to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com'dan sitesinden ve Hepsiburada resmi satıcısından kampanya kapsamında 8 Haziran 2023 Perşembe 792 160 496 sipariş numarası ile Samsung ® WW90TA046AH/AH 1400 Devir 9 kg Çamaşır Makinesi 6.899.00 TL'ye ve 8 Haziran 2023 Perşembe 631 197 147 sipariş numarası ile Uğur ued 5175 dtk 175 Litre 5 Çekmeceli Derin Dondurucu'yu satın aldım. Bugün 9 Haziran, aldığım ürünlerin kargoya teslim edilmesi gerekirken Hepsiburada "Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur" yazarak hatalı fiyatı bahane ederek ödemelerini yapmış olduğum ürünleri tarafıma bilgi vermeden ve onayımı almadan iptal etmiş ve parayı iade etmiştir. Bugün Hepsiburada.com sitesinden Hepsiburada satıcısına bakıldığında ürünlerin stokta var olduğu ve fiyatının arttırıldığı görülmektedir. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun (tkhk) ’nun 6. Maddesi " Vitrinde, rafta, elektronik ortamda veya açıkça görülebilir. Herhangi bir yerde teşhir edilen malın, satılık olmadığı belirtilen bir ibareye yer verilmedikçe satışından kaçınılamaz." 54. Madde 2. Bendinde " Malın satış fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır. " Ürün stokta olduğu halde ve ödemesini yaptığım halde ürünlerimi göndermeyen Hepsiburada'dan bu doğrultuda satın aldığım ürünün ödemiş olduğum bedel karşılığında tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca eğer ürünlerim gönderilmezse yasal haklarımı arayacağımı da belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden Samsung kurutma makinesi aldım. Aralık ayında 2. Yılı dolmak üzere doğal olarak garantisi bitecek. Ürünümde arıza mevcut ve faturasını almak istediğimde faturası olmadığını görüntüledim. Fatura talebinde bulundum ve 5 gün olmasına rağmen hala fatura yüklenme...
Hepsiburada'nın kendi satıcısı üzerinden Mart ayında Samsung Galaxy S20 fe 128GB aldım. İlk başta kutu açılımı yaparken, telefonun arkasında jelatin fakat ekranında jelatin yoktu. Bende bir şey olmaz fabrika çıkışlı böyledir diyerek açtım. Sonrasında telefon %6 şarj ile geldi açtım kurdum bir proble...
0 Yorum