Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada İptal Edilen Siparişin Parasını Geri Alamama

Mehmet
26 Mart 2023 00:00
847

Hepsiburada'dan 5 Mart günü bir ürün sipariş ettim. 6 Mart yani sonraki gün siparişlerim kısmında siparişimin satıcı tarafından tedarik edilemediği için iptal edildiğini gördüm. Ardından Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturdular. Gün içinde müşteri hizmetleri tarafından aranıp ürünün bende olup olmadığına dair teyit alındı. İlerleyen günlerde herhangi bir iade olmayınca tekrar arayıp durumu belirttim. Müşteri hizmetleri aciliyet bildirerek tekrar talep oluşturdu fakat yine bir sonuç alamadım. Tekrar aradığımda müşteri hizmetlerindeki temsilci finans departmanına aciliyet bildirerek mail attığını söyledi. Fakat hala bir sonuç alamadım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hala paramı geri alamadım. En kısa sürede paramın iade edilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
26 Mart 2023 00:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

27 Mart 2023 08:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İphone 16 Siparişimde Yaşadığım Kargo Sorunu

Mustafa
12 Ekim 01:44
-

8 Yıl Sonra Gelen Hayal Kırıklığı

Halit
11 Ekim 18:01
35
5
Çözüldü

Barış
08 Ekim 19:04
182
"Sorunum hallolduğu için Hepsiburada'ya teşekkür ederim"
Hatalı Ürün İptali ve Haksız Ücretlendirme Sorunu
Hatalı Ürün İptali ve Haksız Ücretlendirme Sorunu
Hatalı Ürün İptali ve Haksız Ücretlendirme Sorunu
Hatalı Ürün İptali ve Haksız Ücretlendirme Sorunu
+2
5
Çözüldü

Hakan
07 Ekim 12:01
306
"Müşteri hizmetlerinden aradılar, aradaki fark kadar kupon tanımladılar. Sorunumu çözdüler teşekkür ederim."

Mustafa
05 Ekim 08:49
260
iPhone 16 Pro Teslimat Sorunu ve İletişim Eksikliği
iPhone 16 Pro Teslimat Sorunu ve İletişim Eksikliği
Tüm Hepsiburada Sipariş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri