Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yunus'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Kalitesi Değil Hepsiburada Pişmanlığı

355görüntüleme
Yunus
Yunus 03 Aralık 2021 10:33

Hepsiburada dan indirim döneminde 3400 liraya aldığım satıcısıda Hepsiburada olan Chicco ® duo style GO up travel sistem bebek arabasının oto koltuğunu gönderdi sadece destek talebi oluşturduğumda da birkaç gün sonra arayıp beni ürünün stoklarında olmadığını bana bir kod göndereceklerini ve bu kodla gönderdikleri oto koltuğunu da iade etmem gerektiğini söylediler. Ürünün fiyatı şu an 5600 lira aradaki fiyat farkı inde herhangi bir mağduriyet giderici bir çözümleri yok. Stoğunda olmayan bir ürünü indirime koyup satan bir firma Hepsiburada. Hepsiburada kalitesine güvenip Hepsiburada pişmanlığını yaşadık.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 10:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 11:30

Merhaba Yunus Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 924479719 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

En çok internet alış verişleri yapılan ve sorun yaşanan firma maalesef Hepsiburada com olmuş. Yanlış ürün yolladılar paketi açmadan iade ettim 15 gün oldu hala para iadesi olmamış. İnsan ister istemez bu firma hakkında olumsuz düşüncelere sahip oluyor. Geçen zaman da çok daha kaliteli bir hizmet sun...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada'dan 17 Ocak 2022 tarihinde loveticaret satıcısı üzerinden parfüm (Thierry Mugler Alien) sipariş ettim ve orijinal diye söz vermelerine rağmen orijinallik şüpheli ürün geldi. Öncelikle koku orijinaline benzese dahi hiç güçlü ve kalıcı değil. Orijinallik şüpheli parfüm olduğu buradan bile ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada'dan güneş adlı satıcıdan kayak montu satın aldım. (Sipariş no: 162580401). Gelen kargoda l beden sipariş vermeme rağmen m beden çıktı. Urunu iade ettim. (talep no: 496348439). Firma iade talebemi günler sonra kabul etmemiş ve ürünü tekrardan bana kargolamis. Farklı ürün göndermek iade se...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Satıcısı Hepsiburada olan yerden çamaşır suyu aldım indirimli olarak kargoda akmış ve kargo iade etmiş ürünü. Hepsiburada firması ne bir açıklama yapıyor ne de yerine başka bir ürün gönderiyor. Nasıl saçmalık anlayamadım. O zaman hesaba hediye çeki tanımlanır tüketici yine aynı fiyattan alır ya da ü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan lyn Home&decor firmasından 2 adet büyük boy mum aldım ve onlar küçük boy ürün yollamışlar. Hepsiburada'ya ulaştım ancak çözüm odaklı olmadılar, firmaya herhangi bir yaptırım yapmadılar, benim aldığım ürünü değiştirmek yerine iade edin yanıtını verdiler. Ben neden iade ediyorum tekrar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan dört adet şarj edilebilir pil aldım. Piller Sony marka yazıyordu fakat ürün gelip açtığımda plastik bir kutu içinde marka asla yoktu ve pilleri şarja taktığımda çalışmadı bende aynen paketleyip iade ettim fakat satıcı kutunun kırık olduğunu iddia ettiği için Hepsiburada ürünü geri ia...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan ankastre set aldım ve 1 saat sonra ürün indirime girdi eşimin üyeliği üzerinden tekrar sipariş verdim. Müşteri hizmetlerini arayıp kendi üyeliğimdeki siparişi iptal etmek istediğimi ilettim ama hemen kargoya verildiği için iptal edilemediğini kapıdan almazsam iade olacağını söyledile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Arzum AR1066 Crust Mix Color Stand Mikser, Candy pembe renk ürününü beğendim Hepsiburada dan sipariş verdim. Mavi rengi geldi. Firmayla görüştüm pembe rengi yokmuş iade ettim sonra Hepsiburada dan başka firmadan yine sipariş ettim kutu üstündeki pembe içindeki krem çıktı Arzum firması ve satıcıları ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan eczane için barkod okuyucu aldım. Yırtık koli içinde kutusuz söylediğim modelden farklı daha ucuz bir barkod okuyucu geldi ve içinden fatura başka bir alıcıya aitti başka bir eczane ve adres yazıyor. Hemen müşteri temsilcisini aradım geri gönderdim ürünü daha temiz kolide. Bana da ce...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türkiye garantili sanıp aldığım ürün İthalatçı firma garantili çıktı... İnternet üzerinden alışveriş yaparken hele de elektronik alıyorsan güvenilir bilindik yerden almaya çalışırım. Hepsiburada nin Hepsiburada satıcısı da bunlardan biriydi 253 356 345 numaralı siparişimde Viomi V2 robot süpürge sip...

Devamını oku