Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İthalat Yoluyla Kaydedilen IMEI

986görüntüleme
Cansel
Cansel 22 Haziran 01:18

Hepsiburada.com'dan iPhone 11 aldım. İlanda Resmi distribütör garantili yazmakta. Ama telefondan baktığımda 1 yıl garantili olduğunu görüyorum. IMEI kaydına baktığımda ise, "İthalat yoluyla kaydedilen IMEI" yazıyorum. Yani resmi distribütör garantili değil. Burada bir yanıltma var.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Haziran 01:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Haziran 10:00

Merhaba Cansel Hanım, Konu incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilemediğinden, talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 95284294 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'dan Xiaomi Mi5S telefon almıştım. Aldığım telefon BTK'nın güvensiz ürün listesine girmişti bende bunun üzerine durumu Hepsiburada.com'a bildirip para iademi istedim ancak firma arkasında a-7 ibaresi yer almadığı için iademi kabul etmedi. Ama firma ürünü ülkemize getirirken 2015711-A7 ola...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com'dan 109 139 038 sipariş numarasıyla 16 Mayıs 2021 tarihinde Burak iletişimden aldığım telefon klonlanmış IMEI olarak mesaj geldi ve telefon kapandı. Firmayı aradığım zaman telefonu gönderin halledelim diyor. Firma yurt içi kaydı olmayan kaçak telefon satıyor ve Hepsiburada.com da bun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com'dan aldığım. Samsung S20Fe marka sıfır telefon aldım. Maalesef telefon kullanılmış çıktı. Hatta içinde 1 ay öncesine ait arama kayıtları ve SMS'ler çıktı. M. Hizmetlerine anlattım durumu. Gayet normal bir olaymış gibi yollayın bakalım dediler. Hediye aldım ama almaz olaydım rezil ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

23/03/2021 tarihinde vermiş olduğumuz 7101****99 fatura numaralı Pilsan Panther uzaktan kumandalı akülü araba 12V ile alakalı alındığı günden itibaren elektriksel problemler yaşanmakta olup, Hepsiburada müşteri hizmetlerinin telefon kayıtlarında şikayetlerim mevcuttur. Dün yaşanan olay ise bardağı t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 11:45

30 Aralık 2020 tarihinde RMD-Mobile ithalatçı firmasından hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum Xiaomi Redmi Note 8 64 GB telefonun kayıt altına alınmadığına dair mesaj aldım. Hepsiburada ile iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturuldu. 1-5 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ben...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 16:16

15.06.2021 tarihinde Hepsiburada.com dan aldığım cep telefonunun 15.06.2021 tarihinde kargolanması gerekirken, 17.06.2021 tarihinde Hepsijet ile kargolandı, 19.06.2021 tarihinde dağıtıma çıktı ancak dağıtım görevlisi telefonum çekmediğinden ulaşamamış, durumu fark etmem üzerine Hepsijet müşteri hizm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 20:21

Hepsiburada.com sitesi üzerinden 17 Mayıs tarihinde verdiğim myperla satıcısından verdiğim plastik oyuncak siparişi eksik geldi bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Tekrar aradığımda satıcının ürünü kargoya vereceği söylendi. 14 Haziran itibari ile ürünüm hala t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 15:15

hepsiburada.com sitesinden 2 takım saksı aldım 1 takımın içinde 4 adet vardı yani toplam 8 adet almış oldum. Ancak tarafıma 4 adet saksı geldi talepte bulundum 5 gün sonra satıcı firma eksik göndermediğini söyleyip talebimi kapattı Hepsiburada'ya itiraz ettim ben 2007 yılından beri Hepsiburada'nın m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 14:27

Hepsiburada.com Bana önce ayıplı mal sattı yani IMEI klonlanmış kayıt dışı bir cep telefonu sonra tamam durumu çözeceğiz dediler ürünü gönderdim. Bu sefer de parasını iade etmişler. Ben o paraya aynı ürünü nasıl alayım şimdi? Ya tamir etsinler ya da yeni telefon göndersinler. İki kere mağdur ettiniz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 13:11

Merhaba, hepsiburada.com üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına katılarak telefonumun durumunu bildiren formları doldurup Hepsiburada'nın paylaşmış olduğu Yurtiçi Kargo şirketine ait kod ile kargoya teslim ettim. Hepsiburada.com üzerinden kayıt oluşturulan tarih: 01.05.2021, kargoya verili...