Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Damla'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kaliteli Ürün Desteksiz Satıcı

875görüntüleme
Damla
Damla 26 Ekim 00:53
Çözüldü Çözüldü
Damla'nın Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada'ya sorununu çözmüştür tarafıma ulaşıp mağduriyetini fazlasıyla gidermiştir müşteri danışmanına ve Hepsiburada'ya teşekkür ederim 🙏”
Hepsiburada Kaliteli Ürün Desteksiz Satıcı

20.10.2021 de Hepsiburada'dan ve Hepsiburada satıcıTefal ®'in bir ürünü aldım kutuda herhangi bir hasar yok yani kargoda gelirken bir hasar görmemiş kutuyu açtığımda üründe darbe olduğunu gördüm. Hepsiburada'ya aradım ve ürünü alalı daha 6 gün oldu benden kaynaklı olmadığı halde bana Tefal'in telefon numaralarını vererek görüşmemi kendilerinin ne iade ne de değişim yapabileceklerini söylediler. Hepsiburada'ya ne olmuş bilmiyorum fakat kaç oldu başıma geliyor yardımcı olmuyorlar ve kullanıcı hatası yok elime bu şekilde ulaştı. Ürünün birebir değişimini istiyorum ben kusurlu ürün kullanmak zorunda değilim! Herkes güvenerek alışveriş yapıyor mağdur etmeye hakkınız yok

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 01:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 10:36

Merhaba Damla Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Damla
Damla26 Ekim 10:41

Hepsiburada'ya sorununu çözmüştür tarafıma ulaşıp mağduriyetini fazlasıyla gidermiştir müşteri danışmanına ve Hepsiburada'ya teşekkür ederim 🙏

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Kaç gündür ürünüm teslim edilecek diye sistemden takip ediyorum. Bir türlü teslim edilemedi yolda görünüyor bugün kargoya gittiler ürün iade edilmiş neymiş adreste ulaşamamışlar mümkün değil evden çıkmadılar kargo gelecek diye evden çıkmadılar ne bir mesaj ne bir telefon. Daha önce b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

22kasimda Hepsiburada'dan verdiğimiz ayakkabı siparişi 25kasimda bizimle hiç alakası olmayan bilmediğimiz bir adrese teslim edilmiş. Aras Kargo firmasına kadar aradık ama bugün 3 Aralık hala kargo ortada yok. Kargo firmasına kargomuz nerede diyoruz ulaşamıyoruz bile. Hepsiburada ya güvenip alışveriş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com'dan 23.11.2021 tarihinde 3297***28 numaralı sipariş kodu ile teleskop satıcısından Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Beyaz ürününü 3503,28 TL'ye satın aldım. En geç 23.11.2021 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledikten sonra 26.11.2021 t...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

26 Kasım Hepsiburada uygulama üzerinden 929 058 856 sipariş numaralı alışveriş yaptım. Kargoya verilmesini bekliyorum ancak firmadan ses seda yok. Müşteri hizmetlerine görüştüğümüzde 2 Aralık'ta de verilecek dendi verilmedi. Tekrar görüştüğümde 4 Aralık'ta verilecek dendi dalga geçermiş gibi sürekli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada üzerinden "Cupcase" adlı satıcının Samsung S7 Fe LTE sıfır tabletim için kılıf aldım, kılıf geldiğinde sıfır tabletime takmak istedim ancak kılıfın sert kenarları ve kılıf kasası tablete uygun olmadığından takarken sıfır tabletimin kasasının 4 köşesine de zarar verdi. Güya Samsung S7 fe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

25/11/2021 tarihinde hepsiburada.com'dan Besafe Comfort x3 ISOFIX'li araç bebek koltuğu sipariş ettim. Ürün 27 Kasım tarihinde kargoya verildi bilgisi tarafıma ulaştı. Ancak bu tarihten sonra kargom muhtemelen Hepsiburada'nın genel merkezinde beklemeye alındı ve 2 Aralık tarihinde ürünün iptal edild...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

27 Kasım tarihinde Hepsiburada dan çocuğum için 2li biberon emziği aldım 28 kasımda kargo elime ulaştı fakat 1 tane emzik çıktı ve hemen müşteri hizmetlerini aradım ve şikeye oluşturuldu fakat hiçbir hareket olmadı ve durumu sormak için 1 aralıkta tekrar aradım şikayet hatalı girilmiş diyerek eski ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Adidas Tensaur Run Marka ayakkabı aldım aldığım ürün rengi farklı numara farklı geldi 1 hafta kargo beklediğimize mi yanayım mağduriyetime şimdi tekrar kargo ve süresi mi bekleyeceğiz? Hepsiburada olarak daha özenli olması gerekiyor o kadar alışveriş yapıyoruz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan bebek maması alışverişi yaptım güvenilir ve hızlı kargo yapacaklarını düşündüğüm için tercih ettim urunu murathanjet kargoya vermişler kargo teslim tarihi 4 gün geçmesine rağmen şubede olan kargoyu getirmiyor evime 3 dakika uzaktalar sorun için 2 kere Hepsiburada çözüm merkezini arad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ben de 16 Kasım tarihli indirim gününün Hepsiburada ve Beta iletişim mağdurlarındanım. Eminim daha birçok kişi var. Hepsiburada üzerinden Beta iletişim isimli firmadan aldığımız 676 265 147 sipariş numaralı Roborock s5maks akıllı robot süpürge kargo yapılmış kargo dağıtıma çıkmış görünse de tarafıma...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi