Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İndirimli Ürünün Hatalı Gönderilmesi

276görüntüleme
Onur
Onur 3 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayete kısa sürede dönüş yapıldı ve memnuniyetim sağlandı teşekkür ederim”

Sipariş verdiğim indirimli ürün yerine başka ürün gönderildi. Hepsiburada iade edin. Para iadesi yapılır diyor bende bu ürünü indirimli olarak aldığımı bu fiyata bulamayacağım için mağdur olduğumu söylüyorum yapacakları bir şey yokmuş ürün bana yanlış gönderildi ve mağdur olan ben oldum. Hepsiburada'nın bu tavrı hiç hoş değil

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Onur Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Onur
Onur3 hafta önce

Şikayete kısa sürede dönüş yapıldı ve memnuniyetim sağlandı teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada'dan 08 Ekim 2021 tarihinde TCL marka TV aldım. 14 Ekimde elime ulaşması gereken ürünü 13 Ekim de Kargo firması kargo teslim edildi diye not düşmüş. Sipariş tamamlandı diyor. Neyse 14 Ekimde aradım Hepsiburada müşteri hizmetlerini anlattım durumu kargo bana ulaşmadı dedim, biz hemen ilgil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada sizinle çalışmaktan nefret ediyorum! Vermiş olduğum telefon siparişini söz verdiğiniz günde göndermediniz.! Telefonumuz bozuk lütfen zamanında gönderin diye not düştük. 10 gün oldu hala düzenlenen ve hazırlanan bir gönderi yok! İptal ettiğimiz takdirde paramızı da hemen göndermiyor cifte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Satıcıya destek yok. Hepsiburada'dan şikayetçiyim destek talebimize [talep no: 04872976] kasıtlı olarak cevap vermiyorlar 4 gün önce talep oluşturduk 435763975 Hepsiburada siparişi iade açılan ürünü durduramıyoruz ürün kullanılmış duvarına uygulanmış stickeri tekrar söküp satıcıya gönderim yapmaya ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

3668***14 numaralı siparişimi 09/10 tarihinde iade ettim. 8 gün içinde kartınıza yansıtılacak dendi 11 gün oldu hâlâ iadem yapılmadı. Beni bugün yarın diyerek oyaladılar. Çözüm merkezi yardımcı olmuyor. Tüm destek bölümünde çalışan personelden şikayetçiyim. O kadar işsiz eğitimli boş genç varken böy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan ürün satın aldım. Taklit ürün geldi. İade talep ettim 3 gün oldu halen para iadesi yapılmasını bekliyorum. Satış yaparken iyi de perde arkasında çözüm merkezi sorun çözmede hiç başarılı değil müşteri memnuniyeti sıfır hızlı çözüm sunmuyorlar maalesef. Sipariş. No 192870118

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

242060882 numaralı siparişimde 2 adet renkli şerit LED/beyaz siparişi verdim. Satıcı firma 2 adet şerit LED/beyaz göndermesi gerekirken sadece 1 adet şerit LED/gün ışığı renginde göndermiştir. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve talep kısmına bu durumu da belirttim. Ancak Hepsiburada sadece 1 a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

316353890 numaralı siparişimdeki ürünü kargodayken iptal talebi oluşturup iptal ettim. Talebim onaylandı ve ürün Hepsiburada deposuna döndü. Benden iade için kurumsal fatura istendi. Kurumsal faturayı gönderdim ancak hala param ve hediye çekim iade edilmedi. Mağdurum. Hepsiburada'nın bu sorunu çözec...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada ürünü hiç teslim almadan iade etmeme rağmen para iadesi yapmıyor boşuboşuna zaman kaybı iki adet siparişim zamanında tedarik edilmediği için kargodan teslim almadan iadesini sağladım ancak Hepsiburada para iademi yapmadı. Paramın iadesini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Koskoca 55inç TV aldım ve yanlış ürün geldi. Nordmende marka TV aldım bana Onvo marka TV gönderdiler. Ne satıcı firmadan ne de Hepsiburada'dan destek alamadım. Herkes basının çaresine bak modunda. Satıcı firmaya dedim ki tamam bu ürünü kabul edeyim ama bu ürünün fiyatı ile aldığım ürünün fiyatı aras...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13 ekimde Hepsiburada 'dan verdiğim siparişim (sipariş no 646 *****67 ) bana haber bile verilmeden tedarik edilemeyeceği için iptal edilmiş. Para iadesi hesabıma yapılmış. Bir ürün tedarik edilemeyecekse neden satışa çıkar? Ve bana sorulmadan nasıl iptal edilir. Diğer tüm firmalar iptal işlemini ara...