Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Kampanya Aldatması Mağdur Etti Beni

768görüntüleme
Fatma
Fatma 29 Kasım 2021 17:49
Hepsiburada Kampanya Aldatması Mağdur Etti Beni
Hepsiburada Kampanya Aldatması Mağdur Etti Beni
Hepsiburada Kampanya Aldatması Mağdur Etti Beni

Hepsiburada'dan kampanya döneminde cosmolove satıcısından 179 TL'ye Calvin Klein ® europa 100 ml kadın parfüm aldım bana yolladıkları Avon ®'dan 2 adet ucuz parfüm değişim istediğim için talep oluşturdum fakat Hepsiburada müşteri hizmetleriyle konuştuğumda talebimi sildi ve iade talebi açtı. Ben parfümümü istiyorum dememe rağmen yine iade isterler. Elinizdeki ürünü süreç uzamasın dedi. Değişim için not yazdım dedi. Tamam dedim bende bugün sonuçlandı ücret iadesi yapmışlar ben parfüm istiyorum. Şimdi nasıl alıyım 300 lira olmuş aynı parfüm beni tamamen mağdur ettiler ya müşteri hizmetlerine özellikle dedim parfüm istiyorum diye sorunumun çözülmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 18:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 19:19

Merhaba Fatma Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Hepsimat teslimat seçeneği müşteriyi mağdur ediyor. 18.01.22 tarihinde 4 adet aldığım ürünlerden 1 adetini iade etmek istedim. Ancak iade olarak göndereceğim ürünü Hepsimat teslim noktasına iade edemiyorum. Ürünü Teslim alırken teslim alabiliyorum ama geri iade edemiyorum. Hepsijet veya ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

1,5 yıl önce aldığımız klavyeyi iade ettik yerine parasını vereceğiz dediler klavye şu naki fiyatı örnek veriyorum 1500 TL bize iade edilen para 1,5 yıl önceki aldığımız fiyatı iade ettiler bu olay bence şikayet için yeterli değil midir. Eğer müşteri memnuniyeti aranıyorsa satılan ürünlerde bence bu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

22Aralık 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koçev (Ç** K**) firmasından 1428TL karşılığında lucea lambader aldım. Firma ürünü bana kargolandığında başlık ezik geldi ve firmayla iletişime geçtiğimde yeni başlık tedarik edileceğini söyleyip 6 gün beklettiler. İade süresi geçmesin diye ürünü firmanın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

0848443260 numaralı müşterimiz tarafımızdan Fakir çeyiz seti almıştır ürün içerisinden çay makinesi çıkmamıştır. Hb müşteri hizmetleriyle görüşmemde çay makinesi ücretini tarafımızdan kesip başka satıcıdan gönderebilirsiniz demiştik ancak hb ekibi müşteriye çay makinesini göndermek ya da çay makines...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

17.01.2022 tarihinde Hepsiburada ınternet sitesinden satın almış olduğum yoyko city seyahat sistem bebek arabası 3 in 1 gri silver ürünüm 18.01.2022 tarihinde Hepsijet XL taşıyıcısı ile kargolandı bilgisi oluşmuş olup bugün adresimde teslim edilmesini bekler iken sabah 10:47 de Hepsijet dağıtım biri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada güvencesi altında yükseller firmasından çamaşır kurutmalık aparatı aldık. Daha 2. Kullanışımızda ürünün eğrildiğini, büküldüğünü gördük. 24 ay garantili bu ürün herhalde yolda hasar görmüş, zaten çok eften püften bir ürün olduğunu anlamıştık. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçip, iadeyi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

187627045 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan aldığım ürünü iade etmek istediğimde uygulama hepsimat noktasına yönlendirdi ve iade kodu verdi. Kargoyu iade ettikten sonra müşteri temsilcisine neden iademin sisteme yansımadığını sorduğumda hepsimat'a iade olmayacağını ve ürünün alınıp MNG kargosuna ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada üzerinden Uyar Elektronik'ten aldığım ürün eksik gönderilmiştir. Kendilerini ürünün eksik geldiğini belirtiğim halde beni önce oyaladılar, eksik olan parçanın yollanmasını talep ettim fakat beni suçlayarak parçanın kutu içerisinde olduğunu söylediler. İade talep ediyorum o halde dediğimd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada üzerinde Deerma marka sprey mop aldım 2 yıl garantili olan ürün 1 ayda bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım ürünü iade gönderdim satıcı denen firma ürünü iade almadı tamir etmedi ürüne bakma zahmetinde bile bulunmamışlar. Benim gönderdiğim paket aynı şekilde bana geri geldi hiç açılmamış...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada dan eczane için barkod okuyucu aldım. Yırtık koli içinde kutusuz söylediğim modelden farklı daha ucuz bir barkod okuyucu geldi ve içinden fatura başka bir alıcıya aitti başka bir eczane ve adres yazıyor. Hemen müşteri temsilcisini aradım geri gönderdim ürünü daha temiz kolide. Bana da ce...

Devamını oku