Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şaban'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada İnsanları Mağdur Etmekten Başka Bir Şey Yapmıyorsun

430görüntüleme
Şaban
Şaban 04 Aralık 2021 19:35
Hepsiburada İnsanları Mağdur Etmekten Başka Bir Şey Yapmıyorsun

Merhaba ben Kasım ayı muhteşem cuma indirimlerinden yararlanıp masa sandalye satın aldım bu siteden ve neredeyse 10 gün sonra ısrarla sorduktan sonra daha yeni dönüş yapılıp ürünü temin edemeyeceklerini söyleyip direk para iadesi yaptılar biz çok mağdur olduk. Bu durumda ben bir daha o fiyata asla bu ürünü bulamam ürün yoksa neden satılıyor ödeme aldıktan sonra ürün yok deniyor. Bu yasal değil. Şu an aynı satıcı başka firmada ürünlerini satmaya devam ediyor o ürün yoksa nasıl satışa sunabiliyor?

Gelişme
Gelişme

10 Aralık 2021 17:21

Sorunumu çözmek için genel müdürlükten arayıp mağduriyetinizi gidermek adına size hediye çeki tanımlayacak arkadaşlar dendi günlerdir ne arayan ne soran söylediklerinin arkasında bile durmuyorlar. Madem öyle bir şey yapılmayacak ne diye arayıp özür diliyor ve hediyelik çeki tanımlayacak zararınız gidermek adına deniyor.

07 Aralık 2021 14:26

Hepsiburada sorunumu çözmedi. Muhteşem cumada satın aldığım masa sandalye takımını kampanyadan 1700 liraya aldım ertesi gün ürün yayından kaldırıldı ve 10 gün sonra para iadesi yapıldı ben bu siteye güvenerek buradan aldım aynı gün bütün sitelerde ürün indirimdeydi şu an 2400 liradan satın almak zorunda kaldım zararımın karşılanmasını talep ediyorum böyle dolandırıcı satıcılarla çalışmadan önce bir araştırsınlar bir sürü insan aynı şeyden mağdur edildi bu site tarafından

06 Aralık 2021 19:42
Ek

Hepsiburada sorunumu çözemedi genel müdürlükten arayıp arkadaşlar size dönüş yapacak dendi ama kimse dönüş falan yapmadı. Ben zararımın karşılanmasını talep ediyorum aksi takdirde bu işin peşini asla bırakmam stokta olmayan ürünü satıp 10 gün sonra ürün tedarik edilemedi deyip iade yapmaları asla yasal değil stoğu kontrol edilip satışa sunulmalı ürünler biz aldık nasılsa deyip başka yerdeki indirimleri kaçırıp bu siteye güvendik ve sonunda güvendiğimiz dağlara kar yağdı maalesef

05 Aralık 2021 03:42

Hepsiburada'nın Kasım ayında insanları dolandırması sebebiyle kapatılmasını talep ediyoruz. Bu kadar insan mağdur edilmiş. Benim de 1700 liraya satın aldığım masa sandalye şu anda 2400 lira o 700 lirayı karşılaşmalarını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 19:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 13:59

Merhaba Şaban Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Şaban
Şaban06 Aralık 2021 17:36

Maalesef ki sorunum çözülmedi Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada elektronik alışveriş sitesinden, Kara Cuma indirimli satış döneminde ürün satın aldım. Ertesi gün firma fiyatları artırdı ve birkaç gün sonra ürün tedarik edilemiyor beyanıyla satışın iptal edilmesini istedi, Hepsiburada sitesi de doğrudan aracılık yaparak iptal ettirdi. Ancak aynı ürün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 21:35

Hepsiburada'dan Samsung marka telefon aldım. Muhteşem cuma indirimleri ile. 3 hafta geçmesine rağmen Yurtiçi Kargo firmasının telefonu kayıp etmesinden dolayı telefon bana ulaşmadı. Şimdi telefon fiyatı 450 TL arttı. Hepsiburada çözüm merkezi bana telefonu tekrar stokta olmasına rağmen göndermedi. S...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 11:15

25.11.2021 tarihinde dolar kuru 11.95 seviyelerindeyken Kasım indirimleri kapsamında Hepsiburada uygulaması ile Vestel kurumsal mağaza satıcısından 4089TL ye Vestel 50u9600 TV siparişi verdim (sipariş numarası 177447706) o gün diğer sitelerde 100 - 200 TL fiyat farkı vardı. Ama Hepsiburada'nın güven...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 17:44

Uygun fiyata kışlık bot alabilmek için 1 yıl boyunca şahane cuma indirimlerini bekleyip hepsiburada.com adresinden 9325***44 sipariş numarası ile kışlık bot satın aldım siparişim normalde 30.11.2021 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu... Hadi diyelim indirimlerden dolayı yoğunluk oldu ve gecikme y...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 12:53

Hepsiburada'dan cuma indirimiyle Kahve Dünyası'ndan 8 adet 250 gram orta çekilmiş Türk kahvesi siparişi verdim. Kahveler Türk kahvesi değil de filtre kahve olarak geldi. Gelen faturada Türk kahvesi yazıyor siparişim de Türk kahvesiydi. Bu durumu firmaya ilettiğim halde yaptıkları sadece ürünü geri i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 00:36

25.11.2021 tarihinde dolar kuru 11.95 seviyelerindeyken Kasım indirimleri kapsamında Hepsiburada uygulaması ile Vestel kurumsal mağaza satıcısından 4089TL ye Vestel 50u9600 TV siparişi verdim (sipariş numarası 177447706) o gün diğer sitelerde 100 - 200 TL fiyat farkı vardı ama Hepsiburada'nın güveni...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 21:27

Öncelikle sorunumu Hepsiburada'ya ne uygulaması ne de internetten ulaşamadığımdan yazıyorum. Alışveriş sonrası şikayet vs için ulaşılamamak çok yakışıksız. Asıl sorunumda Hepsiburada ve mağazası bulunan firma tarafından yanıltılmam. Her gün TV'de yüzlerce Efsane Cuma reklamı döndürdünüz size inanara...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 11:14

Hepsiburada firmasından sipariş verdiğim 781 *****92 numaralı siparişimdeki Komili 4 litre sıvı yağ yerine tarafıma Perwoll siyahlar için deterjanı yollandı. 129 *****85 numaralı 26 Kasım tarihinde Talep açıp firmaya bilgi verdiğim halde sorunum çözülmüyor. Talebim hala beklemede bırakılıyor. Hepsij...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 20:00

Hepsiburada firmasından 26 Kasım 2021 tarihinde Kara Cuma indiriminde mobil uygulama üzerinden kredi kartı ile 2549,92 TL'ye Yoyko City Seyahat Sistem Bebek Arabası (Gri Renk) aldım ve ertesi gün ücreti kredi kartımdan çekildi. 28 Kasım tarihinde de "Paketiniz Kargoya Verildi" maili geldi. Fakat her...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 16:27

21.11.2021 tarihinde Vestel kurumsal mağazasının Hepsiburada üzerinden satışını gerçekleştirdiği elektrikli süpürgeyi efsane indirim adı altında satın aldım. 25.11.2021 tarihinde stoklarında olmasına rağmen ürün tedarik edilememektedir diye otomatik iptal ettiler. Efsane Cuma adı altında satışlar ya...

Devamını oku