11 Temmuz
#12252511

Hepsiburada İndirimde Aldığım Ürünün Gönderilmemesi

6 Temmuz Cumartesi günü verdiğim sipariş (Sipariş no:583712487) 10 Temmuz Çarşamba günü kargoya verilecek denmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Bu konu hakkında müşteri temsilcisiyle çarşamba günü üç kere görüşme yaptım ve hepsi çarşamba günü gece 02:00'a kadar kargoya verileceğini, stoklarında bulunduğunu ve herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler. Şu anda kargom iptal edilmiş gözüküyor. Müşteri temsilcisiyle bugün yaptığım görüşmede ise stoklarında kalmadığını söylediler. Önce ki konuşmalarım hakkında ise arkadaşların sistemi yenilenmediği için böyle görebileceklerini söylediğinde ben de 5 saat arayla 2 farklı kişide sistemin nasıl yenilenmediğini sordum ve konuşmalarım kayıt altında şu an onlardan da şikayetçiyim dediğim de şikayet formu oluşturuldu. Ben ürünü indirimde aldım ve ona uygun bilgisayar topladım, bir parçanın değişmesi diğerlerinin de değişmesini gerektirecektir. Asla para iadesi kabul etmeyeceğim ve kargomun temin edilmesini rica ederim.

Berk Berk 107 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi16 Temmuz

    Merhaba, Yaşanan durum için tekrar özür dileriz. Anlayışınız için biz teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

  • Berk12 Temmuz

    Ürünüm kargoya verildi ilginiz için teşekkür ederim. Sırada kargomun eve ulaşması kaldı.

  • Hepsiburada Temsilcisi12 Temmuz

    Merhaba Berk Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 73792235 no'lu kayıt üzerinden tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları