Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İnternet Sitesinin İsmini Lekeleyen Kargo Firması

231görüntüleme
Yunus
Yunus 25 Ekim 19:00

Hepsiburada sitesinden Xiaomi ® Mi Band 4C Akıllı Bileklik adlı ürünü sipariş ettim. Ürünün kargoya verilmesinde ve gidişatında bir sorun yaşamadım. Fakat ürün 1888757185441 takip numarasıyla Aras Kargo ® isimli kargo firmasına verildikten sonra günlerce gelmedi. Bana gönderilecek olan Diyarbakır Karacadağ Şubesine gelmiş olmasına rağmen günlerce teslim edilmedi. Ben evde yokken de tanımadığım etmediğim A*****adında birine verildiği bilgisi geldi bana. Acaba komşulara esnafa mı verildi diye sordum soruşturdum yok. Yani Aras Kargo gibi kurumsal ve mükemmel bir firmanın böyle bir saçmalık yapması beni çok şaşırttı açıkçası. Ayrıca şubeyi arıyorum kendilerine de ulaşamıyorum. Yani bu şekilde olması Hepsiburada sitesinin çalıştığı kargo firması olarak ismini lekeliyor. Gerekli mercilerin bu işe el atmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 19:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 09:58

Merhaba Yunus Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 143557939 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan sipariş numarası 8652***48 olan dolap siparişimde dolabın bir parçası kusurlu geldi ve geldiğinde bu durumu bildirdim. İlk bildirdiğimde göndereceğiz diyerek benimle bir kargo numarası paylaşıldı ama oradan takip ettiğimde ürün eve gelmeden iade gözüktü. 10 gün önce tekrar iletişime ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mwx bilişim satıcısından aldığım JBL kulak içi kulaklık arızalı çıkmıştır. 12.11.2021 tarihinde geri gönderdim para iade istedim yenisini göndermek dediler ses etmedim gerçek olmayan bir kargo numarası ile 17.11.2021 tarihinde Safranbolu'dan çıkış yaptılar kendi kargolarını 25.11.2021 tarihinde geri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın tedarikçisi olan ysn market temin ettiği Xiaomi Note 9 Pro cep telefonu yapmış olduğum araştırmalar sonucu çakma olduğu ortaya çıktı, şöyle ki ısrarla talebim sonucu ürüne ait fatura kargo ile değil e mail adresime ürün tesliminden sonra gönderildi. Ürün ambalajı orijinal görünümlü o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden bir kahve makinesi aldım. Ürünün sayfasında satıcının Hepsijet anlaşmalı bir satıcı olduğu yazıyordu. Sırf elektronik cihazın diğer kargolarla gönderilmesini istemediğim ve Hepsijet kargoya güvendiğim için kahve makinasını kendi sitesinden değil Hepsiburad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden siparişte bulundum. İndirim zamanında yaptığım siparişim 15 Kasım 2021 de teslim edilmek üzere adrese geldiğini söyleyen kurye tarafından arandım. Ancak evde kimse olmadığını söylediğimde komşuma bırakabileceğini söyledi ve kargo çalışanı komşuma bıraktığımı söyleyerek kargo te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden 14/05/2021 tarihinde 628494583 numaralı sipariş ile 1 adet notebook SSD satın aldım. SSD'yi ilk kez laptopa bağladığımda laptop SSD'yi tanımadı. Farklı bir laptopta denediğimde ise durum aynıydı. Daha sonra SATA-USB dönüştürücü ile laptopa bağladığımda ise laptop tanıdı. Daha s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden aldığım arzum ar 1004 soprana max 1000w blender seti ürünün eksik ürün gönderilmesi ve gelen kutu üzerinde bandrol yoktu. Ürünün en önemli parçası olan motoru ve çırpıcı demirleri eksikti. Hepsiburada'yı aradığımda 7-8 is günü içerisinde değerlendikten sonra çözeceklerini söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş Numaram: 655753422, almış olduğum ürünler kargo tarihinde kargolanmayınca hepsiburada.com aradım. E--- hanım ile görüşmemde kendisi ürünlerinin kendi stoklarında gözüktüğü ve satıcı iptal ederse kesilen ceza ile kendilerinin masrafı üstleneceği ürünü her şekilde yollanacağını kesin bir dille...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Karaca hatır hüps kahve makinesi sipariş verdim ve aynı gece kargoya verildiği maili geldi. 26 Kasım cuma günü adrese teslim olarak Hepsiburada'nın kendi kargosu ile yola çıktığı görünüyordu. Kargo takip numarası da var ve üzerine tıkladığımda ürün İzmir'den yola cılkmış. Kargom gele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

23.11.2022 tarihinde hepsiburada.com uygulaması üzerinden almış olduğum 250921006 sipariş numaralı Karaca hatır hups marka kahve makinam türlü bahanelerle iptal edildi. Önce kargoya verildi kargo geri çekildi. Aradığımda 25 kasımda kargoya verileceği sorun olmadığı söylendi. Bugün ise siparişimin ip...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi