Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşegül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İs Ortağıyız Diyor Biz Artık İnanmıyoruz

705görüntüleme
Ayşegül
Ayşegül 23 Ekim 00:24

Hepsiburada pazaryerinde satıcı firmayız. Kapında iade diye saçma sapan bir uygulama başlattılar. Müşteri zaten o kadar kararsız ve iade etmeye müsaitken bir de böyle bir şey çıkardılar iade oranlarımız arttı gitti geldi kargo ücreti müşterinin paketi açıp tekrar satışa uygun olmayan bir şekilde gönderdiği ürünlerin çöp olması da cabası. Öncelikle satıcı firmaya sahip çıkın elinizi sıcak sudan soğuk suya sokmadan para kazanıyorsunuz. Madem is ortağıyız kâra nasıl ortaksak zarara da ortak olun olamıyorsanız bu saçma uygulamaya bir son verin bu şekilde bir çok satıcı mağazasını kapattı bizde bir sure sonra kapatacağız.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 00:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 09:45

Merhaba Ayşegül Hanım, Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Satıcı Firmalar Destek Hattına 0850 214 0915 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Ayrıca https://hbmarketplace.secure.force.com/Talep_Acilis_Sayfasi linki üzerinden de destek taleplerinizi Hepsiburada'ya iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ayşegül
Ayşegül31 Ekim 00:11

Bakin bugün oldu hala Hepsijet kargolarımızı almaya gelmedi demek ki buraya yazmak da çözüm değilmiş. İşin kotu tarafı önceden kargo firmasını paketi iptal edip değiştiriyorduk simdi 5 gündür kargo firmasını değiştiremiyoruz Hepsijet olarak düşüyor siparişler ve hepsi de gecikti hala hb hiçbir şey yapamadı. Pazartesi itibariyle bu ciddiyetsiz pazaryeriyle calismayacagiz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Merhabalar, Hepsiburada.com dan aldığım sipariş numarası 501 ****410 olan Xiaomi Mi Band 5 Akıllı Bileklik - Global Versiyon (satıcı: Hepsiburada) ürününde tespit ettiğim şarj problemi sebebiyle üründe değişim/iade talebinde bulundum. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan ürün stokta olduğu halde değişim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada dan Samsung telefon kılıfı siparişi yaptım. Satıcı kısmında ise Hepsiburada yazmakta. İstanbul'dayım 5 gün geçti kargoya verilmedi. WhatsApp müşteri temsilcisi mihriban hanım bu şikayetimi ileteceğim birimin iletişim bilgilerini inatla vermedi. Ondanda şikayetçiyim. Ürünü iade ettim. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada satmış olduğu parfüm orijinal çıkmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp değişim talebinde bulunmama rağmen talebim iade olarak açılmıştır. Ürün değişimi de satıcının inisiyatifine bırakılmış. Firma bilgileri şu anda sistemlerinde bile çıkmıyor. Kargo ile faturam bile gönderilmedi. Parfüm fiya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

7 Kasım 2021 tarihinde 67.5 TL'lik ürün almıştım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade ettim. Ancak henüz kartıma gerekli iade işlemi sağlanmamıştır. Banka müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığım zaman iade edilecek tutar görüntülenmemektedir denmekte. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

7 Kasım'da 'Şimdi Al Ocakta Öde' kampanyasıyla ertelemeli 3 taksit ile bir ürün aldım. Ancak ilk taksitin ödemesi Ocak ayına ertelenmemiş ve Kasım ayı faturama yansıtılmış. Ödeme planımı ödemenin erteleneceğini düşünerek yaptım ve şu an zor durumda bırakıldım.  Ürünü geri iade edemiyorum çünkü bu d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada mağazasından aldığım 2 adet robot süpürge kargolandı. Fakat kargo teslim etmedi. Ürünleri kaybettiler. Nasıl olduysa ürünler Hepsiburada'ya geri döndü. Ürünler kurumsal faturalı olduğu için defalarca kurumsal iade faturasını göndermeme rağmen ücret iadesi kartlarıma yapılmamıştır. 1 Kas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan ledsan Apple uyumlu şarj aleti aldım arızalı çıktı iade için fatura talep ettim 1 hafta oldu dönen yok. İlgilenip neden iade ediyorsun diyen yok? Arızalı ürününün arkasında duran ledsan ve Hepsiburada ortada yok. 126 TL'lik bu ürün için değişim istiyorum kurumsal iade faturası talep ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

798 *****54 sipariş numaralı kargom 1 Aralık Çarşamba 2021 tarihinde içinde bir parçası eksik şekilde teslim edilmiştir. Bunun üzerine eksik ürün talebinde bulundum. Fakat talebime cevap gelmedi ve otomatikman iade sürecine geçildi şu anda da iade sürecinden gelecek onayı bekliyorum. Üründe herhangi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada firması üzerinden bybarun marketinden mutfak masası satın aldım. 3. Gün kargolanması gereken masa 10, gün hala kargolanmadı. Bybarun ve Hepsiburada çözüm merkezi yetkilileri ile iletişime geçtim. Bybarun yetkilisi ürün ile alakalarının olmadığını, sadece takı sattıklarını, ara ara masa v...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada üzerinden 30.11.2021 tarihinde 849,00 TL'ye Hepsiburada satıcısından "Seduna Thunder Pro Siyah Yönetici Koltuğu Ofis Çalışma Koltuğu Hareketli Kol" aldım. Takip eden günlerde siparişim Hepsijet kargoya verildi ve 03.12.2021 tarihinde elime geçeceği web sitesinde belirtilmişti. Ben kargoy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi