Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Kafasına Göre İptal Yapıyor

466görüntüleme
Bedri
Bedri 27 Ekim 10:10

792499404 numaralı siparişimiz tarafımıza bilgi verilmeden iptal edildi. Tüketici kanunlarına göre müşteriye bilgi verilmeden sipariş iptali sağlanamaz. Ürünün tarafıma tekrardan satışının yapılmasını talep ediyorum. Ürüne ihtiyacımız vardır. Yoksa Tüketici Hakem Heyetine başvuracağız.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 10:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 13:20

Merhaba Bedri Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 622262299 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 34 dakika önce

30 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada'dan tablet aldım siparişimi vermeden önce Hepsiburada müşteri hizmetlerine 2 sefer kutu içeriğinde kalem ve klavye mevcut mudur diye sordum. Müşteri hizmetleri bana kalem ve klavye mevcuttur cevabını verdi bunun üzerine siparişimi verdim fakat gelen siparişte kale...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada sitesinden 6375***42 sipariş numarası ile 25 Kasım 2021 tarihinde 7 yaşında ki oğlum için Lenovo tablet aldım. Tedarikçi firma olarak Vestel kurumsal mağaza olarak görünmekteydi. Tabletin gelmesini dört gözle bekleyen birisi vardı... Kargoya veriliş tarihi 29 Kasım 2021 olarak bildirildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'nın kasım ayı indirimlerinden yararlanarak 22.11.21 tarihinde 3018***82 sipariş numarası ile akıllı süpürge alımı yaptım. Sipariş detaylarımda üründe gecikme olacağı ancak Aras Kargo ile belirttiğim adrese gönderileceği yazıyordu. 11 gün geçmesine rağmen ürün kargolanmayınca müşteri hizm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada aldığım 2 adet olan aynı ürünü 10 gün bekletip kargoya vermedi. 10 gün beklemenin ardından ürün yok açıklaması ile başka tedarikçiden stok kontrol edip 1 adet ürün stoğu bulunduğunu ve onu da siparişim 2 adet olduğu için veremeyeceğini belirtip kendisi sipariş talebimi iptal etti. Yani o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

23.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş Bedding satıcısı Sipariş Numarası: 646 *****46 numaralı sipariş verdim kargo tarihi 1 Aralık görünüyordu ürün karşıya verilmedi dün akşam müşteri hizmetleri ile görüştüm ürünü hediye aldığımı pazar günü götürmem gerektiğinden bahsettim 3 Aralık ta kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada dan 25 Ekimde Seduna Skagen Plus marka çalışma sandalyesini 549 TL fiyatla sipariş verdim. Ürün stokta vardı ( zaten olmadığında sipariş veremiyorsunuz) ve 2 gün içinde kargoya verilir diye belirtilmişti. 1 Aralık çarşamba günü uygulamadan ürünü ulaştıramadıklarını tekrar siparişimi yeni...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'nın satıcısı olduğu bir selpak kağıt havlu ürününü satın aldım. Stoklarda olmasına rağmen ürün bir türlü tarafıma ulaşmadı. Sistemde kargoya verildi olarak bir süre bekledi. Kargo firmasına sorduğumda ürünün kendilerine hiç teslim edilmediği belirtildi. Durumu Hepsiburada'ya belirttim ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada.com dan Sipariş no :1669***73 ile 1 adet Xiaomi Essential 2 in 1 robot süpürge aldım. Ürün 1 ay içinde fabrika üretim hatası sonucu arıza verdi. Servise yolladım. Ürün fabrika hatası olduğu raporu bana iletildi. Bunun sonucunda Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından bana iade kodu ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

23/11/2021 tarihinde Hepsiburada'nın indirim haftasından yararlanarak 3 ayrı satıcıdan 1-nexx sx. 100R motorcu kaskı (komple mat siyah rengi) 2-forte gt motorcu sırt çantası ve 3-forte gt marka motorcu bacak çantası aldım. Ürünlerden 2 ve 3. Kısa zamanda teslim edildi memnunum. Ancak alışverişi yapt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

26 Kasım 2021 günü 8821***62 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan 3 farklı satıcıdan toplam 1.300₺ bedelle kitap siparişi verdim. Satıcılardan biri daha ucuz olan farklı ürün gönderdi. 2 kez müşteri hizmetleri hizmetlerini aradım onların onayıyla eksik ürün talebinde bulundum. Talep reddedildi. Ürün...