Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Habibe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada İlk Sipariş İndirimi İptal!

137görüntüleme
Habibe
Habibe 07 Haziran 2021 13:28
Çözüldü Çözüldü
Habibe'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunu hallettiler üstelik ertelemeden”

İlk sipariş e özel indirim olduğu için sipariş verip denemek istedim ancak kullandığım kartın sahibinin ismiyle hesap sahibi ismi aynı olmadığı için siparişimi iptal etmişler. Ben daha önce böyle tuhaf bir şey duymamıştım. 

Başkasının kartını kullanmakta ne sakınca olabilir ki eşimin kartıydı üstelik ve tekrar sipariş vermek istesem indirim hakkım yanmış oluyor. indirim mesajlarına Hepsiburada asla bir daha. Uygulamayı da siliyorum bir daha asla.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Haziran 2021 13:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Haziran 2021 14:51

Merhaba Habibe Hanım, Öncelikle yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Habibe
Habibe07 Haziran 2021 14:56

Teşekkür ederim sorunu hallettiler üstelik ertelemeden

1 Yorum

Abdulkadir
Abdulkadir07 Haziran 2021 21:24
 

Aynısı benim de başıma geldi ve bir şey yapamayacaklarını söylediler siz nasıl hallettiniz acaba

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada indirimden aldığım kitap setini iptal etmiş hem de satıcı Hepsiburada. Hiçbir açıklama yok, ben bu durumdan mağdur oldum madem satmayacaksınız neden koyuyorsunuz? Bu kadar kolay mı müşteriyi yanıltmak bir daha buradan alışveriş yapmayacağım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

141 474 553 sipariş numarasıyla dün geceki indirimden almış olduğum 13 kitaplı kutulu kitap seti satıcısı Hepsiburada'nın kendisi olduğu halde hiçbir haber vermeden ve onayım alınmadan iptal edilmiştir. Uzun zamandır indirime girmesini beklediğim set indirime girince çok makul bir fiyata almanın he...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan indirime giren Samsung WW90T4020CE/AH çamaşır makinasını önce 6000 liradan 5300 e düştüğü için sipariş verdim 3 gün boyunca daha kargoya verilmedi. Sonra iptal ettim ve bu sefer gene Hepsiburada da 5122 liraya başka bir satıcıdan sipariş verdim. 2 gün önce Horoz Lojistik firmasıyla k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sitesinden INNO3D RTX3060TI Ichıll X3 Red 8gb 256BIT Gddr6 - Lhr (C306T3-08D6X-1671VA39H) isimli ürünü satın aldım yaklaşık 10480.32 TL ücreti ödeyerek. Sonraki gün de başka sitelerde de indirime girildi ama almadım. İncehesap.com sitesi bilinen gaming geceleri diye yaptıkları olan, çünk...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sözde kurumsal fakat öyle olmayan Hepsiburada.com, uzun zamandır fiyatının düşmesini beklediğim bisiklet indirime girer girmez alıyorum ertesi gün siparişim iptal edilip paramda iade ediliyor diye Hepsiburada.com'dan mesaj geliyor, müşteri hizmetlerine neden siparişim iptal edildi diye soruyorum oda...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'ya güvenerek masa takımı aldım. Ertesi günü iptal edildi, iptal edilmesinin sebebi ise; firmayla iletişime geçtim siz sipariş ettikten sonra ürüne zam geldiği için iptal ettik dedi. Etik mi bu? Nasıl bir esnaflık bu? Hepsiburada nın müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Hiçbir geri dönü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan 03 Ocak Pazartesi günü buharlı pişirici satın aldım. Dün tesadüfen sepetimde aynı ürünün olduğunu gördüm, kontrol ettiğimde siparişlerim alanında verdiğim siparişin görünmediğini fark ettim. Bilgim dışında sipariş iptal edilmiş. Bebeğim için acil ihtiyacım bulunuyordu. Ayrıca alışver...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 205357460 sipariş numaralı Benq Zowie XL2411K 24" 144Hz 1ms (3xHDMI DP) Full HD tn Pivot Espor Oyun Monitörü isimli ürünü 21.12.2021 tarihinde sipariş ettim ama bir türlü kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri olsun çözüm merkezi olsun iletişime geçtiğimde bana 23.12.2021 tarihi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Saatlerce zaman ayırarak uygun ürünü en iyi fiyata bulmak için onca uğraş sonrasında tanesi 169 TL den 3 adet tablo sipariş verdim. Satıcı 3 ünü de iptal etti. Halbuki aynı ürünler aynı satıcıda baştan beri 299 TL'ye Trendyol'da sepetimde idi ve hala öyle. Şimdi siparişimi geçeceğim merak ediyorum y...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 16:56

19 Aralık günü Hepsiburada en uzun gece kampanyasından Oppo reno 5 Lite 128 GB siyah renk telefonu 4199 TL'ye satın aldım. Ardından telefonu iptal ettiler WhatsApp hattı üzerinden Hepsiburada müşteri temsilcisine yazdığımda ödemenin güvenlik biriminden geçmediğini söyledi. Böyle bir şey olamaz çünkü...

Devamını oku