Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İndirim Hakkım Tanınmadı

2202görüntüleme
Emre
Emre 26 Temmuz 04:46

Hepsiburada Visa kart ile 250 TL lik alışverişe 50 TL indirim vardı. 100 kere kredi kartı bilgilerimi girdim olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde destek talebi açtı ama halen dönüş yapan olmadı ve kampanyanın süresi bitti. İndirimli ürün satmıyorlar demek ki

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Temmuz 05:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Temmuz 10:53

Merhaba Emre Bey, Öncelikle yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 49176945 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Emre
Emre26 Temmuz 13:17

Benim işim görülmedi. İndirimli ürün alamadım

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan bir lokma takımı aldım. Ürünün içinden 2 parça yanlış gönderilmiş. Satıcı ile mesaj yolu ile görüştüm (5 gün sonra benim ısrarlarım üzerine) eksik parçayı göndereceğini söyledi. 2 gün sonra satıcıya mesaj gönderilemiyor uyarısı aldım. Satıcıya daha ulaşamadım. Destek talebi oluşturdu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

9 Eylül Perşembe günü sipariş (No: 261 *****73) yaptım ve 13 Eylül Pazartesi günü teslim aldım. Sipariş ettiğim ürünlerden bir tanesi (Karaağaç Yayınları TYT Fizik Soru Bankası) yanlış gönderilmiş bunun üzerine aynı gün şikayet oluşturdum, Hepsiburada mobil üzerinden de talep oluşturdum. Talebim 14 ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

8 eylülde sipariş verdiğim 11 Eylül tarihinde kargo firması tarafından bana teslim edilen Samsung Galaxy a52 marka akıllı telefonum kullanmaya başlamamdan itibaren 2 gün sonra (13 Eylül) tarihinde BTK tarafından "kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI" şeklinde uyarı mesajı alıp 120 gün içinde telefon...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

06.09.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve Hepsijet kargo firması tarafından 07.09.2021 tarihinde teslim edileceği söylenen kargom hala teslim edilmedi her gün müşteri hizmetleri ile görüşme yapıyorum her gün aba aynı şeyler söyleniyor kargonuzdaki gecikmeden dolayı özür dileriz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Birincisi; Hepsiburada.com müşteri hizmetlerine ulaşmak kadar zor bir şey var mı, birisi bana söylesin! Mesaj atmak istersiniz hazır sorularla bir sonucu ulaşamadan karşınıza WhatsApp destek hattı ile müşteri hizmetleri numarası çıkar. WhatsApp web'i kullanmayan ya da kullanamayan biri ne yapar? Mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden tahmini 23:49 gibi siparişi verdim. Aradan iki-üç dakika geçti. 23:53'de iptal butonu devre dışı kalmıştı :d böyle bir saçmalık olabilir mi ya yani ürün kargoya verilir. Hazırlanır eyvallah iptal hakkını değil iade hakkını verirsin müşteriye ancak aradan vakit ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada şehre dönüş 31 Ağustos-5 Eylül indirim kampanyaları yapılıyor. Fakat beğendiğim ürünü bu süre zarfında almaya karar verirken hop fiyat uçuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tam net cevap verilmiyor son 2 alışveriştir Hepsiburada kendini çok bozdu maalesef lütfen insanları kampanya ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada sitesinden 24 Ağustos tarihinde sipariş verdiğim fırın ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle bir hafta sonra iptal edildi. 3058,31 TL ödediğim tutar bir haftadır Hepsiburada tarafından kullanılıyor ve bu süre iadenin gerçekleşeceği güne göre uzayabilir. Müşteri hizmetlerinin açıklaması b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sipariş Numarası: 227842386 olan alışverişimde 2 adet ürün var, bir tanesi sorunsuz teslim edilirken diğeri ( ofis koltuğu ) verilen sürede teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinde begüm ve z*** isimli kişiler bana yalan söylediler. Konu hakkında 1 saat içerisinde bilgi verileceği söylenirken ne araya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan silver Gold güneş enerjili lamba aldım (satıcı makpaz) ürün kısa sürede teslim edildi. Ürün geldiğinde ilk test ettiğimde lambaları ve solar panelin çalıştığı ancak şarj çıkışı iki adet USB yerinin çalışmadığını fark ettim ve talep olarak bu sorunu bildirdim. Daha sonra müşteri hizme...