Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gizem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İndirimi Kullanamıyorum Ve Muhatap Yok

610görüntüleme
Gizem
Gizem 3 hafta önce
Hepsiburada İndirimi Kullanamıyorum Ve Muhatap Yok

Hepsiburada fan 2250₺ lik hediye çeki alışverişi yaptım hediye çekim ile indirim ve kampanyalardan yararlanma hakkım varken hiçbir indirim uygulanmadı iki alışverişimden ödeme kısmında toplam 217₺ Fazla ücret almış oldular. İki gündür de yine hediye çeki ile bir termos almaya çalışıyorum 250₺ ye 50₺ indirim var ama yine kullanamıyorum konu ile ilgili defalarca aradım ama geri dönüş yok. Şimdi kampanyada bitti yine mağdur oldum. Hepsiburada ya böyle hatalar hiç yakışmıyor. İndirime göre ürün ekliyoruz sonra fark ediyoruz ki ücret adımında kampanyaları iptal edip fazla ücret kesmiş çok yazık gerçekten bir de muhatap bulamıyoruz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Gizem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 21887596,722495977 numaralı kayıtlarınız bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Gizem
Gizem2 hafta önce

Hala bir gelişme yok yeterli özen gösterilmediğini düşünüyorum ve Hepsiburada nun bu tutumunu kınıyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan Vestel marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Ürün kargoya verilmiş gözüküyor. 1 haftadır elime ulaşmadı diye aradım kargo hareketsiz gözüküyor deyip siparişimi iptal ettiler sonra ürünü tekrar almak istedim fiyatına 500 TL zam yapmışlar alamadım o gün kampanyada her pazar yerinde kam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada kadar paranı kullanan bir firma görmedim. Hesapta kampanya yapıyorlar. Tamam diyorsun alıyorsun bir bakıyorsun 1 hafta - 3 gün - 5 gün seni oyalıyor sonra senden izin almadan aldıklarını iptal edip bir de matafmış gibi hepsi pay denen saçmalığa atıyor. 20 gün içinde hem hepsi expresten a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan alışveriş yaptığım kredi kartı bilgilerim kullanılarak bilgim dışında alışveriş yapılmış ve alışverişin yapıldığı gün durumu müşteri hizmetlerine bildirmiş olmama rağmen gerçekleştirilen işlemin iptali sağlanmamış olup, oluşturduğum talep yaklaşık 1 hafta sonra 'alışveriş yapılan ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan sipariş no. 365 039 *** 1033.7 TL'lik alışveriş yaptım 73.25 TL hepsipapel düştü ve 960.45 TL kartımdan ödeme yapıldı, ürünün bir tanesi arızalı çıkınca ürünü iade ettim 501 TL, hesabıma ise 427.75 TL iade edildi. Ürünün tamamını iade etsem hepsipapel'lerin iptalini anlayacağım ama y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23.09 2021 tarihinde 99 TL'ye bir sürü reklam yaptığınız Starbucks termosu satın aldım bir gün sonra kargoya verilmesi gerekirken bugün 29.09.2021 tarihinde ürünü tedarik edemiyoruz diye iptal ettiğinin mesajını gönderiyorsunuz ben Hepsiburada'dan başka hiçbir internet alışverişi yapmıyorum tedarik ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada üzerinden babam adına toplamda 2500 TL'den fazla olmak üzere 700+600+650+777 civarı para kesildi hepsipay adında hemen kartı iptal ettik iptal ederken dahi 1500 TL değerinde hepsipay alışverişi yapılmaya çalışıldı. Bankayı aradığımızda Hepsiburada'yı aramamız istendi aradık ve bizden kar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 17:04

24.08.2021 tarihinde Hepsiburada'dan (658792257) sipariş numarası ile alışveriş yaptım haberim olmadan siparişin benim tarafımdan iptal edildiği söylendi ama bundan benim haberim yok aradım konuştum hemen dönüş yapacağız dediler 2 haftadır bekledim dönüş olmadı tekrar aradım bugün bana ödemeniz hesa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 23:51

28.08.2021 tarihinde Hepsiburada.com hesabımdan, şahsıma ait olmayan bir çok alışveriş yapıldı. Yani hesabım çalındı. Bana bildirim gelir gelmez bankayı arayıp kartımı iptal ettirdim.Hepsiburada.com'u arayıp bilgi verdim. Ürünleri iptal ettiler ve 600 TL civarında ücret kartıma iade edildi ancak akş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 14:04

Günlerdir siparişim gelmedi, gelmek bilmiyor. Bundan böyle en ucuzunu da satsanız Hepsiburada 'dan alışveriş yapmayacağım. Telefonumdan uygulamayı kaldıracağım. Hepsijet gibi saçma sapan bir kargo firmanız var. Günlerdir kargomu getirmiyor. Dün dediniz ki yarın teslim edeceğiz. Bugünde yarın gözüküy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 10:28

hepsiburada.com dan yaptığım son 2 alışverişim adresim Gebze Kocaeli olmasına rağmen alakasız bir şekilde Ereğli Zonguldak 'a gönderildi. Dağıtıma çıktı Zonguldak 'tan arandım. 7855***85 numaralı siparişimde kendi ürünlerini gönderdi ama farklı satıcıdan aldığım ihtiyacım olan ürünü iptal ettiler. 0...