Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İlk Verilen Siparişi Yollamayıp Efsane Teslimatla Satıyor

1433görüntüleme
Onur
Onur 17 Eylül 01:46
Hepsiburada İlk Verilen Siparişi Yollamayıp Efsane Teslimatla Satıyor

Hepsiburada.com'dan iPhone 11 128 GB siyah modeli bir ürünü 15 Eylülde sipariş verdim. Bahsi geçen ürün "efsane teslimat" adı altında 16 eylülde aynı gün kargo adı altında satışa sunuldu. Yine bahsi geçen ürün satışta ve efsane teslimat diye hala satışta sunuluyor! Benim siparişim ise işleme alındı aşamasında hala.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 02:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 13:25

Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 64516458 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15 Eylül tarihinde Hepsiburada, sitesinden yine satıcının Hepsiburada olduğu 7647,00 (KDV dahil) tutarında iPhone 11 128 GB model (fatura no:7110283016) telefonu sipariş ettim. Telefondaki arızadan dolayı 15 günlük cayma süresi dolmadan siteden değişim talebi açtım ve telefonu evimden teslim aldılar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

24 eylülde ön sipariş ile iPhone 13 Pro 128 GB sierra blue telefon aldım. Telefonunun 1 ekimde kargoya verileceği yazıyordu, 3 Ekim hala kargoya vermediler, satıcı Hepsiburada, müşteri hizmetlerini aramama rağmen, müşteri hizmetleri yoğunluktan kaynaklanabilir diye cevap veriyor. Beklemek istesek ön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 21:57

15.09.2021 tarihinde Hepsiburada’dan iPhone 11 128 GB telefon sipariş verdim. En geç 20.09.2021 tarihinde kargoda notu vardı. Henüz telefon elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri yoğunluktan kaynaklandığını söyledi ve 21.09.2021 tarihinde kargolanacak dedi. Yine gönderilmedi ürün. Satıcı Hepsiburada ola...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
6 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 11:11

Hepsiburada'dan 14 Eylül de sipariş numarası 673****18 olan iPhone 11 128 GB mor aldım. Ürünüm hala gelmedi. Hepsiburada nın kendi mağazası ürünü göndermiyor. Aynı ürün stokta gözüküyor ve her gün ürünün satışı devam ediyor. Stokta gözüküyorsa ürünüm neden teslim edilmiyor? Defalarca aradım, destek ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 01:20

3 Eylül 2021'de iPhone 11 128 GB ürün siparişi verdim. Adamlar tedarik nedeni ile iptal etmiş. Satıcı Hepsiburada. Hepsipay'e iade gelmiş. Tekrar sipariş et dediğimde de ürüne 130 lira fark koymuşlar. Bu nasıl bir yanıltma. Aynı olayı Airpods aldığımda da yasamıştım. Kötü bir sistem.

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 18:54

Stokta olmayan ürünleri satıyorlar sonra da günü birlik teslimat için ekstra kargo parası alıyorlar. 01.09.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 11 128 GB 01.09.2021 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün 02.09.2021 hala ürünüm kargoya verilmiş değil.

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 18:17

İlgisizlik ve alakasızlığın bu kadarı da pes Hepsiburada dan 24.08.2021 tarihinde 459 *** 701 sipariş vermiş olduğum iPhone 11 128 GB Yeşil renk modeli için teslimat tarihi Hepsijet ile 26.08.2021 tarihi olduğu halde siparişim tarafıma stok olmadığından kaynaklı geç teslim edileceği beyan ediliyor. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 18:09

3 adet iPhone 11 128 GB aldım. Hepsiburada.com üzerinden satıcı tekcenter ürünlere fatura kesmediği için bir hafta bekledim faturam gelmedi hepsiJET ile iade ettim ürünleri hiç açmadım. Ürünler gitti geri gönderdiler. Neymiş efendim iade faturası kesmemişim. Hepsiburada iade faturalarını yolladım ür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Şubat 00:05

Merhaba, iPhone 11 128 GB telefonumu kasım indirimleri ile 7670 liraya aldım fakat 2 ay sonra telefon kendiliğinden kapandı hiçbir sorunu yokken. Apple teknik servisi bile duruma şaşırdı hiç güç yok telefonda diye daha da açılmadı. Raporumu Çıkarıp Hepsiburada ya gönderdim ve değişim talebinde bulun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 17:17

11 Aralık 2020 tarihinde Reyontek isimli satıcıdan indirimle 3071 liraya şu ürünü satın aldım: iPhone 11 128 GB - 128 GB/sarı/aksesuarlı kutu. 14 Aralık tarihinde ise benim haberim olmadan, ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Bana onaylatılan sözleşme...