Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kezban'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İlk Alışverişe 50 TL İndirimini Uygulamıyor

808görüntüleme
Kezban
Kezban 25 Eylül 09:49
Çözüldü Çözüldü
Kezban'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Hepsiburada üyesiyim sürekli mesaj alıyordum ilk alışverişe özel 50 TL indirim kullanabilirsiniz diye şimdi alışveriş yapmak istiyorum ama 50 TL uygulamıyor. Almak istediğim ürün 400 küsur Defalarca denemem rağmen başarılı olamadım, açıklayıcı bir bilgide bulunmuyor

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Eylül 10:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Kezban
Kezban1 ay önce

Sorunumun çözülmesini bekliyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Kezban Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Kezban
Kezban4 hafta önce

Teşekkür ederim sorunum çözüldü

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

09.10.2021'de Hepsiburada alışveriş uygulaması üzerinden satın almış olduğum 2 adet kablosuz kulaklıktan biri alır almaz (stokta yokmuş- stokta yoksa neden listeleniyordu bu da ayrı bir soru işareti zaten ) diğeri de kargo süresi geçti ürünüm nerede diye kendilerine bilgi verdikten sonra iade edildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada ama ürün nerede, yıllardır internet alışverişi yapıyoruz. Teslim sürecinde ilk defa bu kadar sorun yaşadım. İlgili siteden kombi satın aldım 11 Ekim tarihinde bugün ayın 18 i ve kargo şirketine yeni ulaşabildim ürün hala kargoya dahi teslim edilmemiş. Ben hafta sonu için plan yaptım ko...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada 22.09.2021 tarihli ve 366 881 414 sipariş numaralı alışveriş ile ilgili yaptığım yorumları yayınlamıyor. Hepsiburada sitesi daha önce de aynı sıkıntıyı birçok kez yaşadım. Olumlu yorum yapılınca yorum hemen hemen yayınlanıyor ama olumsuz yorumları yayınlamayarak hiçbir şekilde yayınlamıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15.10.2021 tarihinde 413 655 xxx sipariş numarası ile Hepsiburada sitesinden iki ürün alışveriş yaptım. Ürünün birisinde ertesi gün kapında ibaresi olmasına rağmen Hepsiburada'nın kardeşi olan Hepsijet bunun ile ilgili yorum yapamadı ve ürünün halen yolda olduğu ile ilgili bilgi verdi. Her iki ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba. Hepsiburada.com üzerinde "Yarısı Bizden" başlığıyla bir kampanya yapıldı. Buna binaen kampanyaya dahil ürünler içerisinden alışveriş yapıldığında maksimum 100 liraya kadar kullanıcı hesabına hepsipapel yatırılacağı söyleniyor. İki parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Günü geldiğinde birisi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14.10.2021 tarihinde Hepsiburada'dan alışveriş yaptım 3 ürün aldım ayakkabı tabanlığını daha uygun başka bulduğum için iptal ettim ancak hiçbir uyarı almadan şurubu da iptal ettiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm tekrar sipariş vermemi hepsi pay ile ödediğim için geri dönüşü olmadığını belirtti. A...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar, Senelerdir Hepsiburada'dan alışveriş yapmaktayım. Hiçbir konuda ya da üründe şüphe duymadan alışveriş yaparım. Lakin 8 Haziranda Aldığım Skechers marka ayakkabıya kadar. Ürün 3 ay sonunda tabanında yapıştırıcı atmaları başladı. Ürünü iade talebinde bulunup onarılması konusunda size ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Temmuz 2020'de Hepsiburada'dan 3797 TL'ye aldığım ekran kartı bozulduğu için garanti süresi içinde onarıma gönderdim. Talebim onaylandı ve servis süreci başladı. Hepsiburada'nın bana ilettiği servis sürecinin son tarihi olan 7 Ekim'e kadar bekledim. Bu süre içinde otomatik birkaç mail ve sürecin baş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan 26 Eylül satın aldığım iPhone 11 128gb telefonum ilk güncelleştirmede çöktü ve 4 Ekim'de cihazı geri gönderdim ve yeni cihaz talep ettim ve bu talebim 8 ekimde onaylandı bir iş günü içerisinde detaylı bilgi verileceği söylendi cumartesi 10.30 civarlarında yaptığım görüşmede müşteri h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

26.09.2021 tarihinde 915 *****77 sipariş numaralı Ödemesini yaptığım ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizm. İle görüşmem sonucu kayıt açtılar 3 günde çözülür dediler ancak defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi ve en sonunda müşteri. Hiz bayan suratıma telefonu kapattı. Kayıtlarda mevcuttur. Kaba üs...

  • profile
1 Destekçi