You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Enes'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kafasına Göre İş Yapıyor ve Durumu Örtbas Etmeye Çalışıyor

564görüntüleme
Enes
Enes 23 Mayıs 17:54
videoplayer-icon

Sipariş Numarası: 628 348 094 - 22.04.2022 tarihinde sipariş vermiş olduğum TCL Move Audio S6000 adlı kulaklık elime kullanılmış bir şekilde ulaştı işin en dikkat çeken tarafı ise kapalı kutu geldi ürün bende değişim için talep oluşturdum gönderdim yeni ürün geldi hemen bakmaya fırsatım olmadı baktığımda ise içinde tozlar ve kir vardı 2. Defa aynı durumu yaşadım ve bu da sıfır kapalı kutuydu neyse yine değişim talebi oluşturdum ve ürünü hepsimat noktasına bıraktım, hepsimat noktası ürünü bir başka kargoya teslim etmiş bu ayrı sorumsuzluk daha sonra Hepsijet ® mesaj atıyor ürününüzü teslim alamadık yarın yine uğrayacağız diye aldırmadım mesaja sonuç olarak benden çıktı ürün hepsimat noktasında yarın oldu Hepsijet aradı hepsimat noktasında sizin ürün yok dedi dükkan sahibine verdi dedim ürünü size bıraktım sordu nasıl bir şeydi küçük bir şeydi dedim pakette biz onu verdik ya dedi kapandı telefon yüzüme sonra Hepsijet bir başka sefere aradı ürünü aldık vs tabi bu süreçte ilk Hepsijet ürünü teslim alamadığı için benim değişim talebim iptal oldu Hepsijet'te tekrar talep oluşturun dedi.

Bende talep oluşturamıyorum dedim günü geçmişti çünkü dedi tamam biz firmayla iletişime geçeceğiz dedim tamam kapattık bugünde kargom teslim edilmiş ve cüzdanıma para iadesi yapıldı ben hiçbir zaman iade talebinde bulunmadım değişimde bulundum isteğim dışı işlem yapılıyor yaptıkları hataları kapatmaya, mağduriyetimi görmemeye çalışıyorlar ve de Hepsiburada galiba mağduriyet için bedava bir şekilde aynı kulaklığı benim için sipariş vermiş sonra firma iptal etmiş ben şikayetçiyim. Bugün 23.05.2022 1 ay doldu sizin yüzünüze ben halen uğraşıyorum. Yazıklar olsun. Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Enes
Enes23 Mayıs 17:56
Hepsiburada Kafasına Göre İş Yapıyor ve Durumu Örtbas Etmeye Çalışıyor

Hepsijet SMS'leri

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Mayıs 18:04

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Mayıs 19:07

Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 424794274 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Enes
Enes23 Mayıs 19:34

- Ekleme Bugün saat 18.50 de Hepsiburada çözüm biriminden aradılar buradaki şikayetime istinaden, bayanın bana dediği şey paranız iade edildi, mevzu bahis benim paramın iade edilmesi değil o zaten benim hakkım ve de ürün için 200 TL hediye çeki vermeyi teklif ettiler siz insanları insan yerine koymuyorsunuz dalga geçiyorsunuz sanırım, arada 600 TL fiyat farkı var ve ben ortalama 1 aydır mağdurum cidden yazıklar olsun.

Enes
Enes26 Mayıs 18:15

-ekleme ürünü almam için hediye çeki verildi ürünü ilk aldığım fiyattan aldım tabii ki mağdur oldum bunu telafi etmediler, kısacası tekrar ürünü aldım daha bakma fırsatım olmadı

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 18görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Yarın Teslim Kargo Diyerek Yalan Söylüyor

4 Temmuz 2022 de, yarın teslim seçenekli hediye amaçlı bir ürün aldım. Aynı ürün Trendyol, N11 gibi diğer e ticaret sitelerinde, 130 TL civarında iken ben yarın teslim seçeneği olduğu için Hepsiburada'dan aldım ve Premium müşterilik satın aldım daha iyi ilgilenmeleri için. Ürünü 4 temmuzda öğle ile ...

Devamını oku
Hepsiburada Yarın Teslim Kargo Diyerek Yalan Söylüyor
Hepsiburada Yarın Teslim Kargo Diyerek Yalan Söylüyor
Hepsiburada Yarın Teslim Kargo Diyerek Yalan Söylüyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Kargo Kayıp, Aciliyetim Var, Bilgilendirme Yok.

Hepsiburada sitesinden 28 Haziran tarihinde Samsung marka A73 model telefon sipariş ettim. Dağıtıma 30 haziranda dağıtıma çıktı. İki gün kurye 'annem hasta' diyerek beni oyaladı. Aciliyetim olduğu için hastaneye gelip alayım dedi. Bu önerimden kaçamayınca kargoyu kaybettiğini dile getirdi. 4 gündür ...

Devamını oku
Hepsiburada Kargo Kayıp, Aciliyetim Var, Bilgilendirme Yok.
Hepsiburada Kargo Kayıp, Aciliyetim Var, Bilgilendirme Yok.
Hepsiburada Kargo Kayıp, Aciliyetim Var, Bilgilendirme Yok.
profile
  • 2görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Ürünler Patlak Geldi

Hepsiburada'dan aldığım Rinso sıvı çamaşır deterjanları patlak geldi 2 haftadır ürünlerin gelmesi için uğraşıyorum ilk patladı geri gitti dediler. Tekrar istedim. Stokta yok ödediler ürün tutarında iptal edemediler. Aynı tutarda iade yerine hediye çeki verdiler yine aynı siparişi verdim. Bu kez de ü...

Devamını oku
Hepsiburada Ürünler Patlak Geldi
Hepsiburada Ürünler Patlak Geldi
profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada TV Hatalı Geldi

Hepsiburada sipariş numarası 102 227 373 numaralı sipariş numaralı ürünüm Sunny marka TV hatalı geldi. Ürün servis kontrolün de açıldı ekranın da kırık çıktı kargo hasarlı geldi. Ürün servis tarafından açıldı. Ürünü 4 Haziran sipariş verdim. Elime 14 Haziran da ulaştı 17 Haziran da servis geldi kırı...

Devamını oku
Hepsiburada TV Hatalı Geldi
Hepsiburada TV Hatalı Geldi
profile
  • 60görüntüleme
  • 16 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Aqua Di Polo Saat Siparişimi İptal Etmiyorlar

04 Temmuz 2022 23.13 de Hepsiburada üzerinden monaks satıcısından Agua di Polo markasından iki adet saat sipariş verdim. 113 876 787 sipariş numarası ...

Devamını oku
Hepsiburada Aqua Di Polo Saat Siparişimi İptal Etmiyorlar
Hepsiburada Aqua Di Polo Saat Siparişimi İptal Etmiyorlar
Hepsiburada Aqua Di Polo Saat Siparişimi İptal Etmiyorlar
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 saat önce

“Çözüldü teşekkürler”

profile
  • 1görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada Ürün Değerlendirmesinin Yayına Alınmaması!

Hepsiburada'dan ürünün satıcısının "Hepsiburada" olduğu seduna marka çalışma koltuğu sipariş verdim. Ürünün kargolanması, kalitesi ve hijyenikliği berbat denecek kadar kötü idi. Ben bu durum üzerine insanlar yanılıp bu koltuğa 1.604 Tl verip mağdur olmasınlar diye, argo veya küfür içermeyen değerlen...

Devamını oku
Hepsiburada Ürün Değerlendirmesinin Yayına Alınmaması!
Hepsiburada Ürün Değerlendirmesinin Yayına Alınmaması!
Hepsiburada Ürün Değerlendirmesinin Yayına Alınmaması!
+4
profile
  • 85görüntüleme
  • 16 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kargo Gelmediği Halde Siparişimi İptal Ettiler

30.06.2022 de 1799 TL tutarındaki ürün için verdiğim sipariş aynı gün kargo olarak Hepsijet ile gelecekti. Kargo gelmedi ve 04.07.2022 de sipariş ipta...

Devamını oku
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 saat önce

“Genel Müdürlük den Didem Hanım arayarak son derece ilgili ve sorumluluklarının bilincinde yapıcı bir yaklaşım gösterdi. Mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ederim.”

profile
  • 190görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Kargoya Verilemeyen Sipariş. 15. Gün

hepsiburada.com'dan 758 533 012 sipariş no ile aldığım ürün 15. Gününde hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm. İlk kargoda ürün dökülmüş. Geri dönmüş. 2. Görüşmemde ürün tekrar kargolanacak epostası. 3. Görüşmem bu sefer mutlaka gönderiyoruz telefonu. 3. Görüşme üzerinden 3 gün g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Kargo Şirketi Değişikliği Yapmıyor

272 937 597 numaralı siparişim sisteme Sürat Kargo'yla gönderilecek diye girilmiş. Fakat Sürat Kargo benim evime kargomu getirmiyor. 2 lira kar yapıyoruz diye 50 lira zarar mı yapalım? Ben ürünü Hepsijet ile gelecek diye almıştım. Evime getiren kargolar Yurtiçi ya da Aras. En kötü Hepsijet ile kargo...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Kullanılmış Ürün Satılmaktadır.

Hepsiburada alışveriş sitesinden 1699 TL'ye alınan hiç kullanılmamış yeni olarak Salomon marka X Ultra erkek 4 outdor ayakkabı 7129564032 fatura numaralı 835882602 sipariş numaralı ayakkabı satın aldım. Kargoyu açtığımda ayakkabıların kullanılmış ve deforme olmuş durumda olduğunu gördüm. İade talebi...

Devamını oku
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Satılmaktadır.
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Satılmaktadır.
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Satılmaktadır.
 
hepsiburada-kullanilmis-urun-satilmaktadir-4.pdfpdf