Hepsiburada İndirimler Bittikten Sonra Para İadesi
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Celal Emre Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözüm yok. Sözde aranmış ama ulaşılmamış. Bu sebeple iade yapılmış. 12 sinde aldığım ürün, 23 ünde teslim olacak, ama olmadığı için aradığımızda ürün kargolanacak denildi 25 inde para iadesi. Ses kayıtları var iade olacaksa başka ürün alalım diyoruz herhangi bir şey söylenmiyor, sonrasına temin edilemedi. Satıcı firma hepsi Home görünüyor sizin firmanız diyoruz o öyle görünüyor ama aracı firma biziz temin firması başka deniliyor, o zaman muadilini verin ya da muadilini alacak aradaki farkı kapatın oda yok 100₺ çek verelim diyorlar dalga geçer gibi.
Almış olduğum ürün, 2 hafta sonra temin edilemiyor denilerek iade edildi. Bu süreçte daha önce arayıp ürünün indirimli olduğu. Eğer ürünün tarafıma gönderilmeyecek ise Farklı ürün tercih edeyim, bu fiyatlarda tekrar ürün olmayacağı için işlemlerin hızlandırılmasını istememe rağmen herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Sonuç tüm indirimli fiyatlar bitikten sonra temin edilemediği için para iadesi yapıldı.