Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eser'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İzinsiz İşlem Güvenlik Açığı

542görüntüleme
Eser
Eser 22 Ekim 04:01
Çözüldü Çözüldü
Eser'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Hepsiburada ve değerli çalışanları”

21/10/2021 23:24:54 tarihinde Hepsipay ®/ Hepsiburada firmasından kartımdan 3,511.99 TL tutarında izinsiz alışveriş yapılmıştır. İşlem iznim dışında ve 3D güvenlik doğrulaması olmadan yapılmıştır işlemin iptalini ve bakiyenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli tüm yasal yollara başvurulacaktır

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 04:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 10:23

Merhaba Eser Bey, Telefonunuzdan yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 512466570 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Eser
Eser22 Ekim 14:29

Hepsiburada iletişim merkezinde emek veren ve sorunumun çözümünde yardımcı olan herkese çok ama çok teşekkürler

Eser
Eser22 Ekim 14:30

Teşekkürler Hepsiburada ve değerli çalışanları

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada firması üzerinden satış yapan silver teknoloji isimli şirketten HP 15S-FQ2046NT Intel Core I3-1115G4 4 GB RAM 256 GB SSD FreeDOS 15,6" Fullhd Taşınabilir Bilgisayar ürününü uzaktan eğitimdeki derslerde kullanmak üzere sipariş 23.112021 tarihinde verdim. Sipariş vermeden önce sitedeki bil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden bir kahve makinesi aldım. Ürünün sayfasında satıcının Hepsijet anlaşmalı bir satıcı olduğu yazıyordu. Sırf elektronik cihazın diğer kargolarla gönderilmesini istemediğim ve Hepsijet kargoya güvendiğim için kahve makinasını kendi sitesinden değil Hepsiburad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada mağazası aracılığıyla kitap ch adlı firma çok büyük ihtimalle korsan kitap satılmasına müsaade ediyor. 686334544 sipariş numaralı sipariş verdiğim saatleri ayarlama enstitüsü adlı kitabın sayfalarında bir sürü baskı hataları var. Örneğin bazı sayfaların arkası görünüyor, bazı sayfaların...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada mağazası aracılığıyla kitap ch adlı firma çok büyük ihtimalle korsan kitap satılmasına müsaade ediyor. 447 373 805 sipariş numaralı sipariş verdiğim Nietzsche Ağladığında adlı kitabın sayfalarında bir sürü baskı hataları var. Örneğin bazı sayfaların arkası görünüyor, bazı sayfaların ö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürekli alışveriş yaptığım her ay aylık 2-3 bin tl harcadığım Hepsiburada firmasına yakışmadı. Karaca kahve makinesi aldım bonuslarımı kullandım ürünü iptal ettiler kendi kafalarına göre göndermeden iade ettiler: ama ne aldığım makine var ortada ne param var! Paramı yatırmıyorlar. 3 gündür her dakik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesinden almış olduğum 769 426 487 sipariş numaralı Samsung Galaxy Buds+ kulaklık sm-r175nzkatur - siyah ürün yerine orijinal olmayan bir ürün gelmiştir. Ürün orijinal olamadığı için Galaxy wearable uygulamasına bağlanamıyor. Orijinal olmayan ürünü Hepsiburada sitesi üzerinden iade kod...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com web sitesi üzerinden alışveriş yapan sürekli bir müşterisiyim, eşimle evde otururken kendisine doğum günü hediyesi elektrikli süpürge almaya karar verdim. Eşimin hamile olmasından kaynaklı kullanışlı bir ürün almak istedik. Sipariş verdik evimize ürün geldi ve geldiği gün ürünün çok ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 11 Kasım 2021 tarihinde 11.11 indirimi ile 652 159 752 sipariş numarası olan iki adet 185 65 15 kormoran marka 2021 model yazlık lastiği Lastik artı firmasından sipariş ettim. Firma tarafıma siparişimle alakası olmayan 195 65 15 ebadında 2020 model kışlık lastik gönderdi. Hepsiburad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden Moonshop mağazasından 283477571 sipariş numaralı 8 Kasım'da teslim aldığım "Akıllı tahta ve Akıllı TV için fare özellikli kablosuz mini klavye" ürünü sanki bit pazarından almışım gibi jelatinsiz, bandrolsüz, ezik ve açılıp kullanılmış şekilde tarafıma ulaştı. Açıp de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden 105 768 178 sipariş no ile satın almış olduğumuz HP İnk Tank Wireless 415 Fotokopi + Tarayıcı + wfi yazıcı geldiğinde 2 gün boyunca uğraşmamıza rağmen bir türlü çalışmadı. HP müşteri hizmetlerinden yadım almamamıza rağmen sorun çözülmedi. Bu sebeple yazıcıyı Heps...