Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Abdurrahman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kampanyalı Fiyattan Ürün Göndermiyor

539görüntüleme
Abdurrahman
Abdurrahman 25 Eylül 09:49
Çözüldü Çözüldü
Abdurrahman'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kampanyadan 10 adet kitap siparişi verdim hepsinin de satıcısı Hepsiburada idi. Aynı gün kargoya verip ortalama 3-4 gün sonra teslim edilir deniliyordu. Bir hafta geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi ardından 10 kitaptan sadece 6 sı için tekrar kendiliğinden sipariş oluşturdular fakat geri kalan 4ü kendiliğinden iptal edildi oysa ki stoklarda mevcuttu. Kampanya sona erdi kitaplar 2-3 kat fiyatla satılıyor. Hb müşterisini mağdur ediyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Eylül 10:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Abdurrahman Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Abdurrahman
Abdurrahman4 hafta önce

Teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 42 dakika önce

Hepsiburada 3461***23 numaralı siparişim için Akasya Easy Point noktasını teslim yeri olarak işaretledim. Kargolarım 1 hafta sonra yola çıktı ve 2 farklı paket olarak ulaşacağı bildirildi. Akabinde Hepsiburada ve easypoint noktasından SMS aldım ürünlerimin hazır olduğuna dair. Dün teslim almaya gitt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 50 dakika önce

Hepsiburada 150 TL alışverişe 30 TL market alışverişi kampanyasından yapmış olduğum 5371***35 sipariş numaralı alışverişte 2. Ürünüm 10 gündür dagıtım şubesinde bekliyordu. 3 defa bilgi almak için aradım not alıp telefonu kapattılar. Bu sabah ürünü iptal ettiğim görünüyor çok ilginç. 30 TL indirim y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'dan 24 Ekim tarihinde sipariş no: 3744***74 olarak Makarna siparişi verdim ve aynı gün Mecidiyeköy'deki depodan çıkacağı, kargoya verileceği bilgisi geldi. 26 Ekim sabah Hepsiburada arayıp, stok kalmadığını ve siparişimi iptal edeceklerini söylediler ve hediye çeki yükleyeceklerini ilett...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada sattığı ürünü göndermiyor. İkinci ürün 1 TL kampanyası ile "Aile ekonomi paketi 12 parça" olan ürünü satın aldım. İlk önce aynı saatlerde kargo bilgisi girildi. Sonraki gün kontrol ettiğimde "gönderi bulunamadı" hatası aldım. Hata düzelmeyince iletişime geçtim ve düzelttiler. Bu seferde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada'dan 687 *****43 numaralı siparişim ve 6279******910 takip numaralı kargom bana ulaşmadığı halde teslim edildi yazıyor. Evde kimse olmadığı için iş yerinin adres bilgilerini verdim, "sözde" iş yerine gelmiş ve bana teslim edilmiş ve bundan benim haberim dahi yok. Ürün bana ulaşmadı diye t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada üzerinden 2 adet ürün sipariş ettim siparişimin biri kargolandı diğeri daha kargolanmamışken iptal ettim sorunsuz şekilde. Fakat saatler sonra gelen mesajda diğer üründe iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri siz talep etmişsiniz diyor ben sadece diğer ürün için talepte bulundum kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan aldığımız ürünle ilgili olarak, 23.10.2021 Cumartesi günü Hepsijet kargo çalışanı tarafından 0554*****12 numaralı telefondan saat 15.44'te arandık. Kargo çalışanı, adresimize geldiğini ama olmadığımızı beyan etti. Biz de kendisine şehir dışında olduğumuzu kargoyu bir sonraki iş günü ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan indirimle 239.90 TL'ye aldığım bluetooth hoparlörde çalışırken çıkarttığı istenmeyen bir ses sebebiyle onarım talep ettim ve kargoyla gönderdim. Fiyatı 400 TL civarına yükselen hoparlörümü ben istememe rağmen iade işlemi yapıp aldığım fiyatı iade ettiler. Ben ürünü istediğimi söyledi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada mobil uygulama üzerinden 212 886 502 sipariş numarası ile gida kolisi kampanyasından yararlandım ve 2 paket gida kolisi aldım. Ancak ne hikmetse koli yaşadığım ile kadar geliyor kargo hareketlerinden görebiliyorum son anda iptal ediliyor. Çok uygun fiyatta ürün diye her yerde reklam yapı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada sitesinden Xiaomi Mi Band 4C Akıllı Bileklik adlı ürünü sipariş ettim. Ürünün kargoya verilmesinde ve gidişatında bir sorun yaşamadım. Fakat ürün 1888757185441 takip numarasıyla Aras Kargo isimli kargo firmasına verildikten sonra günlerce gelmedi. Bana gönderilecek olan Diyarbakır Karaca...