Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Safiye'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İptal Edilen Ürünün Para İadesi

624görüntüleme
Safiye
Safiye 16 Eylül 23:08

Hepsiburada'dan aldığım LG ® cx55 oled marka ürünü iptal ettik den sonra ürünün 9300₺ lik kısmı Hepsiburada firmasının lakayıt çalışma seklinden dolayı bankanız iadeyi kabul etmedi gibi saçma konuşma şekilleri ile savunularak paramın iadesi tarafıma defalarca aramama rağmen hala yansıtılmamış dır. Bu firmanın is ahlakından yoksun çalışma seklini paylaşmak ve benim gibi daha çok insanın mağdur olmasını engellemek için şikayetimi dile getiriyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Eylül 23:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 11:49

Merhaba Safiye Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 89596888 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Bayram
Bayram16 Eylül 23:38
 

Bende bir haftadır ücret iadesi almaya çalışıyorum dalga geçer gibi "İadeniz yapılmış olarak gözükmekte ekranlarda ama tarafınıza bir iade ücreti sağlanmamış bunun için talep açmak durumundayım onaylıyor musunuz? " diyorlar şaka gibi. Her gün defalarca arayıp talep oluşturmasam ücret iadesi yapmaya hiç niyetleri yok gerçi daha yapmadılar da her gün ilgileniyoruz diyorlar ama halen bir gelişme yok. Bu firma artık pazara hakim olup iyice salmış bir daha bu firmayı kullanmamak gerek.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Leon tech teknoloji firmasından kulaklık aldım istediğim kulaklık yerine başka alt model bir ürün göndermişler paketinin ambalajını açmadım bile o kadar kötü ve yanlış ürün. İstediğim ürünün fiyatına alt modelini göndermişler iadesini yaptım. Bana ücretimin iade edilmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden bir iç çamaşırı aldım. Firma bana istediğim bedeni değil, elinde ne varsa göndermiş. İade talebi oluşturdum, ürün iç çamaşırı kategorisinde ve kullanılmış diyerek geri göndermişler. Ürünü ben kesinlikle kullanmadım, zaten bedeni uygun değil. Tekrar talep açtım, mağdu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada satıcı firmaların arkasında durmuyor. Müşterilerine şirinlik yapmak için iade süreci geçmiş malzemenin bedelini ürünümüz elimize geçmediği halde iadeyi kabul ediyor ücret iadesi yapıyor müşteriler kargoyu tekrar teslim alıyor. Hem malınız zayi oluyor hem de paranıza el koyuyor sattığımız...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

20 paket cerrahi maske almıştım fakat bana teslim edilen 5 paket maske Hepsiburada firmasından aldım 3 defa arayıp bilgi verdim. Ürün eksik olduğuna dair ama reddedildi diye hesaba girdiğimde gördüm. Her seferinde arayıp tekrar ürünün eksik geldiğini ve kalan ürünlerin gönderilmesi için istekte bulu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada üzerinden Technics satıcısından Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 Pro Plus ürünü satın aldım. Gönderilen ürün hatalı çıktığından 2-3 gün içerisinde iade talebinde bulundum ve cihazı geri gönderdim. Satıcıdan ilk aldığım mesaj "Servis raporu olmadığından iadenin mümkün olamayacağı" yönelik oldu. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Yarın kapında taahhüdü ile satın aldığım ürün ertesi gün teslim edilmediği için tarafımdan iptal edilmiş, ve firma tarafından ürün teslimatı yapılmamıştır. Para iadesi için firmaya bilgi verilmiş ve ilgilenildiği söylenmiştir. Geldiğimiz noktada firma iade faturası düzenlemediğim için ürünün tekrar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

242060882 numaralı siparişimde 2 adet renkli şerit LED/beyaz siparişi verdim. Satıcı firma 2 adet şerit LED/beyaz göndermesi gerekirken sadece 1 adet şerit LED/gün ışığı renginde göndermiştir. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve talep kısmına bu durumu da belirttim. Ancak Hepsiburada sadece 1 a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada.com sitesinde yer alan As İletişim mağazasından ürün reklamın da "3500mA" yazılı olan bir adet CP telefonu bataryası sipariş verdim. (sipariş no : 436682731) Ürün sorunsuz bir şekilde teslim edildi ancak ilan da yer alan "3500mA" yerine "2800mA" ürün geldi. Ürünü iade süreci ile uğraşmak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada üzerinden aldığım 2 üründen birini iade etmek istedim, firma hiç dokunulmamış ambalajlı ürünü, geldiği gibi geri yollamama rağmen ambalajı açılmış diyerek (yalan söyleyerek) iade kabul etmedi, Hepsiburada hiçbir şey yapamayacağını söyledi... Siparişimle ilgili yorum yazdım, yorum olumsuz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'da Efe mobilya adı altında masa aldım ve ürün hatalı geldi. Kolay iade kapsamında iade etmek istedim red 3 defa talep açtım ne arayan var ne soran sağlam firma diye çok güvenerek sipariş veriyoruz olan olaylar hiçte güven vermiyor. Yaklaşık 2 bin tl'ye yakın bir param çöp oldu.