Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İptal Edilen Siparişim Yine De Teslim Edilmiş

646görüntüleme
Neslihan
Neslihan 25 Eylül 21:02

100lü evony ® çocuk maske siparişimi iptal etmiştim ama yine de bize teslim edilmiş. Müşteri hizmetleri arayüzü de yetersiz, gerekli yönlendirmeyi yapamadı. İki ayrı sipariş beklediğimiz için diğer zannedip teslim aldık, iade etmek istedik, sistemde iptal gözüktüğü için iade prosedürü de yapamıyorum, iptal ettiğim sipariş için satıcı bilerek ya da bilmeyerek bana ürünü yollamış sanırım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Eylül 21:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Neslihan Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 81858337 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada dan 09.10.2021 tarihinde sipariş verdiğim ürünü aynı gün içerisinde iptal ettim, hepsipay cüzdandan ücretin banka hesabıma aktarımını yapmak istedim, 2-8 günde hesaba yansır denildi, 8 gün olmasına rağmen hesaba ücret iade edilmedi, çözüm merkezi 14 günde yansır dedi ve 18 gün oldu hala ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım hırkanın düğmeleri kopuk gelen ürün aşırı tüy toplayan düğmelerinin kalanı yamuk dikilmiş sallanıyor büyük ihtimalle iade olmuş bir ürün gönderilmiş yeni bir ürün gibi değil Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Her alışverişi yapıp yapıp sonrasında pişmanlık yaşıyorum. Asla memnun k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

hepsiburada.com dan ihtiyacımız olan burun aspratöründen sehven 2 adet sipariş verdik ve ürünün 1 tanesini kargodan geldiği gibi iade etmek istedik. Firma ürün tekrar satılabilecek nitelikte değildir diye iade almadı. hepsiburada.com'un iade garantisine güvenerek bir çok alışveriş yapıyoruz. Firman...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada kampanya adı altında müşterileri yanıltmaktadır. Hepsiburada'dan markastok adı altında bir mağazadan satın almış olduğum sweatshirt sözde kampanya adı altında 1 alana 2. Si 1 TL 1. Ürünü 155 TL ikincisi 1 TL olarak satın aldım. Bu firma tüketicileri yanıltmaktadır. Ürün kampanya bitimin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

25.09.2021 tarihinde 1 tekstil ürünü 818 *****26 sipariş numarası 26.09.2021 tarihinde 2 tekstil ürünü Hepsiburada internet sitesinden 238 *****84 sipariş numarası ile yarısı bizden kampanyası dahilinde 60 TL ve 125 TL tutarında alışveriş yaptım. Söz konusu kampanyaya göre alışveriş tutarının yarısı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

20 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada'dan 201 459 760 sipariş numarasıyla elektrikli cezve aldım. 21 Ekim 2021 de elimize ulaştı. Sonra cezve beklediğim gibi gelmediği için iade ettim. Daha sonra satıcı iademi iptal etti. Fotoğraflar çekmişler ve "Ürün yeniden satışa sunulmaya uygun değildir" şeklinde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

880239402 sipariş numaralı ürünümü iade ettim, 27/09/2021 tarih ve 6562********99 9 kargo takıp numaralı ürünü Hepsiburada kargoya teslim ettim, ürün Fatih şubesinde bekliyor, satıcıya bir aydır teslim edilmiyor, paramı geri alamıyorum, paramı geri istiyorum. Ürün satıya teslim olmadığı için paramı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada.com aracılığı ile aldığım ürün Hepsijet firmasının paketleri karışıtırması sonucu yanlış teslimat yapılmıştır. Şarj aleti almama karşın araç içi telefon tutucu ulaşmıştır. Sonrasında Hepsijet ile iade yaptığım hatalı ürün 7 iş gününde satıcıya iade edilememiş ve toplanda 16 gündür ihtiya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

951 643 475 sipariş numarası ile alınan Barilla makarnalar paramparça halde geldi 6 kutudan 3'ü paramparça dökülmüş durumdaydı diğer 3 kutu dökülmediği için 3 sağlamı alıp 3 parçalanmış paketi iade gönderdik iademiz firma tarafından reddedilmiş sebep olarak tutanak tutturmamamız gösterilmiş ve promo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada copy paste cevaplar Hepsiburada üzerinden 3954***73 sipariş numarası 15 Temmuz 2021 tarihinde Philips FC9751/07 Power Pro Max Torbasız Elektrikli Süpürge satın aldım. Ürünü hediye aldığım kişi yurt dışında zorunlu görevde olduğu için 22 Ekim 2021 tarihinde Türkiye' ye henüz geri dönüş y...