Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yusuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kalitesiz Ürün Satılıyor İadesi Alınmıyor.

462görüntüleme
Yusuf
Yusuf 03 Mart 13:14
Hepsiburada Kalitesiz Ürün Satılıyor İadesi Alınmıyor.
Hepsiburada Kalitesiz Ürün Satılıyor İadesi Alınmıyor.
Hepsiburada Kalitesiz Ürün Satılıyor İadesi Alınmıyor.

Hepsiburada.com dan Sipariş numarası:4866***19 numaralı mikrofon ve standını satın aldım. Masa stand tutucunun bir vidası eksik geldi ona da tamam dedim idare edilir. Mikrofonu tutan aparat mikrofonla uyumlu değil küçük bir dokunuşunuz da mikrofon yerinden çıkıyor. Öteki tutucuyu takıp deneyeyim dedim. Ancak bir vida takmışlar bildiğin kaynaklanmış gibi çevirirken kırıldı ona da tamam dedim zorda olsa kullanırım. Mikrofonu alıp kayda geçtim daha sonra videoyu izledim parazit sesinden video izlenmiyor. Bu kadarda olmaz deyip ürünü iade etmek üzere gönderdim. Talep değerlendirilmiş. Tekrar satılmaya uygun değilmişmiş. Zaten satılmasında o ürün, satın alacak kişiye yazık değil mi? Vidayı kırdığım için iade kabul edilmemiş. Bana servise gönderin diye hepsiburada.com dönüş yapıyor. Mantıken bir vidanın rahat sökülüp takılması gerekmiyor mu? Çivi gibi çakmışlar bende kırılınca suçlu ben mi oluyorum. Kaldı ki eksik parçası uyumsuz parçası bu kadar çok ve ses kalitesi berbatken bir vida için nasıl iadesi alınmaz ve hepsiburada.com nasıl müşterisinin arkasında durmaz. Hem satıcıyı hem hepsiburada.com'u kınıyorum. Eğer iade gerçekleşmezse bir daha kullanmayacağımı belirtmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Mart 01:11

Hepsiburada.com dan aldığım ürünü iade edemedim. Açılmış olan gimbal kutusu ve gimbalı çantanın içine zorla yerleştirip iki metal parçasını ezmişler. Bir de rapora onu koyup ben yapmışım gibi bana gönderiyorlar. Suçlusu kim ben. Ürün yeniden satışa uygun değilmiş. Bana gönderirlerken satışa uygundu da ben iade edince mi uygun olmuyor. İlla mahkemeye mi verelim bunları. Şimdi Hepsiburada iade talebiniz değerlendirmeye alınmıştır diye yazar. Şimdiden söylüyorum çağrılarınıza cevap vermem herkes görsün diye bu mesajı yazıyorum. Hepsiburada'nın yapacağı tek şey beni uğraştırmadan o ürünü satıcı vermesi olacak. Ancak öyle samimiyetlerine inanırım. Saçma bir iki telefon görüşmesine değil. Bundan sonra pahalıda olsa farklı siteleri kullanacağım en azından üzerimize ürün kakalamadılar şu ana kadar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Mart 13:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Mart 14:32

Merhaba Yusuf Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum programının anahtarı maille gelecekti tarafıma iletilmedi ne iade işlemi yapılıyor ne de satıcıyla iletişime geçebiliyorum. 416602700 sipariş numarası ile vermiş olduğum siparişim tarafıma iletilmiyor. Alışveriş tamamlanmış olarak gözüküyor ve iade talep ettiğimd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

4757*************32 Vestel-bm301 bulaşık makinesi sipariş numaralı ürünler bana teslim olmamasına rağmen teslim olundu diyorlar hepsiburada.com un böyle olduğunu bilmiyordum olay budur ben 08.08.2020 tarihinde 11 adet bulaşık makinesi satın aldım bu ürünleri bana Vestel yetkili servisi 8 adet tesl...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

390 ****550 sipariş numarası ile daha önceki alışverişimden kazandığım indirimle bir tansiyon aleti sipariş ettim. Fakat satıcı bana farklı ve daha ucuz bir ürün yolladı. Bunun üzerine doğru ürünün gönderimini aksi halde indirimin ve ücretin iadesi talep ettim. Ürün gönderilmeyerek ücret iade edilmi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

24/03/2021 tarihinde sipariş vermiş olduğum 290 *****85 sipariş numaralı listede bulunan Hepsiburada satıcısından Dynamic deri ağırlık eldiveni beden:XL ürününü indirimli 17,42 TL fiyat ödeyerek satın aldım. Stoklara baktıktan sonra ürün tarafıma ulaştığında sitede bulunan talep kısmından bir büyük...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan satın almış olduğum Dijitsu DJTV32 32" 81 Ekran Uydu Alıcılı LED TV ürünümün içerisinden çıkan ayak aparatlarının ikisi de sol ayak çıktı. Sağ ayak aparatının temin edilmesi için talepte bulundum ancak talebim iptal edilip ürünü iade etmem için yeni bir talep oluşturulmuş. Üründen me...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden "Alcamseni" isimli satıcı firmadan 699TL sipariş etmiş olduğum Logitech Z533 marka model 2+1 ses sistemi hasarlı çıktı ve ürün orijinal değil. Priz dönüştürücü takıp göndermişler hem orijinal değil hem kullanılmış hem hasarlı. Ürün kutusunda ne barkod ne seri numarası mevcu...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

12 Mart 2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden Techpazar adlı satıcıdan 4224***86 sipariş numarasıyla Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Beyaz - Akıllı Robot Süpürge sipariş ettim. Ürün 17 Mart 2021 tarihinde tarafıma teslim edildi. Akşam cihazı kurdum fakat cihaz 3-5 dakika çalışıp offline Moda geçmekte...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 4.02.2021 tarihinde 301 792 625 sipariş numarası ile PC dükkanı isimli satıcıdan 8 adet ( hac-hdw1000mp-0280b-s3 1mp 2.8mm lens metal dome ) kamera satın aldım. Ürünler elime ulaştı ve 1 adedini denediğimde kameranın siyah beyaz çekim yaptığını tespit ettim. Bunun üzerine satıc...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada sitesi 724faal satıcıdan 17.12.2020 tarihinde 997 490 287 sipariş numarası ile aldığım Dahice 54 Parça Ahşap Denge ve Beceri Oyunu ürününü hiç açmadan iade için geri gönderdim. Satıcı iademi aldığı halde tekrar satışa uygun olmadığını savunarak talebi onaylamadı. Bana geride göndermedi. ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan yaptığımız 595 *****16 numaralı kurumsal sipariş numaramıza ait Pelikan 21700 Raylı Dolap İçi Çöp Kovası için ürün boyutu küçük geldiği, ihtiyacımızı karşılayamayacağı gerekçesiyle iade talep ettik. Ürünü paketinden dahi çıkarmadan kargoladık. Ancak talebimiz, ürünün kırık olduğu ve ...