Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İphone Teslimat Gecikmesi Sorunu

1256görüntüleme
Meryem
Meryem 20 Eylül 18:55

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 12 mini telefonum tarafıma söylenen sürede ulaşmamış olup günlerdir kargoya verilmemekte. Müşteri hizmetlerinden doğru dürüst bir dönüt alamayıp, ürünün teminatında bir sorun olduğu tarafıma bildirildi. Neden elinizde olmayan ürünü sattığınıza dair en ufak bir fikrim yok ama teslimat gecikmesinden dolayı çok mağdurum. Ürünün artık bana ulaşmasını talep ediyorum. Günlerdir Hepsiburada'yı arıyorum ve şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve bilgilendirilmedim de.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Eylül 19:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 11:33

Merhaba Meryem Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

07.10.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Sipariş No: 376 *****49 aldığım iPhone 13 mini 128 GB Siyah ( Hepsiburada.com web sitesinde Apple'da olmayan Siyah rengin yanlış yayınlanması ve bu yanlış bilginin hala tüm alıcıları yanlış yönlendirmeye devam etmesi çok enteresan) Telefonu 10.999 TL'...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden iPhone 12 mini telefon altım. Ürünü 10 gün kullandım, arka kamerasında problem çıktı. 0.5x zoom da resim çekerken diğer zoom seçeneklerinde resim çekmiyor ve flash da çalışmıyordu. Apple yetkili servisi ile iletişime geçtim, kamerasının arızalı olduğunu söylediler ve arıza rapo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 22:05

Hepsiburada'nın o kadar reklamını yaptığı "Eskiyi yenile" kampanyasına yenilemek için kapsız ve ekran koruyucusuz bir saniye bile kullanmadığım telefonumu gönderiyorum. Sudan bahanelerle önerilen fiyatın 500 lira altı teklif ediliyor. O fiyatı ister istemez kabul ediyorum, istediğim iPhone 12 mini 1...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 18:40

24 Ağustos 2021 tarihinde, Hepsiburada'dan iPhone 12 mini siparişi verdim. Sipariş numarası :983271207 Ürün bana, kenarı bir cisimle oyulmuş şekilde hasarlı geldi. İade talebi oluşturup ürünü gönderdim. HP ye varması bana verilen tarihten uzun sürdü, vardığını da ancak müşteri hizmetlerini arayınca ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 23:14

25 Temmuz günü 10.000.-tl'ye 1.000.-tl indirim kampanyasından yararlanarak satıcı Hepsiburada olacak şekilde iPhone 12 mini satin aldım. Diğer renkler bittiği için, yeşil rengi seçtim. Telefonun gönderim tarihi 4 Ağustos olarak izleniyordu. 11 günlük uzun bekleyesin ardından, telefonum bugün itibari...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 14:05

905 451 166 numaralı siparişim tam bir rezaletti. Hepsiburada tamamen hile, müşteri yanıltmaca sistemiyle çalıştığını ispatlamıştır. Öncelikle 150 ml iki adet deodorant satın aldım. Gelen ürün 40 ml. İPhone 12 kılıf siparişi verdim, aramalarına rağmen 12 MINI kılıfı göndermişler. Çağrı merkezindeki ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 11:16

Sitenizden 18/12/2020 Tarihinde 3563***98 sipariş numarasıyla iPhone 12 Mini 256 GB siparişi verdim. 25/12/2020 Tarihinde saat 17:30’ da şirketime ulaştı. Paketini açtığımda, ürünün arka kısmında bir leke olduğunu fark ederek, ürün tesliminden 5 dakika sonra 17:35’de Hepsiburada müşteri hizmetlerine...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum