Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada İsminin Hakkını Ver

232görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 29 Kasım 2021 18:06
Hepsiburada İsminin Hakkını Ver
Hepsiburada İsminin Hakkını Ver

Hepsiburada dan aldığım iki adet Onvo ® 58’’ TV lerin ikisi de elime ekranları kirik olarak ulaştı. Ürünlerin değişimini istememe rağmen ellerinde ürün olmadığı için iade etmek zorunda bırakıldım. Ödemiş olduğum Duvar askı aparatları ücreti ve servis ücreti cebimden çıkmış oldu. Ayrıca her iki TV yi de kargo kargo gezerek teslim etmem istendi. Hepsiburada firmasıyla görüşüp mağduriyetimi gidermesini talep ettim. Satıcılardan istememi söylediler. Satıcılar da ödeyemeyiz diyorlar. Hepsiburada boy boy reklam vermekle olmuyor diğer e-ticaret sitelerinden örnek almalısın bence.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 18:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 18:56

Merhaba Hüseyin Bey, Telefon görüşmemize istinaden; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 853610631 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Aldığım kitaplık elime ulaşmadı. Beni mağdur bırakıldım ve kargo surat şubesi olduğu için Hakkari Şemdinli şubesine gelmiyor satıcı olan Tocco fırması geri alıp iade almıyor ya ürünümün adresime gelmesini istiyorum ya da verdiğim ücretin iade edilmesini istiyorum. Gereğini yapılmasını tüm yetkilerde...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada üzerinden almış olduğum maske için gelen kargoyu açtığımda paketin paramparça olduğunu ve içindeki steril olması gereken maskelerin steril olmamasından dolayı iademi yaptım fakat yorum yapıp firmanın ürünü nasıl gönderdiği hakkında yorum yaptım. Yorumum eklerdeki görsellerde mevcuttur. Y...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

719 602 737 numaralı Apple watch series 7 45mm siparişimi 20 Ocak günü verdim ve ertesi güne kargo istedim. Hediye olarak aldığım için paketten çıkartmadım. Hediyeyi sahibine verdiğimde kutuyu açtı ve baktık ki dışında jelatin falan yok sonradan yine bakalım dedi. Saatin üstünde bile jelatin yok bes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada internet sitesinden yaptığım alışverişten üründe sıkıntı olduğu için iade talebi oluşturdum ve kargoyla geri gönderdim bugün iadem reddedilmiş red sebebi ürün tekrar satışa sunulamayacak durumda yazıyor. Ürünü aldığım gün denemesini yaptım aylarca çalıştırmış gibi tepki vermemeleri ve ia...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

* 20 Ocak 20222 tarihinde, Hepsiburada'dan Huawei Matebook d 16 satın aldım. Kurumsal fatura isteğinde bulundum. Sipariş No : 417 565 463 * 24 Ocak 2022 tarihinde ürün elime ulaştı. Ürünün faturası satıcı tarafından kesilmedi. Ürün ambalajı açık, garanti süresi 22.09.2021 tarihinde başlamış olarak g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Satın aldığım RAM'leri bilgisayara taktıktan sonra sürekli olarak sorunlar yaşadım. Windows bellek tanılama da zaten donanım sorunu hatası tespit etti. Hepsiburada' ya ilettiğinde onarım kaydı açıldı. Kargo kodu geldi. Gönderdim ürün servise gitti. Gerçekten anlamıyorum neden beklediğimi. 14 içinde ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

13 Ocak 2021 tarihinde satıcı firmadan almış olduğum 934106231 sipariş numaralı Grundig marka televizyon taahhüt edilen zaman içerisinde adresime getirilip teslim edilmedi. Horoz Lojistik tarafından geri iade edilen televizyonu aradan günler geçmesine rağmen hepsiburada.com aracılığı ile bir türlü i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Siparişimde eksik ürün var. Yaklaşık 10 adet parfüm siparişi verdim ancak verdiğim siparişteki ürünlerden 1 tanesi eksik gönderildi. Bunu Hepsiburada desteğe bildirdiğimde tutanak tutmam gerektiği söylendi. Eşimin ve benim verdiğimiz siparişlerin kargoları aynı anda gelmişti, 10 dakika tek tek kont...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

19 Ocak'ta ürünüm için kolay iade talebi başlattım ve 20 Ocak'ta ürün benden teslim alındı ancak 21 Ocak'ta Ankara TM Aktarmaz Merkezi'ne ulaştıktan sonra bir daha hiçbir gelişme yaşanmadı ürünümün satıcıya geri ulaşmasını istiyorum. Kargo takip No. 6276 2268 4100 8

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan 144981661 sipariş numarası ile Korkmaz çelik çaydanlık A091 kodu ürünü satin aldım. Tedarikçi firma sipariş verdiğim ürün yerine Korkmaz A189-02 yi göndermiş aynı gün iade işlemini yaptırıp 19 Ocak 2022 günü MNG Kargo'ya verdim 21 Ocak 2022 günü tedarikçi firmaya ürün kargo tarafında...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi