to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden joystar marka termos satın aldım. Sipariş numaram Termosumun kapağı kendi hatam sebebiyle kırıldı, ben de yedek parça yani kapak temin etmek istedim ve Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün satıcısı Hepsiburada olduğu için joystar firmasına nasıl ulaşabileceğimi veya yedek parça nasıl temin edebileceğimi sordum. Onarım talebi oluşturmam söylendi ve onarım talebimde açıklamaya ücreti karşılığında yeni kapak temin etmek istediğimi özellikle belirttim fakat talebim olumsuz sonuçlandı. Onarım veya iade etmek istemiyorum ücreti karşılığında yeni bir kapak istiyorum ama karşımda muhatap bulamıyorum
Hepsiburada üzerinden onarıma yolladığım anker q10 kulaklığımın 19.07.2023 tarihinde değişimine karar verildi ve firmadan Hepsiburada'ya yeni ürünüm yollandı. Hepsiburada tarafından kuryeye yanlış adres verildiği için ürünüm bana ulaşmadı ve sözde depoya geri gönderildi fakat ürünüm kayboldu ve Heps...
2 Ağustos tarihinde pumadan canta sipariş etmiştim 1 hft sonra kargoya verilmemiş olduğu için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürün kargoya verildiği için bir sure gelmesini bekledim bu arada kargo şirketi satıcı ve müşteri hizmetleri ile sürekli konuşuyorum sorunlar hiç bitmiyordu ve net bir cevap ...
0 Yorum