Hepsiburada İzinsiz Sipariş İptal Sorunu

Murat Murat18 Şubat 14:52

4 Şubat tarihinde aldığım ankastre set ürünü 13 Şubat'ta elimde olması gerekirken kargoya bile çıkmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün stokta olmadığını söyleyerek şikayet oluşturdu. Geri dönüş olarak 3 gününde temin edilecek ve kargoya verilecek şeklinde bir mesaj almama rağmen bugün sabah bana paramın iade edildiğine dair bir mesaj geldi. Ben ürünü aldım 13 gün geçti ve ürünü istiyorum fakat Hepsiburada'nın bana sormadan ya yok biz bunu gönderemeyeceğiz yollayın parasını aman diyecek bir firma olduğunu bilmiyordum. Tekrar şikayet oluşturdum fakat bu iş böyle uzayıp gidecek belli oldu. İndirim yapılan ürünleri alırken size güvenmemiz gerektiğini öğrendik Hepsiburada.

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 18 Şubat 15:35

Merhaba Murat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınız ve talepleriniz için bize web sitemizde üyelik girişi yaptıktan sonra “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden de ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Özden 18 Şubat 19:50  

    Hepsiburada nın müşteri hizmetlerinin telefonu nedir? Bir türlü ulaşamadık

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler