Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emine'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İptal Edilen Ürünler

482görüntüleme
Emine
Emine 25 Ekim 20:04
Çözüldü Çözüldü
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada ya çok teşekkürler”

Ürün haber verilmeden iptal edildi. Hepsiburada'dan 953558208 numaralı siparişimdeki çaylar sebepsiz iptal edildi. Daha önce de (form çayı) almıştım böyle bir durum yaşadım ve yine iptal edildi. Satılmayacak ya da tedarik edilemeyecek ise ürün neden satılıp müşteriler mağdur ediliyor

Gelişme
Gelişme

25 Ekim 19:55

17 Ekim'de Hepsiburada dan aldığım çaylar sebepsiz yere iptal edildi. Daha önce de 18 Eylül de aldığım Form çayları bu şekilde iptal edildi. Satılmayacak ise ürünlerin Hepsiburada gibi bir platform da yer alması tüketiciyi kandırmaktan başka bir şey değil. Hepsiburada gibi yere yakışmıyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 20:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 10:43

Merhaba Emine Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Emine
Emine26 Ekim 10:44

Hepsiburada ya çok teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

21 Kasım tarihinde Halımax isimli satıcıdan Hepsiburada üzerinden 9412***76 numaralı beyaz renkli bir lambader sipariş ettim. Ürün indirimde idi. Kahverengi olanı geldi. Site üzerinden renk değişimi talebine sistem izin vermediği için müşteri temsilcisine ulaşıp değişim talebimi ilettim ve kargo kod...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

846 *****19 sipariş numaralı ürünün şarjı açıklamalarda olduğu gibi çıkmadığı için teslimattan 3 gün sonra iade etmek istedim. Ama urunu satan firma kullanıldığı için kabul etmedi. Bir kulaklık şarj edilip denenmeden nasıl anlaşılır. Hepsiburada ya güvenerek yapmış olduğum alışveriş sonucunda şu an ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Merhaba Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte ürünler eksik teslim edildi. 3 haftaya yakındır eksik ürünü bekliyorum gelen giden yok. 543 *****57 sipariş numarası ile 10 ürün teslim edilmesi gerekirken 9 ürün teslim edildi. Bu kadar gecikmesi normal de doğru da değil. İyi çalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

11.11.2021 tarihinde satın aldığım bir türlü elime ulaştırılmayan 3807***81 sipariş numaralı ürün 25 gün sonrasında kargo tarafından elime ulaştırılmayınca bana bilgi verilmeden geri iade edildi. Horoz Lojistik ile gönderilen kargom bana ulaştırılmadı. "Dağıtım alanı dışında firmadan maliyet onayı b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Son dönemlerde " Hepsiburada " sistemi ne yazık ki dürüstlüğe aykırı ve kabul edilemez seviyede ticari ahlaka aykırı bir yöntem uygulaması yapmakta ve aldatıldığımı düşünüyorum. 26 Kasım 2021 tarihinde verdiğim siparişte Sipariş No597 233 992, Sipariş No396 855 955 ödememi peşin olarak aldılar. 396 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

238 *****98 numaralı Hepsiburada siparişimden vida kulp ayak gibi montaj parçaları çıkmadı ve mağdur edildim. Parça gönderimi sağlayamadıklarını ve ürünün iadesini istediler. Hem hediye aldım hem de ürün büyük olduğu için kargocu getirmedi kendi imkanlarımla mobil bölge olduğu için aldım bu ürünü al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada üzerinden 307078708 sipariş numarası ile bir adet su sebili aldım. Satıcı 23 Kasım'da ürünü Horoz Lojistik'e kargoya verdi. Ürün hala teslim edilmediği telefonla aradığımızda gibi kargo firması sürekli öteliyor. Çarşamba gelecek, perşembe gelecek diye bizi oyalıyor. Kargo numarası eksik ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Aldığım ürünleri göndermeyen Hepsiburada 465990980 numaralı siparişlerimi teslim etmiş gibi gönderip (3 kot pantolon 1 çorap) içinden sadece çorabın geldiği ve diğer ürünlerin teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmiş olmasıdır. Sonucunda itiraz ettim haliyle, ve ısrarlar ürünlerimi is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Kasım ayında almış olduğum ürün yerine farklı ürün gönderildi. Durumu bildirdiğimde kargo iade numarası ile geri göndermem talep edildi. Yoğunluktan dolayı hatalı ürün gönderilebileceğini düşündüğümden kargo ile ürünü geri göndereceğimi ama ürünün değiştirilerek doğru ürün gönderilmesini rica ettim....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Kaiser marka kek kalıbı kağıt gibi soyuluyor dökülüyor ve paslanıyor. Ürünü kullanalı 2-3 ay oldu. Haftalardır yazıyorum şikayetimi, görsel ekliyorum, asla dönüş yok. Bu ürünün paslanması ne demek paslı üründen mi kek yiyelim kaliteli diye aldığımız üründen dolayı mı hastalanalım? Aramay...