ye gayette satılıyor.
Siyah olan ayakkabının da fiyatı 645 olmuş. Ben şimdi niye hazır ayakkabımı size 205 liradan geri verdim anlamadım. Bana gelmesi gereken beyaz renkli ayakkabımı neredeki elinizde stok yok, o zaman elimizde beyaz yok, isterseniz siyahı geri gönderelim diye, neden bana seçenek sunulmuyor.
İnsanları kampanya var diyerek yanıltıyorsunuz. Burada aynı problemi yaşayan varsa şikayetin altına yorum yapmasını rica ediyorum. Her ne kadar reklamlara inanıp gözümüzde büyütsek te vasat bir alışveriş sitesi maalesef.