Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada İPhone 13 Pro Ön Sipariş Saçmalığı

923görüntüleme
Emre
Emre 02 Ekim 2021 10:21

Hepsiburada üzerinden 24 Eylül ön sipariş ile iPhone 13 Pro aldım. 1 Ekim kargo yazmasına rağmen. Ürün hala kargolanmadı. Aradığımda ise sürecin uzayabileceğini söylediler. Acilen mağduriyetimin giderilip, ürünün kargolanmasını istiyorum. Apple ® online üzerinden alanların ürünleri çoktan ellerine ulaştı bile!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Ekim 2021 10:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Ekim 2021 11:16

Merhaba Emre Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 30788328 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Emre
Emre04 Ekim 2021 12:07

Arandığımda stokta bulunmayan ürünü 24 Eylül'de bana sattığınızı öğrendim. Ne güzel bir satış anlayışı! 16.000₺ parayı alın haftalarca işletin, ama müşteriye gelince ürün yok! Madem stoklarınızda yeterli sayıda ürün yoktu neden satış açtınız? Stoklara ne zaman geleceği de hala belirsiz. Benim gibi ürünü teslim edilemeyen insan dolu etraf. Tebrikler!

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Oğuzhan
Oğuzhan02 Ekim 2021 14:41
 

Aynı şekilde benim ürünümde hala kargoya verilmedi. Sipariş tarihim 24.09.2021 09:58

Semih
Semih03 Ekim 2021 15:14
 

Aynı problemi yaşıyorum, cevap bile alamıyorum.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden iPhone 13 Pro 128 GB ürünü 21.399 TL + kargo ücreti ödeyerek aışveriş kredisi kullanarak satın aldım. Ürün ertesi gün geldi problem yok fakat daha ürünü kullanmaya bile başlamadan 20.999,00 TL düşmüş fiyat aynı satıcı (kendileri) aynı ürün 1 gün için 410 TL üstünde fazla para d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada sitesinden satıcısından 1 adet "iPhone 13 Pro 256 GB" ürünü satın aldım. Tahmini kargo tarihi 26 Kasım 2021 idi. Ancak kargoya verilmedi. Talep oluşturup şikayette bulundum. En geç 27 Aralık 2021'de verileceği söylendi. Tam 1 ay bekledim ama yine söylenen tarihte verilmedi. Satış sözleşm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 10:19

13 Aralık iPhone 13 Pro max 128gb grafit rengi sipariş ettim. 18 Aralık kargoya verilecekti verilmedi. En geç bugün 20 Aralık verilmesi gerekiyordu hala kargoya verilmemiş ve stoğu olan bir ürün her aradığımda stoğu var yoğunluktan çıkmıyor diyorlar bugün umarım kargom çıkar. Bu kadar daha önce mağd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 16:27

11.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 5472***72 numaralı siparişinizde yer alan iPhone 12 Pro 256 GB siparişimi Hepsijet teslim etmemiş sonrasında yaptığım telefon görüşmesinde iade talebinde bulunup başka kargo firması seçebilirsiniz cevabı almışımdır. Bunu yaptıktan sonra ise ü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 17:47

hepsiburada.com dan aldığım iPhone 13 Pro ürünüm 13 Ekim 2021 de kargoya verilecekti üzerinden 8 gün geçti her gün soruyorum ne zaman kargo olur diye hiçbir bilgi yok tek söyledikleri biz size bilgi vereceğiz! Tamamda ne zaman 3 gün sonra mı 3 hafta mı 3 ay mı?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 15:42

Bu şikayeti dördüncü kez yazmak zorunda kalıyorum. Bilindiği üzere 24.09.2021 tarihinde Apple iPhone 13 serisini ön siparişe açmıştır. Apple resmi satıcısı olduğunu belirten Hepsiburada aynı şekilde ürünleri sitesine eklemiştir. Ben iPhone 13 Pro 256 GB sierra blue ürününü tek çekim olarak o tarihte...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 21:40

İPhone 13 Pro aldım Hepsiburada'dan. Mevcut stok alırken yazıyor şu kadar adet var diye ve vardı. Ürünü aldım ancak kargoya veriş tarihi, teslim tarihi geçti. Her şikayet oluşturduğumda iki gün sonra kargolanacak diyor ama ürün çıkmıyor. Daha önce de bu tarz durumlar yaşayanlar çok olmuş. Oyalama ta...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 15:11

Hepsiburada'dan 24 Eylül'de ilk sipariş gününde ön sipariş verdiğim iPhone 13 Pro grafit 256 GB ürünüm 1 Ekim'de kargoya verilmesi gerekirken hâlâ kargoya verilmemiştir. Arayıp görüşme yaptığımda ürünü iptal edebileceğim söylenmektedir. Madem iptal edecektim neden ön sipariş ile 2 hafta 17 bin lira ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 16:46

24 eylülde ön sipariş ile iPhone 13 Pro 128 GB sierra blue telefon aldım. Telefonunun 1 ekimde kargoya verileceği yazıyordu, 3 Ekim hala kargoya vermediler, satıcı Hepsiburada, müşteri hizmetlerini aramama rağmen, müşteri hizmetleri yoğunluktan kaynaklanabilir diye cevap veriyor. Beklemek istesek ön...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 2021 21:11

24.09.2021 günü Hepsiburada sitesinden iPhone 13 Pro Ön siparişi verdim. Ön Sipariş verdiğim esnada iPhone 13 Pro telefonun 30.09.2021 günü stoklarında olacağı ve 01.10.2021 günü tüketicilere ulaşacağı yazıyordu. Hepsiburada bana yanlış bilgi verdi ve yanıltıldım, Apple Store üzerinden sipariş veren...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi