Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gaye'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada İndirimde Ürün Satıp 1 Ay Bekletip Siparişi İptal Ediyor

838görüntüleme
Gaye
Gaye 09 Aralık 2021 01:59
Hepsiburada İndirimde Ürün Satıp 1 Ay Bekletip Siparişi İptal Ediyor
Hepsiburada İndirimde Ürün Satıp 1 Ay Bekletip Siparişi İptal Ediyor

Hepsiburada indirimde olarak sattığı ürünü kargolama taahhüdü ile 1 ay bekletip stokta kalmamış gibi gösterip siparişi iptal ediyor bu sürede paramı kullanıyorlar kasım indirimlerinde almış olduğum Nivea ® luminous leke giderici serum + yeşim taşlı masaj seti siparişimi 1 ay bekletip ısrarlı aramalarım sonucunda siparişimi iptal ettiler fakat ürün hala satışta ve aynı gün kargolama ile. Ürünümün hemen kargolanmasını aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 02:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 11:05

Merhaba Gaye Hanım, İletişim numaranızdan aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 683305768 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

17 Ocak 2022 tarihinde vermiş olduğum 3576883543 no lu siparişim teslim aşamasında bilgim dışı iptal edilip iade işlemi yapılmıştır. Hiçbir şekilde ne uygulama üzerinden, ne de telefonla iade talebinde bulunmadık. Parayı peşin çekip beni bütün gün evde bekletmeye ne hakkınız var. Amacınız; 1-Birgül...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada com üzerinden çok fazla alışverişim oluyor. Son zamanlarda fırsat indirim diyerek müşteri çekiyorlar ve indirimli ürünü maksimum 2-3 adette satıyorlar daha fazlasını alamıyorsunuz. Hadi tamam, deyip aldığım ürün için de birkaç gün sonra arayıp kusura bakmayın stoğumuzda kalmamış deyip pa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

hepsiburada.com sitesinden altüst içlik sipariş ettim üst içlik te bir sıkıntı yok tu giymeye devam ettim alt içlik ise bedeni ve boyu uymadığı için iade ettim fakat talebim reddedildi siz bu ürünü giymişsiniz iade alamıyoruz diye sonra giymediğimi beyan ettim daha sonrada hijyen kuralları açısından...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada benim rızam ve isteğim olmadan kendince benim verdiğim siparişin benim adıma iade talebini istedi. Alacağım ürünü iade edip daha sonrasında da satıcının sayfasına belli bir süre erişime kapattı. Satıcı ürünü göndermek istemediği için yaptıkları bu işlem sonucunda benim ödediğim para bana...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Sipariş verdiğim ürün gelmedi farklı bir ürün göndermişler. Aslında genel sorun geçende 15 gün bekledim kitap gelsin diye kitabı bulamadılar. Para iadesi yaptılar şimdi de yanlış ürün gönderdiler. İyice kalitesi düştü Hepsiburada'nın beceremiyorsanız bırakın diğer firmalara bu işi

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada'dan 696 297 724 numaralı sipariş numarasıyla polosmart satıcısından aldığım polosmart FS52 model kablosuz kulaklık elime ulaştığında hiç kullanmadan eşleştirme sorunu olduğunu fark ettim. Ve kurulum hatası mı yaptım ve teknik servis olan TT Teknoloji firmasını aradım. Ve kutu açıldığı iç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

31.12.2021 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım 'Mapa debriyaj Seti Mitsubishi Asx 1.6 2010- Mapa 028200 800' adli Sipariş No: 130 074 159 olan ürünün 11.01.2022 tarihinde sevk edileceği yazıyordu. Bu tarih geldiği halde sevk edilmediği için satıcıya mesaj yazdım. Cevap gelmeyince şikayet talebi oluştu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden havale/EFT seçeneği ile "yarın kapıda" ibaresi bulunan bir ürün sipariş ettim. Sipariş sonrasında ekranda belirtilen IBAN numarasına anında ödemeyi yaptım ve buna rağmen sipariş durumu "Ödeme Bekleniyor" durumundan öteye gitmiyor. Defalarca gerek destek taleplerinden gerek What...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

17,01,2022 tarihinde 622424945 numaralı telefon siparişi oluşturdum fakat siparişim bilgim dışında ve herhangi bir sebep göstermeden siparişimi Hepsiburada siparişimi iptal etti. Farklı sitede 4200'e almadım sırf güvendiğim için fakat diğer siteden alacağım ürün de 4400'e çıktı onu da alamıyorum. İa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan GO gamer IG208 intel core i5 11400 model bir kasa aldım. Kasayı beğenmedim. Monitörle uyumsuz çıktı. İade etmek istedim. Ürünü hiç incelemeden iade isteğimi reddedildi. Bana tekrar geldi. Tekrar iade için gönderdim. Kargodan teslim almamışlar. İade isteğimi reddediyorlar. Paramı da i...

Devamını oku