Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şenel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kampanyalı Sınırlı Stok Ürünü Uygun Fiyata Satıp Sonra İptal Ediyorlar

610görüntüleme
Şenel
Şenel 19 Ekim 23:43
Çözüldü Çözüldü
Şenel'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm için teşekkürler”

987 708 507 numaralı siparişim Kampanyalı sınırlı stok ürün açıyorsunuz. O sınırlı stoktaki ürünü almak in hem vakit ayırıyoruz hem de ürünümüz gelecek diye beklenti içine giriyoruz. Ama bir bakıyoruz kampanyadan aldığımız özel stoklu ürün temin edilemediği için sipariş iptaline düşüyor. Madem iptal edeceksiniz reklam yapmak uğruna açtığınız belirli stoktaki urunu satmayın, kampanya yapmayın insanları mağdur etmeyin. Reklam yapmak uğruna verdiğiniz kaliteyi düşürmeyin!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ekim 23:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Ekim 10:22

Merhaba Şenel Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Şenel
Şenel26 Ekim 09:53

Çözüm için teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 53 dakika önce

23.11.2021 tarihli 658 *****28 numaralı siparişim; kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılmadan iadeye gönderilmiş bulunmaktadır. Konu ile ilgili olarak günlerdir, defalarca müşteri hizmetlerine sözlü olarak; çözüm merkezinden ise yazılı olarak "para iadesi" istemediğimi ve ilgili ürünlerin teslim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada.com'dan 397 477 318 sipariş numarası ile ürün aldım, ürün cumartesi günü Horoz Lojistik kargo ile teslim edilecekti. Tüm gün evde beklemek zorunda kalmama rağmen ürün gelmedi (bu arada ürün yatak olduğundan komşularıma da bıraktıramam) pazartesi günü müşteri hizmetlerini telefon ile arad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

04.12.2021 tarih, 23:42'de ilettiğim maile henüz dönüş alamadığım için buradan da yazıyorum. Öncelikle; 280296268 numaralı siparişimde, taksit bilgileri kısmında Worldcard için 9 taksit 6.023,93 TL olarak gözüken ürüne ait siparişim kartımdan 6.038,28 TL olarak tahsil edilmiştir. Sitenizde hala gözü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

15 Kasım 2021 tarihinde yapmış olduğum 7400***63 numaralı siparişimi ürün özelliklerindeki eksiklik sebebi ile cayma hakkımı kullanarak 18 Kasım 2021 tarihinde kargo'dan teslim almadan iade ettim. Ancak para iade işlemi halen gerçekleşmedi. Gerekçe olarak tarafıma sürekli ürün kendilerine ulaştıktan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

444 412 514 numaralı siparişim Kumtel Rustik Bej Cam Ankastre Set ( DA6-835 Bej Dav KO-40TAHDF Ocak B66-SF2(AT) ) Satıcı: Hepsiburada 20 Aralık 2021'de teslim edilmesi gereken ürünüm Hepsiburada tarafından teslim edilmedi 2 haftadır evde yemek yapamıyorum hem benim paramı işletiyorlar hem de mağdur ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada olmayan ürünü satıyor sonuç mağduriyet. 826 063 804 numaralı sipariş koduma istinaden, üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediği için siparişiniz iptal edildi dilerseniz farklı ürünlerle yeniden sipariş verebilirsiniz diye açıklama yapılmış. Dün direk satıcı ile iletişime geçtiğim zaman ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada firmasından kasım ayında yaptıkları büyük kampanya çerçevesinde 152 *****13 numaralı siparişle 2 adet Skoda super b ön koltuk kılıfını 128,89 TL satın aldım. Ürünümü göndermediler fiyatları arttığı için temin edemedik deyip para iadesi yaptılar ama aynı ürün Hepsiburada Com da halen satı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Stokçuluk yapıyorlar, geçen ay sipariş edip parasını ödediğim ürünümü fiyatlar yükseldiği için göndermiyorlar, stokçuluk yapıyorlar, defalarca konuşmama rağmen oyalıyorlar ve siparişimi iptale zorluyorlar. 616 638 204 numaralı siparişimi acilen istediğimi belirtmeme rağmen gönderim yapmıyorlar. İlgi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada sipariş numarasıyla 08.11.2021'de indirimde aldığım 976605456 sipariş numaralı ürünü 1 aydır satıcı Hepsiburada olarak satmasına rağmen stokta kalmadığı bahanesiyle göndermiyor 3.12.2021 tarihinde 951720511 sipariş numarasıyla zamlı fiyattan aldığım birebir aynı ürün aynı satıcı (Hepsibu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Merhaba dün (06.12.2021) tarihinde Hepsiburada'dan 7296***64 sipariş numaralı baby turco marka ıslak mendil aldım indirim adı altında 2 kolisi 14,99 TL'ye düşüyordu ödeme ekranında fakat akşam arayıp yanlışlık olduğunu ve siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ben sipariş iptali değil ürünlerimi i...