You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mesut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada İndirim Mesajı Yolluyor Ama İndirim Vermiyor

486görüntüleme
Mesut
Mesut 27 Ocak 07:34
Çözüldü Çözüldü
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunum çözüldü.”
Hepsiburada İndirim Mesajı Yolluyor Ama İndirim Vermiyor

Aynı şekilde banada Hepsiburada Bana özelden 250 TL üzeri 100TL indirim kazandınız diye mesaj geldi ne alırsam aliyim ne eklersem ekleyim 100 TL aktif olmuyor. İnsanları bu şekilde mağdur ve zaman kaybına sokmaya hakkınız yok. 100 TL indirimin hesabıma tanımlamasını istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ocak 07:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ocak 14:38

Merhaba Mesut Bey, Telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 672642310 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mesut
Mesut01 Şubat 13:29

Teşekkür ederim.

Mesut
Mesut10 Şubat 19:47

Teşekkürler sorunum çözüldü.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 2 adet ürün siparişi verdim. Kampanya olarak "Sana özel 100 TL ve üzeri alışverişine sepette 50 TL indirim" geldi. Sipariş iptali oldu. Fakat bu indirimin tekrardan hesabıma aktarılamayacağını müşteri hizmetleri ilgisiz ve hazır şablon cevaplarla geçiştirdi. Şu an bana verilen bir in...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sipariş no: 353 883 872 Hepsiburada özel indirim ile aldığım 2 kg kaşar peyniri bana bildirmeden iptal etti. Hem kaşar indirime girmişti hem de o güne ve saate özel 20 TL kuponum vardı. İptal ettiği için o kupon da geçersiz oldu. Hem de 100 TL'ye 2 kg kaşar da alamam artık. Ya lütfen artık iptal ede...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 01 Şubat 10:27

Hepsiburada da bana özel 250 TL'ye 100 TL indirim kampanyası vardı. Ben de sipariş oluşturdum. Siparişim kargoya verildikten 1 gün sonra Yurtiçi Kargo beni arayıp taşıma durumunda siparişimin kırıldığını onlar oradan sipariş iadesi açacaklarını bildirdiler. Ben de kırık teslim almak istemediğim için...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 31 Ocak 16:22

Hepsiburada.com sitesinden bana gelen SMS kapsamında 250 TL'lik alışverişe 100 TL indirim hakkım olduğu bilgisi ile 31 Ocak 2022 tarihinde 449891270 sipariş numaralı 263.76 TL'lik Siparişimi verdim ancak indirim uygulanmadı. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede"26 Ocak 23:59'a kadar geçer...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 28 Ocak 19:02

Salı günü 250 TL'ye 100 TL indirim şeklinde SMS geldi. SMS'te yer alan linke tıklayarak ürünlerimi ekledim fakat indirim oluşmadı. WhatsApp desteklerinden durumu ilettim talep oluşturdular. Taleplere cevap veren e**** adındaki yetkili ne sorsam ne yazsam hep aynı cevabı verdi. Dalga geçiyor sanki an...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Ocak 20:38

Hepsiburada Bana özelden 250 TL üzeri 100TL indirim kazandınız diye mesaj geldi fakat hangi ürünü eklersem ekleyim 100 TL aktif olmuyor. Madem vermeyecektiniz neden mesaj yolluyorsunuz anlamış değilim. 100 TL indirimin hesabıma tanımlamasını istiyorum.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Aralık 2021 11:16

Hepsiburada.com'un yıllardır aktif ve sık sipariş veren efsaneler kulübü üyesi müşterisiyim. Bir başka sipariş için uygulamaya girdiğimde bana Özel tıkla kazan ödülü olarak, dekorasyon ve aydınlatma ürünlerinde 300 TL üzerine 100 TL indirim verileceği bildirimi çıktı. Kullanım süresi olarak da aynı ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 13:13

Hepsiburada adlı siteden muhteşem kasım muhteşem cuma vb... Tanımlamalarla günlerce basın yayın sosyal medya gibi mecralardan reklamı yapılan indirim kampanyaları kapsamında, 26/11/2021 tarihinde sepette %15 indirim ile İstikbal active life Gold 160x200 yatak satın aldım. Ürün fiyatı gerçek fiyatı ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 16:42

Hepsiburada.com'dan hediye olarak bir ürün aldım ürün bana 31 ağustosta teslim edildi ancak ürün hediye olduğu için kocaman büyük bir paket açmadım. Ürünü 17 eylülde açtığımız da kırık olduğunu gördük ki bu bir oyuncak su oyuncağı kırık olduğu için oynanamaz çöp yani. Müşteri temsilcisiyle görüşüp ü...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 19 Ağustos 2021 23:36

Hepsiburada uygulamasında ilk alışverişe özel 100 TL üzeri 50 TL kampanyası vardı bende sepetime birkaç ürün ekledim. Uygulamadan çıkıp yarım saat sonra tekrar girdiğimde indirim gitmiş,250 TL üzeri 50 TL indirim olduğunu gördüm lütfen bana yardımcı olun.

Devamını oku