Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İstediğim Günde Gelmedi Ve Ürünüm Hiçbir Şekilde Elime Ulaşmadı

246görüntüleme
Zeki
Zeki 18 Ekim 14:20

İstegelsin'den ürün aldım ama ürün gelmedi ve iptal oldu diye mesaj geldi ürün iki gün sonra mesaj geldi ve ben iki gün bekledim ne bir özür ne bana bir özür. Ama Hepsiburada'dan üzerinden iste Gelsin ®'den oldu mağazasında oldu diğer mağazalarda bir sorun olmuyor ama müşteri temsilcileri ilgili ve güzel açıklıyor. İste gelsin mağazasından şikayet ciyim. Tel 0554***2901

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 14:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 16:19

Merhaba Zeki Bey, Telefonunuzdan yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden; Talebiniz incelenmiş ve talebinize yönelik işlem sağlanabilmesi için ilgili birime iletilmiş olup tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Dilerseniz, 0850 252 4004 numarasından Hepsiexpress Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada sitesinden Koton markalı aldığım ürün elime üzerinde 2 adet alarm ile birlikte ulaştı. Müşteri hizmetleri fotoğraf istedi. Whats up üzerinden yollamış olduğum fotoğraf neticesinde bana ürünü iade edebilirsiniz denildi. Zaten ürünün iade hakkımın olduğunu bende biliyorum. İnsan bir özür d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

24 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Apple iPad mini 6 siparişi verdim. (Sipariş no: 295 *****73) Aras Kargo "1616*******87" gönderi numarası ile gönderildi olarak gösterilen ürün 26 Kasım tarihinde "teslim edildi" adlı kişiye teslim edildi olarak gözüküyor. Fakat ürün benim elime ulaşm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım şarj aleti 1 haftadır eline ulaşmadığı halde tarafınıza ulaşmıştır diye mesaj atıyorlar. Teslim edildi diye görünüyor ama ortada ürün yok. Geldik evde bulamadık deseler tamam ama teslim etmediğin ürünü sen nasıl teslim ettim diye gösterirsin? Edebileceğim her yere şikayet ede...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada dan aldığım iki adet Onvo 58’’ TV lerin ikisi de elime ekranları kirik olarak ulaştı. Ürünlerin değişimini istememe rağmen ellerinde ürün olmadığı için iade etmek zorunda bırakıldım. Ödemiş olduğum Duvar askı aparatları ücreti ve servis ücreti cebimden çıkmış oldu. Ayrıca her iki TV yi d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan muhteşem cuma indirimleri kapsamında Samsung m31S cep telefonu almak için sepete ekledim. Ödeme seçeneklerinden alışveriş kredisi ile olanı seçtim ve Akbank ® mobil bankacılığın sitesine yönlendirildim. Ödeme basari ile gerçekleştirildi bildirimini aldım ancak siparişlerim sayfasınd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden 11 Kasım 2021 tarihinde anker soundcore r100 adli ürünü satın aldım. Ürün 14 Kasım 2021 tarihinde elime ulaştı. 28 Kasım 2021 tarihi itibarı ile ise kulaklığın sağ tarafından ses gelmemeye başladı. Kulaklığın kullanım kılavuzunda yer alan resetleme vb... Şeylerin hepsini de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

26 Kasım tarihinde Sipariş No ''193 *****18'' olan siparişimi oluşturdum. Anneme doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün normalde en geç 29 Kasım tarihinde elime ulaşacaktı fakat 28 Kasım tarihinde siparişimin durumunu kontrol ettiğimde '' İşleme alındı '' aşamasında takıldığını fark ettim. Firmay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Bu değerlendirmem ürünün sitesinde yayımlanmadı! İstediğim bilgisayarı Hepsiburada 'dan 26 Kasım cuma günü sabah sipariş verdim. Aynı gün içinde kargoya verileceği söyleniyordu. Verilmedi. 1 gün bekleyip aradım en geç pazar akşamına kadar kargoya verilmezse arayın dendi. Verilmedi. Aradım ilgili bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada uygulamasından colin's satıcısından 586 ****150 sipariş numarası ile sipariş verdim. Kampanyada bedavaya gelen pantolonu tedarik edemediler. Siparişten 20-25 gün sonra ürün elime ulaştı sonra 20 ekimde iade oluşturdum ve iade ettim. İadem onaylanmış olmasına rağmen halen para iadesi yok....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

27.09.2021 Tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir 1 TB 7200 rpm bir hard disk elime ulaşmıştı. Fakat 1 ay bir süre sonra diskimin sağlığı %4 e kadar düştü bende servise verme kararı aldım. Hemen talep oluşturdum bana kargo kodu verdiler ve buraya kadar her şey sorunsuzdu. Eline ulaştıklar...