Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada IMEI Klonlanmış Telefon Satıyor

722görüntüleme
İbrahim
İbrahim 04 Aralık 2021 00:20

Hepsiburada dan aldığım Samsung ® marka telefon 2. El ve IMEI klonlanmış. İade almıyor tamir ettik diyor, IMEI nasıl tamir ediliyor? Muhatap yok. Defalarca aramama rağmen bir çözüm yok. Yakında salatalık göndermeye başlarlar. İlgileneceğiz diyorlar karşılığı yok

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 00:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

İbrahim
İbrahim04 Aralık 2021 11:03

Hepsiburada dan dönüş oldu tebrikler hadsizlik terbiyesizliğe level atlattılar. Telefon tamir edilmiş iade alamayız diyormuş sayın departman IMEI nasıl tamir ediliyor cevap yok ama tamir edilmiş.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 17:18

Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 773297959 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Arda
Arda13 Aralık 2021 10:36
 

Merhaba, çok mağdur var bu konuda. Sizleri hep birlikte bir platform oluşturup ciddi bir tazminat davası açmaya davet ediyorum. Diledikleri gibi at oynatamasın bunlar artık. Müşterinin parası ile kursaklarından lokma geçiyor, müşteriye davranışlarına bakın.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

hepsiburada.com üzerinden eskiyi getir yenisini götür kampanyasından da yararlanarak telefon satın aldım. Satın aldığım ürün 11 Ocak 2022 tarihinde teslim edildi, akabinde eski telefonumu 17 Ocak 2022 tarihte Hepsijet'e teslim ettim. 19 Ocak 2022'de teklifi onayladım ancak bugün oldu halen eski tele...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy A21 s 64 GB telefon siparişi verdim. Cihaz bana İstanbul Arnavutköy de bulunan Cemre İletişim üzerinden geldi. Telefonun kutusunu ilk açtığımda daha önce kutunun açıldığını fark ettim. (kutu eski ezik ve kutu kenarındaki eski etiketin izleri duruyordu) Telefonu e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Reeder p13max 128 GB 8 GB RAM ve Reeder max l anneme ve babama iki adet telefon siparişi verdim hepsiburada.comdan 22.01.2022 günü geldi telefonlar. Telefonu ilk şarja taktığımızda kendiliğinden kapanıyor ve fabrika ayarlarına dönüyor. Hemen geri iade oluşturdum. 6 saat bile kalmadı cihazlar bizim e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan 307 054 170 sipariş numaralı 17.01.2022 tarihinde Samsung Galaxy s21 marka cep telefonu aldım. Cihaz bana 21.01.2022 tarihinde teslim edildi. Cihazın jelatininden şüphelenince jelatinini açmadan IMEI numarasıyla Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda telefonun garantisinin 16.11.202...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada üzerinden Ay Tekno adlı siteden Samsung KEY stone adlı telefon aldım şarj sorunu yaşadım iade etmek istedim kanunlar gereği bize değil servise başvuru yapın dediler servise yolladık ne yaptılar bilmiyorum hiçbir form göndermeden yeni batarya ile gönderdiler. Yine aynı sorunu yaşadım tele...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada ve Hepsijet firması çalışanları kadar çözümden uzak bir firma görmedim. Bursa'ya göndermeleri gereken paketi Eskişehir'e göndermişler. Okumamışlar resmen. Oradakilerde paketi dağıtıma çıkarıp adresi bulamadık diye iade talebi oluşturmuşlar onlarda asla okumamış. Üstüne üstlük arıyorum he...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

18 Aralık tarihinde Hepsiburada’dan iPhone se 128Gb Siyah satın aldım. 25 Aralık’ta telefonu kısa bir mesafeden düşürdüm ve telefonun ekranı hemen karardı. Ses geliyordu ama görüntü yoktu. Bunun üzerine ilk önce Apple ile iletişime geçtim ve bana Başarı Yetkili Servis’ten aynı güne randevu ayarlad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

-23.09.21'deki siparişim ellerinde bulunmadığı için iptal edildi -01.12.21'deki siparişlerim firma temin edemeyince başka firmalara aktarıldı -04.12.21'de Argosy Firmasına sipariş verdiğim ürünler temin edilemeyince başka firmalara aktarıldı. Onlar da göndermediği için siparişleri iptal ettim -09.12...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

hepsiburada.com üzerine satış yapan bir firmayız Hepsiburada satmış olduğumuz ürünler tamamen kapalı kutu sıfır ürün olmasına rağmen müşteri aldı kullandı ve üründe arıza olduğu gerekçesiyle iade etmeye çalıştı. Biz önünde bir arıza olmadığını tamamı ile bunların kapalı kutu olarak gönderildiğini. B...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 11.01.2022 tarihinde şahsım adına verdiğim 357 281 965 numaralı sipariş, alıcı kısmında sehven iş yeri bilgileri kalarak verilmiştir. Ertesi gün fark edip ürünü iptal ettim ve fatura iptali için de talep açtırdım. Fakat 12.01.2022 tarihinde kesilen fatura temel fatura olduğu için fir...

Devamını oku