Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada İlk Alışverişe%75 İndirim Taahhüt Ediyor, Sonra

Hüseyin
21 Eylül 2023 19:12
634

Merhaba. Sipariş No: 314036838 olan siparişim toplam Sipariş Özeti 6 ürün Sipariş Tutarı 2.334,58 tl Teslimat Ücreti 0,00 tl Migros İndirimi - 60,53 tl Gördüğünüze İnanın - 514,50 tl Toplam Tutar: 1.759,55 : Kuzu Böbrek 1.504 kg. 229,95 TL. 3 kg Dana Ciğer 7.2 kg 128,50 TL265,90 128,50 tl. Ürünleri teslim aldım. Gelen ciğer bütün olarak geldiği için, mağazadan kuşbaşı şeklinde doğranmak üzere almalarını rica ettim. Gelip aldılar. 3kg olarak giden ciğeri, evde tartıda kontrol etmek ihtiyacı hissettim. Evde bulunan terazide tarttığımda, ürünün 1855 gr olarak geldiğini gördüm. Müşteri hizmetleri aracılığıyla şikayet oluşturdum. İletişim yetkilisi kaydı aldı ve telefonunuz yanınızda olsun mağaza yetkilisi sizi arayacak dedi. Bekledim arayan yok. İçime bir şüphe düştü ve kuzu böbreği tartım. Barkodlu yazıcıdan çıkan gramaj 1.504 gr. Benim tartımda 1.355 gr. Kontrol amaçlı olarak piliç pirzola (tabaklı) üzerinde fabrika çıkışlı 1.088gr yazan barkod etiketli ürünü tartıya koydum. Tamıtamına 1.088 gr geldi. O an ne olduğunu anladım. Bundan birkaç gün önce 2.000gr kıyma sipariş vermiştim. Acaba o kaç gramdı? Uzun zamandır Migros sanal marketten alışveriş yaparım. Ancak bundan sonra?. Saygılarımla.

Gelişme
Gelişme

23 Eylül 2023 14:43

Pes! Daha önce Hepsiburada için oluşturduğum şikayet dosyası için, ne bir kayıt çıkıyor ne de kayıtlı konuşma var. Şahsımı iki kere aradıkları halde, kayıt yok diyorlar. Yeni kayıt oluşturun diyorum oluşturamayız diyorlar. Hepsiburada dan alışveriş yapmam bundan sonra.

21 Eylül 2023 19:07

Hepsiburada telefonuma gönderdiği mesajda. İlk alışverişinize%75 indirim. Adlı promosyonunu tanımıyor. Gerekçe olarak telefon daha önce kayılı bir telefonmuş. Numara 1 aylık, e mail daha önce hiçbir şekilde alışveriş platformunda kullanılmamış. Uygulama yeni yüklenmiş ve uygulama şifresi yeni. Sebep herhalde indirimi vermemek. Bir de gelen bildirimde, indirimin yeni üyeye olduğu yazıyor. Yeni telefona indirim uygulanır yazmıyor ki. İletişim temsilcinin yetkilisin de aldığı cevabı da iletiyorum. Telefonumu bir telefoncuya götürüp, daha önce bu telefonda, Hepsiburada uygulaması yüklenmiş mi? Yüklenmemiş mi? Kontrol ettirmem gerekirmiş. Alışveriş yapabilmem için, bir de servis parası verip telefonu kontrol ettirmem istendi. İnanamadım.

21 Eylül 2023 19:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

22 Eylül 2023 10:57
Hüseyin
22 Eylül 2023 12:10

Merhaba. Sayın Hepsiburada yetkilileri. Konu yanlış anlaşılmıştır. Benim şikayetim, Hepsiburada market üzerine değil. Konu yeni üyeye %75 sepet indirimi. Sepete attığım ürünlerde anlaşılmaz bir gerekçe ile cihazımda yeni olmadığı için, indirimden faydalanamam. İkinci el telefon alamazmıyım. Zaten gelen bildirimde ilk alışverişinizde diyor. İlk cihazınızda demiyor. Buna istinaden, sizin eksik açıklamanız beni bağlamaz. Eğer bu konuda gerçekten, bahane üretmeden samimi iseniz bana taahhüt ettiğini %75 indirimi tanımlayın. Saygılarımla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Müşteri Arasında Ayrımcılık Yapıyor

İbrahim
09 Haziran 11:09
310

Hepsiburada Siparişim Hasarlı Geldi, Yenisi Gönderilmedi

Volkan
20 Aralık 2023 15:13
840

Hepsiburada Hb Premium Üyeyi Mağdur Ediyor. Yapılan İndirimi Geri Vermiyor.

Gamze
11 Aralık 2023 13:44
443
Hepsiburada Hb Premium Üyeyi Mağdur Ediyor. Yapılan İndirimi Geri Vermiyor.
Hepsiburada Hb Premium Üyeyi Mağdur Ediyor. Yapılan İndirimi Geri Vermiyor.
Hepsiburada Hb Premium Üyeyi Mağdur Ediyor. Yapılan İndirimi Geri Vermiyor.
1

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi.

Cengiz
04 Aralık 2023 16:30
132
Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi.
Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi.
Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi.
Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi.
1

Hepsiburada Aldıktan Sonra İndirim Üstüne İndirim

Süleyman
20 Eylül 2023 22:25
805
Benzer Şikayet Yaz