You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yağmur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada İnfluencer Başvuru Onay Bekleme Süreci

732görüntüleme
Yağmur
Yağmur 17 Ocak 22:28

Hepsiburada influencer başvuru yaptım ama kaç ay oldu hala değerlendiriliyor diyor. Olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılsa keşke de ona göre yolumuzu çizsek bizde çok iyi olacak. Bu kadar bekletilmemeli. Konuyla ilgili en kısa zamanda dönüş yapılırsa sevinirim.

Gelişme
Gelişme

04 Şubat 13:11

Kaç aydır Hepsiburada başvuruma olumlu ya da olumsuz geri dönmediler. Buraya 2-3 hafta önce yazdığım şikayet sonucu Hepsiburada genel müdürlük aradı ve iletiyorum şikayetini dedi. 3 haftadır durum aynı. Hiçbir değişiklik yok. Hayır olumsuz bile olsa geri dönseler hiç değilse bir daha başvuru imkanın olur. Şu anda başvurun değerlendiriyor yazdıkları için tekrar başvurma imkanı da sağlamıyorlar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Ocak 22:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ocak 10:09

Merhaba Yağmur Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Yağmur
Yağmur18 Ocak 10:20

Evet telefon araması yapıldı gene müdürlükten. Şikayetimin iletildiğine dair. Bekleyeceğim olumlu ya da olumsuz geri dönüş olacak mı bu kez bakalım.

Yağmur
Yağmur31 Ocak 22:07

Güncelleme yapıyorum. Maalesef olay ile ilgili bir gelişme olmadı. Hala. Başvurunuz değerlendiriyor yazıyor. Olumlu ya da olumsuz dönüş olmadı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

547 ****520 sipariş numarasıyla 3 adet kitap siparişini 18.04.2022 tarihinde verdim 1 tanesi 2 gün sonra teslim edildi. Kalan 2 adet kitap siparişim 12 gün geçmesine rağmen hala hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Ayrıca ürünlerin tedarikçisi Hepsiburada'nın kendisidir aracı firma değil. Konuyla ilgi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 23 Nisan 01:49

Merhabalar Hepsiburada üzerinden doğastore isimli satıcıdan Salomon marka bir outdoor ayakkabı aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ayakkabıda deformasyonlar fark etmeye başladım. Kışlık kullanıma uygun olduğu için sadece kış mevsiminde toplamda 3/4 ay kadar giydiğim ayakkabı yanlardan açıl...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Nisan 11:45

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişi ürün bedeni küçük olduğu için değişim talebinde bulundum ve bulunduğum esnada istediğim beden de ürünün mevcut olduğu ve bu ürünün değişimi için iade sürecini başlattım. Talep sonrasında tarafıma 6 gün boyunca konuyla ilgili dönüş yapılmadı. 6 gün sonra...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Mart 15:55

23.03.2022 10:45 Hepsiburada WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisi ile görüşmemde, yaşadığım sorunu ifade etmek için 2 dakika süre tanıyorlar. Resmen sorunumuzu anlatabilmek için zamana karşı yarışıyoruz. Sorunumu yazana kadar görüşmeyi sonlandırıyorlar ve tekrar bağlanıp tekrar baştan anlatmak gere...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Mart 13:29

Siteden 20.12.2021 tarihinde satın aldığım ürün, ödemesi yapılmasına rağmen 56 gün boyunca teslim edilmedi! Ürün bu süre içerisinde adresime yakın olan depoda bekletildi. Hepsiburada sisteminde ise günler önce teslim edilmiş görünüyordu. Bir süre bekledikten sonra, hem teslimat yapılması hem de sist...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 02 Mart 23:35

Hepsiburada'nın "Eskiyi getir yeniyi götür" kampanyası kapsamında tüm işlemleri zamanında gerçekleştirerek satın alma ve eski telefonu gönderme süreçlerini tamamladım. Eski telefonumun onaylanan geri ödemesi 3 iş günü içinde hesabıma yatırılması gerekirken defalarca çözüm merkezi üzerinden şikayet o...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Şubat 10:48

Resimde de görüldüğü gibi hepsiburada.com sitesine ait 2 farklı alışverişe yaptığım yorum var. 2 üründe de kargolama süreci ve ürün ile ilgili yorum yapmışım ama olumlu olan değerlendirmem yayınlanırken, olumsuz olan değerlendirmem yoruma alınmıyor. Kargolama süreci olumsuz olan diğer değerlendirm...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Şubat 13:25

Hepsiburada dan Xiaomi Redmi Airdots tws bluetooth 5.0 kulaklık sipariş vermiştim aradan bayağı bir süre geçti. Kulaklığın sağ ol taraftan az ses gelmeye başladı. Sonra şarjı eskisi kadar iyi gitmemeye başladı. Bende bu sorunlardan dolayı ürünümü garantiye yolladım satıcı Hepsiburada idi. Yani içim ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 23 Şubat 17:30

Hepsiburada'dan aldığım ürünü iade ettiğimde siparişin yolda geçirdiği süreci dikkate almadan hepsipapelleri iade etmediler. Gerekçe olarak son kullanma tarihinin dolduğunu söylüyorlar. Siparişin oluşturulduğu tarihten iadenin onaylandığı tarih arasında 10 günlük süre var. Bu sürenin hepsipapel geçe...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Şubat 17:29

Merhaba. Hepsiburada üzerinden 27 Ocak tarihinde halı-yolluk aldım. Sözde 1 Şubatta gönderilecek, 2 şubatta da tarafıma teslim olacaktı. Bu süre zarfında satıcı ile iletişime geçtim, satıcı mağazayı kapattığını ürünü göndermeyeceğini söyledi, mağazanın halen açık ve ürünlerin satışta olduğunu söyled...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi