Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Kampanya Yapamıyorsan Hiç Yapma

335görüntüleme
Gökhan
Gökhan 08 Aralık 2021 09:06
Hepsiburada Kampanya Yapamıyorsan Hiç Yapma

Hepsiburada'dan Listemi Paylaş Kampanyası'ndan bir sürü ürün alıyorum. %5 geri ödenecek mantığıyla ki bu aldığım ürünler GittiGidiyor ® da daha indirimli iken, amacım büyük maliyetli ürünler alacağımdan kampanya da bütçeme destek olması sebebiyleydi. Geldiğim noktada hiçbir yerde okumadığım kampanya şartlarının Mobil üzerinden geçerli olması olduğu bunu da, kampanya bitiminden çok sonra öğreniyorum. Keyfi gelen müşteri temsilcisi bunu dün söylüyor. Tekrar girip bakıyorum, şart falan pop up larda çıkmıyor. Şikayet yazmadan önce Hepsiburada Listemi Paylaş Şikayet yazınca kampanya şartları çıkıyor. Şaka mısınız diye sorarlar değil mi? Dün konuştuğum mt kampanyanın bittiğini söyledi hem de 30 Kasım 2021 'de fakat ben hala listemi paylaşabiliyorum. Görüntü ekte yer almaktadır. Yaptığım tüm alışverişlerin kampanya dahilinde olmasını ivedilikle rica ederim. Aksi durumda tüm konuşma kayıtlarımın çıkartılmasını talep edeceğim.

Gelişme
Gelişme

20 Aralık 2021 14:52

Hepsiburada'dan saat 09:49 aldığım Oppo Reno 5 Lite 128 GB telefon 4799 TL iken sabahtan öğlene 100 lira indirim yapılıyor. Böyle bir çalışma prensibi kabul edilemez satıcı Hepsiburada diye satın aldığımız güvendiğimiz satıcı bile bunu yapıyor. Yazıklar olsun.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 09:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 17:05

Merhaba Gökhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada uygulamasından mobifon adlı firmadan Xiaomi mop Pro 2 robot süpürge aldım. Kargo geldiğinde paketin daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Süpürgeyi açtım ve toz haznesinde toz ve saçlar vardı. Daha sonra altına baktım. Orada da tozlar vardı. Yetkililere ilettik. Biz değişim talep ettik....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Geçen hafta "Hepsiburada obdtrelektronik" adlı satıcıdan sipariş ettiğim 34x xxx x59 sipariş numaralı sırt çantasının boyutları beklediğimden küçük çıktığı için (açıklamasında boyutları belirtilmemiş idi), kargoyu teslim aldığım 18.01.2022 Salı günü ivedilikle 79x xxx x81 talep numarasıyla iade işle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün elime defolu geçti ve ben satın aldığım firma olan Boyner'in mağazasına giderek ürünü değiştirmek istedim ürünün Hepsiburada üzerinden alınmış olması dolayısıyla değişimini yapamadıklarını Hepsiburada ile görüşerek iadesini gerçek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Türkiye garantili sanıp aldığım ürün İthalatçı firma garantili çıktı... İnternet üzerinden alışveriş yaparken hele de elektronik alıyorsan güvenilir bilindik yerden almaya çalışırım. Hepsiburada nin Hepsiburada satıcısı da bunlardan biriydi 253 356 345 numaralı siparişimde Viomi V2 robot süpürge sip...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'da Oral-b Pro 2000 ürününde sepette %10 indirim yazıyor. Ürünü sepete ilk eklediğimde indirim gözüküyordu. Ürünün siparişi için son adıma geldiğimde bir anda uygulanan indirim ortadan kalktı. Tüketiciye yapılan bu hareket, yazılımla bilinçli bir şekilde yapılmışsa hiç hoş değil. Böyle bi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

21.01.2021' de Hepsiburada.com üzerinden güvenli alışveriş sanarak satın aldığım ve satıcısı kuzeypazarlama olan firmadan şikayetimi iletmek istiyorum. Sürekli kullandığım ve tercih ettiğim bir marka olan, Trixie marka kedi maltı aldım. 2 adet almış olduğum ürünün bir tanesinin alt kısmında kesik/de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada üzerinden, Viomi V2 Pro Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Sonrasında faturam gönderilmedi. Bende fatura talebi oluşturdum. Bildiğiniz gibi yasal süreci olan bir konu ve faturanın zamanı önemlidir. Daha sonra bana başkası adına bir fatura kesildi. Başkasına ait özel bilgiler bulunan bir f...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. Firma faturamı göndermedi. Hepsiburada ile görüştüm, talep oluşturun firma 7 gün içinde faturasını göndermek zorunda dediler. Talep oluşturduktan 10 gün sonra mail geldi. Maalesef faturanızı oluşturamıyoruz diye. Tekrar Hepsiburada'yı aradım ve destek talebi o...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

116687425 sipariş numaralı ürünlerden biri yanlış geldi, değişim talep ettim satıcı firmanın stoğunda yok para iadesi yapmak zorundayız deyip işlem yaptılar. 11.01.2022 tarihinde ürünü iade ettim sonuç bekliyorum, halen satıcı firmaya ulaşmadı vs bir sürü bahane uyduruyorlar. Satıcı firma stoğunda o...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'nın "alışverişin yarısı kadar hepsipapel" kampanyasına katıldım ve 100 TL hepsipapel kazandım. 10.1.2022 tarihinde hesaba geçmesi gereken tutar hepsipay cüzdanıma bu tarihte ancak 17:19'da yüklendi. Kampanya gereği kazandığım bu hepsipapellerin süresi 12.1.2022 tarihinde dolmaktaydı. Bu...

Devamını oku