Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İPhone 13 Pro'nun Hala Daha Kargoya Verilmemesi!

759görüntüleme
Semih
Semih 18 Ekim 15:42
Hepsiburada İPhone 13 Pro'nun Hala Daha Kargoya Verilmemesi!
Hepsiburada İPhone 13 Pro'nun Hala Daha Kargoya Verilmemesi!
Hepsiburada İPhone 13 Pro'nun Hala Daha Kargoya Verilmemesi!

Bu şikayeti dördüncü kez yazmak zorunda kalıyorum. Bilindiği üzere 24.09.2021 tarihinde Apple iPhone ® 13 serisini ön siparişe açmıştır. Apple ® resmi satıcısı olduğunu belirten Hepsiburada aynı şekilde ürünleri sitesine eklemiştir. Ben iPhone ® 13 Pro 256 GB sierra blue ürününü tek çekim olarak o tarihte ön sipariş olarak aldım. Normalde 1 Ekim olan kargolama tarihi 8 ekime oradan 13 ekime ve bugün 18 Ekim olacak şekilde üç kere güncellenmiştir. Satış sözleşmesinde bu ürün 30 gün içinde tarafıma ulaşacağı beyan edilmiştir, son gün 24.10.2021 tarihidir. Ürün saat 15:18 itibariyle hala kargoya verilmemiştir. Twitter ® üzerinde cevap verilmemiş. Destek talebime yanıt verilmemiştir. Şayet ürün bugün kargoya verilmezse param ®ın iadesi talep ediyorum. Bu sitede benim GİB ® mağdur olan insanlar parasını geri almıştır. Üstelik param 24 günde değer kaybetmiştir, ben telefonu alırken dolar kuru 8.86 ₺ iken şu an 9.26 ₺dır. Hepsiburada'nın yetkili kişilerinin tarafımla iletişime geçip, mağduriyetimi giderip, zararımı karşılayacak adımları atıp ya ürünü bugün kargoya vermelerini ya da paramı iade etmelerini bekliyorum, bu son şikayetimdir.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 15:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Semih
Semih18 Ekim 16:34

Çözüm sunmuyorsunuz, ürünün iptalini paramın iadesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 17:05

Merhaba Semih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 79952289 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mesafeli satış sözleşmesinde yer alan"Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile, TÜKETİCİ'nin yukarıda belirtilen adresinde elden teslim edilecektir. (...) satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sitesinden Xiaomi Essential 2in1 robot süpürge aldım ve ürünü mesafeli satış sözleşmesi ve çatma hakkım kapsamında sıfır olarak kullanımı karmaşık olduğundan geri iade etmek için yine Hepsiburada'nın kendi kargo şirketiyle gönderdim. Ürün mi store Evofone mağazasına iade için geri gitti ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sitesinden Xiaomi Essential 2in1 robot süpürge aldım ve ürünü mesafeli satış sözleşmesi ve cayma hakkım kapsamında sıfır olarak kullanımı karmaşık olduğundan geri iade etmek için yine Hepsiburada'nın kendi kargo şirketiyle gönderdim ürün mi store Evofone mağazasına iade için geri gitti b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bilinen bir e-ticaret sitesi üzerinden satıcı eva satış pazarlama adlı şirketten aracım için kapıda ödemeli koltuk kılıfı siparişi vermiştim. Gelen ürün internette resmedilen ürün ile benzer değildi. Ürünün paketini açmadan kağıt kalınlığında gelen araç koltuk kılıfı kargosunu almayacağımı kargocuya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com adresinden 17 Kasım 2021 tarihinde 4824***43 sipariş no ile bir ürün aldım, ödeme yaptım. Ürünü Teslimat noktasına istedim (Klinik medikal Üsküdar adresi). Daha önce de teslim alırken problem yaşadığımdan-Teslimat noktası şikayet edilmiştir- Hepsiburada çağrı merkezinden ürünü Adresi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 23:27

hepsiburada.com'dan "Technics" isimli firma üzerinden aldığım 1 adet Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ robot süpürge, olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüdeki ilk kullanımın ardından "dahili sistem hatası" adı altında arıza verdi. Bunun üzerine hepsiburada.com üzerinden satım sözleşmesinde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 11:05

Sipariş yaparken Hepsijet anlaşmalı satıcıları özellikle seçiyorum bu ürünü de Hepsijet anlaşmalı diye aldım fakat ürün MNG Kargo ile verilmiş ve MNG Kargo ürünümü dağıtıma çıkarmadı şubeden teslim alabileceğim tarafıma iletildi. Hepsiburada satış sözleşmesinde satıcının kargoyu kapıya kadar elden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 12:13

Hepsiburada'dan almış olduğum nordmende ovmalı masaj aleti ne Hepsiburada'nın sözleşmeli satıcısı kozaisg faturayı nordmende olarak kesip ürünün dış kabında premio markalı ürünün üzerinde hiçbir markası bulunmayan bir ürünü kutusu yırtık olarak gönderdi. Bu konuyu Hepsiburada müşteri hizmetlerine il...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 18:03

Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcısından aldığım S7 Roborock süpürge hepsiJET teslimatı vaadi ile 29 Eylül'de kargoya verilecek diye satın aldım. Sözleşmenin 3. Maddesinde 30 gün içerisinde teslim etmek satıcı (Hepsiburada) nın sorumluluğundadır yazılı. Şimdi 1 hafta beklettikten ve ürünün satış fiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 21:44

9 gün boyunca ürünümün kargolanmasını beklerken bilgilendirilmeden iptal edildi . Gör Hepsiburada satış sözleşmesinden kaçış siparişimin kargoya verilip bana gelmesini beklerken ürünler iptal oldu ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İhtiyacım olan ürünü benim rızam olmadan iptal etmek ...