Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İPhone 13 Pro Ürün

644görüntüleme
Melih
Melih 21 Ekim 17:47

hepsiburada.com dan aldığım iPhone 13 Pro ürünüm 13 Ekim 2021 de kargoya verilecekti üzerinden 8 gün geçti her gün soruyorum ne zaman kargo olur diye hiçbir bilgi yok tek söyledikleri biz size bilgi vereceğiz! Tamamda ne zaman 3 gün sonra mı 3 hafta mı 3 ay mı?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 18:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 19:13

Merhaba Melih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 143828723 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 55 dakika önce

Hepsiburada'dan 1 Aralık tarihinde iPhone 11 sipariş ettim. Teslimat zamanı en geç 29 Aralık diyordu. Ama birkaç gün sonra ekran görüntülerinde de görüldüğü gibi satın aldığım ürünün sayfasına gidince en geç teslim tarihi 10 Aralık yazdığını gördüm. Bugün ise baktığımda 8 saat içerisinde sipariş ver...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

23 Kasımda Hepsiburada sitesinden Dyson Turkey satıcısına ait Dyson V8 dik süpürge aldım 25 Kasım teslimdi fakat kargoya verilmedi. Aradım yoğunluktan iki gün içinde kargoya verilecek denildi bir hafta geçti yine aradım bankadan ödeme olmamış provizyon kodu alın kargonuzu çıkaralım denildi aradan bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada üzerinden 22.11.2021 tarihinde Samsung Türkiye satıcısından Samsung M21 model telefon aldım kargoya veriliş süreci ve belirtilen teslimat tarihlerinin üzerinden 1 hafta siparişi verdiğim gün itibari ile 17 gündür hala kargoya verilmedi. Hepsiburada eskiyi yenile kampanyasına eski telefon...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada, satıcısı Beta iletişim ve Yurtiçi Kargo müşterisini salak yerine koyup işgüzarlık yapıyor. 23 Kasım Salı günü iPhone 12 Mini 128 GB Beyaz adlı ürün siparişini Hepsiburada üzerinden Beta iletişim adlı bir satıcıdan sipariş verdim. Daha sonra ürünüm kargoya verildi ve o sırada döviz kurl...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

27.11.2021 tarihinde Hepsiburada satıcısından sipariş ettiğim iPhone 13 ürünüm en geç 26.12.2021 tarihinde kargoya verilecek bunu bilerek sipariş ettim. Ancak bugün 6 Aralık aynı ürün aynı fiyata ve aynı satıcıda aynı gün kargo olarak satışta ve benim ürünüm hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. 15 bi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım ürünü uzun bir süre geciktirdiler sonra kargoya verildi bilgisi geldi fakat yalandan kargo bilgisi girmişler sisteme ve bilgim olmadan ürünü iptal ettiler... Bu yanıltıcılıktan dolayı hem Hepsiburada sitesinden hem de karnaval Home satıcısından şikayetçiyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan 30 Kasım 2021'de aldığım "Grundig 43 geu 7830 b 43" 109 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV" 2 Aralık'ta tarafıma iletilmek üzere kargoya verildi. Kargo dağıtım merkezine kadar ulaşmış olmasına karşın iptal edildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, Hepsiburada'dan kaynaklı ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada dan Aldığım ürün 2 Aralık'ta kargoya verildi ancak 5 günde kargo elime ulaşmadı. Hala çıkış şubesinde bekliyor. 6 Aralık teslim tarihi yazıyor. Müşteri temsilcisi dalga geçer gibi hala teslim tarihi bitmemiş diyor. Sanki gece 12 ye kadar teslim yapılıyor. Diyorum bugün ayın 6 su zaten. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada sitesinden 22.11.2021 tarihinde 1 adet çamaşır makinesi aldım ve kredi kartımla ödemesini yaptım. Ürün 23.11.2021 tarihinde kargoya verildi en geç 01 aralık 2021 tarihinde bana çamaşır makinesinin teslim edileceği bilgisini verdiler. Kargoya verilince bana kargo takip numarası geldi ben ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada siparişimi göndermiyor. 26 Kasım tarihinde 7833 TL tutarında 12 üründen oluşan sipariş verdim. Siparişimin 3 parçası elime ulaştı. Ancak geri kalan 9 parça kargo süresi geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Her sorduğumda da teknik bir sorun var tekrar ulaşın cevabını alıyorum. Satıcı Heps...

  • profile
1 Destekçi