Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hayri'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İndirimli Sattığı Ürünü Teslim Etmiyor.

823görüntüleme
Hayri
Hayri 21 Ekim 13:35

Hepsiburada isimli siteden 12.10.2021 tarihinde "Lava Izgara Tava 26X32 Döküm Tava" isimli ürünü aldım. Ürünün kargoya verildi bilgisi tarafıma ulaşmış olmasına rağmen 8 gündür teslim edilmemişti. Bununla ilgili Hepsiburada isimli siteye 20.10.2021 tarihinde kargo bilgilerinin güncellenmesi amacıyla talep kaydı oluşturdum. Ancak 1 gün sonra ürünün geri çekildiği bilgisi tarafıma ulaştı. Ben kesinlikle ürün iadesi talep etmedim, geçte olsa ürünümü istiyorum. Kampanya dönemlerinizi takip ederek 49 TL fiyat ile aldığım ürünün şu an ki en düşük fiyatı 159,21 TL olarak güncellenmiş. Aynı dönemde başka alışveriş sitelerinde de uygun fiyatlar olmasına rağmen güvenilir olması nedeniyle sizin sitenizi tercih ettim. Bu tercihim sebebiyle pişman olmak istemiyorum. Sizden ricam ya aynı ürünü bana aynı ücretle gönderin, ya da aradaki farkı hediye çeki olarak iade edin ve yeni ürün siparişi geçeyim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 13:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 15:09

Merhaba Hayri Bey, İletişim numaranız üzerinden yapılan görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 580062260 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Hayri
Hayri29 Ekim 11:30

Hiçbir çözüm sunmadılar. Kafalarına göre kargodan ürünü geri çekmişler. Kampanyalı ürünü reklamını yapıp satıyorlar, sonra yan çiziyorlar. Güvenmek boşaymış Hepsiburada ya.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Uygun fiyata kışlık bot alabilmek için 1 yıl boyunca şahane cuma indirimlerini bekleyip hepsiburada.com adresinden 9325***44 sipariş numarası ile kışlık bot satın aldım siparişim normalde 30.11.2021 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu... Hadi diyelim indirimlerden dolayı yoğunluk oldu ve gecikme y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

30.10.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden 621215555 sipariş talep numarası ile 719,90 TL değerinde bir adet Berjer satın aldım. Ürünün kargoya verilmesi için ortalama 4 hafta bekledikten sonra ürün 25 Kasım'da kargoya verildi ve 28 Kasım' da teslimat şubesine geldi. Ürün 7 Aralık' a kadar tarafıma ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

322 *****42 sipariş numaralı kargoyu 26.11.2021 tarihinde 1.549,00TL olarak sipariş verdim. 27.11.2021 günü bana bildirim geldi. Kargo dağıtımda diye daha sonra aradan 2 3 gün geçti. Gelen olmadı aradığım zaman müşteri hizmetleri temsilcisi bana bekleyin işlem başlattım dönüş olacak denildi kimse ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

29 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden vermiş olduğum 185442090 numaralı siparişim (içerik: Teka Seramik Ocak) aynı gün Hepsijet kargo firması üzerinden 6271330977957 takip numarası ile kargoya verilmiştir. Ertesi gün yani 30 Kasım 2021 tarihinde Hepsijet kargo firmasından kargonun adıma ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden kasım ayı kampanyasından faydalanarak 24 kasımda 2x10 kg alo deterjanı 129 TL'ye aldım. Ürün kargoya verilmeyince aradım. 01 aralıkta ürün Hepsijet adlı kargoya verildi. 07 aralığa kadar ürün transfer aracında görüldü. Yaptığım telefon görüşmesinde Ürünü istiyorum de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada.com'dan TP-Link TL-WA850RE 300Mbps n Kablosuz Kompakt Access Point ve Menzil Genişletici isimli bir ürün satın aldım. Satın aldığım satıcı Hepsiburada olmasına rağmen ve ürünümü 25 kasımda kargoya vereceklerini söylemelerine rağmen, 08.12.2021 tarihi olmasına rağmen hala kargoya verilmed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

22 Kasim da almış olduğum ürünler kargoya verilmedi fakat uygulamadan takibini sağladığımda ürün kargoda olarak gözüküyordu. Herhangi bir takip numarası vs. Bildirim olarak gelmedi sonrasında bugün itibari ile ödediğim tutar iade oldu. Bu ürünlerin kargoya verilmemesinin nedeni fiyat artışı beni kes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

08.11.2021 tarihinde Hepsiburada dan gpnteknoloji adında satıcıdan 1278***45 numaralı sipariş kodu ile LG ultrawide 29WP500-B 29" 75Hz 5ms HDMI+FreeSync FHD ıps Monitör adlı ürünü Hepsiburada alışveriş kredisi ile satın aldım. İş ortağı olduğu banka tarafından kaynaklanan (ING Bank) sorundan dolayı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

30 Kasım salı akşamı Hepsiburada web sitesinden satıcının da Hepsiburada Home olduğu bir banyo dolabı aldım. Ürün 1 aralıkta kargoya verildiği bilgisi benimle paylaşıldı. 3 Aralık günü kargom teslim edilmedi ve aynı gün içerisinde ürünün teslim edilmediğinin ve hemen ardından iade işlemi başlatıldığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

23.11.2021 tarihinde Hepsiburada ® aracılığı ile Yataş firmasından 1 adet eco night çift kişilik yorgan yastık seti aldım. Hala aldığım ürün kargoya verilmedi. Kargoya verileceği tarih de 03.12.2021 olarak görünüyordu. Bugün kendi imkanlarımla yaralı arayıp ürünün stoklarında olmadığını ve bana ürün...