Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İnternetten Alışverişin Tamamlanmaması

460görüntüleme
Fatih
Fatih 28 Ekim 16:14
Hepsiburada İnternetten Alışverişin Tamamlanmaması

Hepsiburada sitesinden satıcısı Hepsiburada olan fi yayınları ® matematik 5. Sınıf soru bankası sipariş ettim. 1 aydır ürünü teslim edemedi firma. Halen aynı sitede kitap 4 farklı firma tarafından satılmaya devam etmektedir. Beni 1 ay beklettikten sonra siparişimi iptal etmemi talep ettiler ama kabul etmiyorum. Büyük firma diye geçiniyorlarsa parası ödenen o kitap teslim edilmeli.

Gelişme
Gelişme

28 Ekim 16:07
Ek

Hepsiburada şirketinden yaklaşık 1 aydır fi yayınları matematik 5. Sınıf soru bankası siparişi verdim. 1 ay oyaladıktan sonra siparişimi iptal etmemi talep ettiler. Kabul etmedim. Kitabımın teslimini bekliyorum. Sitelerinde halen 4 firma aynı kitabın satışını sürdürüyorlar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 16:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Ekim 10:01

Merhaba Fatih Bey, Konuyla ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 654649637 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Fatih
Fatih31 Ekim 09:59

Siparişim tedarik edilemediği gerekçesiyle 1 ay sonra iptal edildi. Bravo size. Büyük firma diye geçinmeye devam edin. Bendeki imajınız yerlerde, tabi bu sizin umrunuzdaysa...

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Almış olduğum ürün teslim edilmedi. Sipariş No: 451 *****22 Hepsiburada firmasından almış olduğum ürün kendi kargo firması olan Hepsijet tarafından teslim edilmeyerek iadeye dönüştü. Hepsiburada yardım merkezinin tüm müdahalelerine rağmen Hepsijet ürünü ısrarla teslim etmedi! Hepsijet firması adres...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

4254***31 sipariş numaralı Pilsan Bingo kaydırak seti ürünü 20KASIM günü teslim edilmesi gerekiyordu ve teslim edilmedi. Daha sonra 24 Kasım da teslim dediler yine gelmedi bizde ürünü Horoz Lojistik firmasını arayıp iptal etmek istediğimizi belirterek kayıt oluşturduk firma bize Hepsiburada yı arayı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürün dağıtım merkezine ulaştığı halde dağıtıma çıkmadan teslim edilemedi diye ibare kullanılmış. Ürün evime dahi gelmedi. Daha önce çok kez aynı şekilde alışveriş yaptığım halde ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Ne gönderici firma ne de dağıtıcı firmadan sonuç alamadım maalesef

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

16 Kasım'da Hepsiburada üzerinden çocuk bezi sipariş verdim 19 Kasım'da Teslim Şubesine Ulaştı. 20 Kasım'da ürünüm teslim edildi olarak sisteme giriş yapılmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum sonuç alamıyorum ürün ortada yok müşteri hizmetleri kayıt oluşturduk 3 güne size dönüş sağlayacağız diyerek bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11 Kasım 2021 - 22 Kasım 2021'den kargom teslim edilmedi. Teslim alamadığım alışverişi İptal etmek istediğim halde iptal de edemiyorum. Bu arada iptal talebimi de 18 Kasım 2021'de oluşturdum. Hepsiburada'nın çözüm merkezi diye oluşturduğu sistem ise emin olun sadece sizi çözümsüzlük içerisinde bırak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

16 Kasım günü hepsiburada.com adresinden 2 adet sipariş verdim. Siparişin bir tanesi bana teslim edildi diye sistemde görünüyor ama ne hikmetse benim bu durumdan haberim ile yok. Diğer kargo yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Şaşırmamak elde değil çünkü ben geek.com ya da geek.wish.com...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

08/111/2021 Tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 5 koli HP fotokopi kağıdı sipariş ettim, ve kredi kartı ile ödeme yaptım. 4 koli siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ve 10-12/Kasım/2021 tarihlerinde ayrı ayrı teslim edildi. Ancak 5307***23 sipariş ve 1603******230 kargo takip numaralı si...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10 Eylül tarihinde Dacia Duster için dodik seti satın aldım. 2009-2017 model arası olduğu için 2019 model aracıma uymadığı için iade talebi oluşturdum. Kargoyu almaya gelen Hepsijet olan kendi firma personeline özellikle ve üstüne bastıra bastıra söyledim. Kırılır yapıştıralım ve siz normal kargo şi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

10. Ayın sonunda Hepsiburada'nın mağazası olan simport Vestel yetkili online bayiden tabii ki Hepsiburada aracılığıyla Vestel marka 7kg lik çamaşır makinesi sipariş verdim. 2588 TL yi kredi kartından çekimini yaptırdım. 1 ayın 5 inde bana teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ortada ürün yok. Ho...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 08.11.2021 tarihinde vermiş olduğum 497 *****85 sipariş numaralı kablosuz kulaklık Ankara'daki Hepsijet firmasına 10.10.2021 tarihinde ulaşmış, bu tarih itibariyle her gün dağıtım aracında-- dağıtıma çıktı olarak görülmektedir. Konuyla ilgili bu tarihten itibaren Hepsiburada çö...