Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serdar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Kampanyaları Yalan Resmen Dalga Geçiyorlar

472görüntüleme
Serdar
Serdar 03 Aralık 2021 13:00

Efsane macera kampanyasından seçili gıda ürünlerinde ikinci ürün 1 lira avantajı verdi fakat ürünleri sepete attığında ikinci ürün bir lira olmadı müşteri hizmetlerini aradım WhatsApp ® tan görsel gönderin kayıt açın dediler. Kayıt açıldıktan sonra gelen cevap o ürünlere %15 indirim kampanyası uygulanmış bu yüzden size ikinci ürün bir lira olmamış gibi bir cevap verdiler. Bu durumda haksızlığa uğradığını ve kandırıldığımı hissediyorum. Eminim ki Hepsiburada şikayet var ® temsilcisi buna bir çözüm bulacaktır.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 13:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Serdar
Serdar03 Aralık 2021 15:31

Buraya yazmadan çözün.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada 'dan 1 adet Aptamil 3 Devam Sütü 1200 g,1 adet Aptamil 4 1200 gr Mega Size 2'li Paket Devam Sütü sipariş verdim. Siparişim elime ulaştı. Aptamil 4 1200 gr Mega Size 2'li Paket adlı üründe hiçbir sorun yok fakat, Aptamil 3 Devam Sütü 1200 g adlı ürünün kutusu açılmış ve içerisindeki poşet...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

4 Ocak tarihinde çeşitli gıda ürünlerini içeren 2 adet koli siparişi verdim. Gelen 2 ayrı kolide de farklı ürünler patlamış olarak geldi ve ben bunları fotoğraflarla ve kutuyu açarken video çekerek kayda aldım. Hepsiburada'ya şikayet oluşturdum çözüm olarak sadece ürünlerin tamamını iade edebileceği...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan sitesinden Lifestyle'den protein tozu satın aldım dışındaki içerikle hiçbir alakası olmayan ne olduğu belirsiz bir ürün iki tarafa da derdimi anlattım gıda ürünü olduğu için iade yapamayacaklarını söyledi bir ürünü denemeden ne olduğunu nasıl anlayabilirim? Bu şekilde satış yapıp içe...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan 253 671 276 sipariş numaralı bir ürünü sipariş ettim. Hepsiburada ürünü öncelikle Hepsijet kargosuna verileceğini yazdı, bende memnun olduğum bu kargo firmasıyla ürünün elime hasarsız problemsiz bir şekilde ulaşacağından emin olduğumdan problem yoktu. Ancak ertesi gün kargo kontrolü ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada.com aracılığıyla almış olduğum gıda ürünü kapağı dışarıdan herhangi birinin açıp ürüne müdahale edebileceği şekilde paketlenerek gönderilmiş. Gıda ürünü olduğu için bu çok ciddi bir hata ve bu hata asla kabul edilemez. Yetkililerin gereğini yapacağını düşünmüyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 22:49

679 269 209, 696 018 289, 596 *****97 numaralı siparişlerim iptal edildi. İkisinin satıcısı Hepsiburada. Birini haber verdiler diğerinde haber bile vermediler. Satışa bir ürün koyuyorsunuz sonra da satıştan kaldırıyorsunuz. 2 TL olan ürünü kaldırmışsınız şu an en düşük 9 TL'ye ürün var. Gıda ürünler...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 14:18

26.11.2021'de Hepsiburada seçili gıda ürünlerinde 2. ürün 1 TL olan hepsi macera kuponunu saat 24 'e kadar kullanabilir olarak tanımladı. Ben de belirlediği ürünlerden belli ürünler seçtim fakat sepette 2. Ürün 1 TL olmadı müşteri temsilcisini aradım konuyu anlattım o anda Hepsiburada'nın yüzde 15 i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 20:44

Hepsiburada'dan aldığım ürün eksik ve yanlış geldi görseldeki ürünleri aldım üstelik 6 koli aldım kargo 12 gün sonra geldi, paketi açtık ürünler eksik ve farklı geldi aradık tabii ki Hepsiburada'yı sonuç sıfıra sıfır elde var sıfır. Artık bir şey almam, bu sondu hakkım kime geçtiyse helal etmiyorum....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 20:47

Sizden Efsane Cuma kampanyanız var diye yağ aldık almaz olaydık benim kargom bana teslim edilmeden kapı önüne nasıl bırakılır yağ aldığı darbelerden mahvolmuş içinde yağ bile kalmamış apartman battı evim battı satıcınız korumasız nasıl yollar bu ürünü kargoda da başına gelmeyen kalmamış zaten biz vi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 13:18

Cuma günü 27 Kasım tarihinde Efsane Kasım indirimlerinde ek %15 indirimlerden 14 ayar altın takılar aldım. Bazı satıcılar kargoya vermelerine rağmen bazıları direkt iptal etti. Başka kuyumcu olsun, gıda olsun diğer satıcılar gönderirken bu tür satıcıların keyfe keder iptal hakkı olmamalı, buna izin ...

Devamını oku