Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İşe Yaramaz Bir Site.

759görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 21 Ekim 08:03

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 8 Pro ® 128gb ürün sipariş verdim, ürün teslim edilmesi gereken gün satıcı ürün stokta yok 1 tane vardı onu da başka müşteriye verdik diye saçma bir nedenle aradı, başka satıcıya yönlendirdiler. Gelen ürün arızalı çıktı Hepsiburada teknik servis e yönlendirdi. İade talebi için teknik servis raporu gerekiyor dediler. Servise götürdük 20 gün de ancak geri aldık. Bu arada iade edilmesi gereken süre de geçti üstelik arka kapak da yerine oturmuyordu, Hepsiburada dan iade talep ettik inceleme için ürünü Hepsiburada ya gönderdik ürün açıldığından dolayı tekrar satış yapılamayacak! Durumda olduğu için iade talebimiz kabul edilmedi. Ürünü geri gönderdiler, ürünün paketini açmadan ve ürünü kullanmadan arızalı olduğunu nasıl anlayabiliriz bunun mantıklı bir açıklamasını birisi yapabilir mi acaba, ilk açıldığından beri Hepsiburada dan alışveriş yapardım ama bu son olay benim için Hepsiburada yı gözümden düşürdü ve şikayetçiyim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 08:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 14:54

Merhaba Hüseyin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'nın müşterilerine yeni kıyağı! "Yarısı bizden kampanyası" yap. Müşteri tıklasın o bölümden alışveriş yapsın. Yarısını ödemeye gelince kafasına göre "o ürün kampanya kapsamında değil" desinler. Ayrıca hepsipapel'ler 1 ay sonra yükleneceğinden, Müşteri iade de edemesin! Alkış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada 'dan alışveriş yaptım. Korkmaz düdüklü tencere aldım. Ama ürünün kutusu iki taraftan da yırtılmıştı. Bunu sorun etmeyip düdüklüyü kullanma kılavuzuna uygun olarak temizleyip denemek amaçlı su koyup kaynattım. Ürünün etrafında, içinde, kapağında lekeler, kararmalar ve pas oluştu. İade tal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada denilen siteden 20 gün önce alışveriş yaptım bana başkasının ürünü geldi hemen aradım bana müşteri hizmetleri yardımcı oldu güya ama bir şeyden anlamayan bu kişi kaydı yanlış açtı ve ben tam 20 gün bekleyip 90 kez aradıktan sonra iadem yapıldı yazıklar olsun bu yaşattıklarından sonrada n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada dan 03.11.2021 tarihinde yapmış olduğum alışverişimdeki ürünler kırık çıktığı için iade etmek istedim ve gönderdim. Alışverişi yapmış olduğum banka kartımı iade etmeden önce kapatmıştım, iade ederken bunu satış temsilcisine belirtip hepsipay cüzdanıma yüklenen tutarı başka bir kartıma ak...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada dan alışveriş yaptım. 12 gün beklettiler kargoya veremediler, sonra benim haberim olmadan bir anda iptal edildi ürünlerim. Şaka gibi! Sonrasında müşteri hizmetleri ile konuştum tekrar aynı ürünleri alabileceğimi söylediler, ama aradaki farkı hediye çeki olarak kapatacaklardı. 4 gün geçt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kartlarım üzerinden hepsipay cüzdana yükleme yaparak alışveriş yaptım dün verdiğim siparişi bugün ben iptal etmediğim halde ürün iptal edilmiş iade cüzdana yapılmış gözüküyor. Ürünün fiyatı artınca ürünü iade edip işlem güvenli bulunmadı demek ne derece mantıklı iptal edilen siparişimin bana gönderi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

hepsiburada.com sitesinden 305 373 214 sipariş numaralı Columbia marquam peak fusion™ parka erkek mont'u indirimden satın aldım ürünün sipariş kısmında beden ölçüleri yanıltıcı olduğu için her zaman giydiğim beden olan XXL beden satın aldım fakat çok büyük geldi. Bende müşteri hizmetleriyle görüşere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden Moonshop mağazasından 283477571 sipariş numaralı 8 Kasım'da teslim aldığım "Akıllı tahta ve Akıllı TV için fare özellikli kablosuz mini klavye" ürünü sanki bit pazarından almışım gibi jelatinsiz, bandrolsüz, ezik ve açılıp kullanılmış şekilde tarafıma ulaştı. Açıp de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. 1 adet 5 bine yakın koşu bandı aldım bir adet kahve makinesi aldım. İkisinde de aynı adres yazıyordu koşu bandını Horoz Lojistik'e ama kahve makinesini Hepsijet'e vermişler Hepsiburada üzerinde evim olarak tek bir adres kayıtlı. Horoz Lojistik bulup getiriyor kocama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada sitesinden 3 gün önce Philips Airfryer XXL ürününü satın aldım. Ürün dün akşam teslim edildi kapağın oturmadığını gördük sol tarafta sıkıntı yok ama sağ taraf tık sesi gelmesine rağmen tam oturmuyor değişim talep ettiğimizde ürün stokta olmadığı gerekçesiyle değişim kabul edilmedi. İade ...